导 读
近日，网传在东海航空一架南通到西安的航班上，发生了机长和乘务长互殴事件，双方均有受伤，达到流血和骨折的程度。3月7日，东海航空发布声明：相关人员已经停飞。据北京交通广播记者戚天报道，近日，网传据多个微信公众号爆料，飞机落地前50分钟，一位头等舱旅客要上卫生间时，机长已经在里面，让旅客回座位等候，但是机长从卫生间出来后，看到旅客就站在面前，于是训斥男乘务长工作不到位、影响飞行安全。
机长训斥乘务员事出有因，但是随后双方发生互殴。根据爆料人说法，机长先动手把乘务长手部打骨折，乘务长又把机长的门牙打掉半颗。在此次事件中，机长和乘务长在打架落地以后，乘务长因不愿同此机长继续飞行为由，拒绝同行返航，随后机长让其自行买票返航。3月7日，东海航空发布声明，针对机组人员的机上纠纷事件，相关人员第一时间停止工作，公司正在全面开展安全整顿。
北京交通广播《航空在线》节目针对此次事件，就大家关心的飞机上不同岗位的职责要求与规定，以及依法管理保障飞行安全的角度，专访业内人士——羽毛机长、桔哥乘务长和张起淮律师。
首先反对机长一家独大的问题，就这次航班事件上来讲，机长耍威风的“家长制”航空文化在亚洲是非常严重的。而本次事件中，从行业角度而言，（女乘务长）她是不应该换位的。但是女乘务长因不愿意在头等舱服务，而要求和后面经济舱的乘务长换位，所以为什么她不愿意在头等舱服务，原因是什么？其次机长对于参与打斗的乘务长（一开始的）批评是对的，因为参与打斗的乘务长应及时将旅客劝离安全区域，但是机长由于言语过于激动且动手，方法严重错误。由于已经发生了打斗问题，但是在落地以后机长为什么还能继续飞行返航，航空公司为什么没有第一时间解决这个问题。两位乘务长也没有尽到相应的义务，因为自己个人的情绪问题而选择拒绝继续飞行，对旅客是一种极度不负责的行为。
一、飞行期间，机长去卫生间，头等舱和乘务长安全员有责任劝离守在厕所门口的旅客，因为头等舱厕所离驾驶舱比较近，机长又是飞机飞行时必不可少的负责人，乘务组有责任保护机长和飞行机组的安全，此情况，乘客守在厕所门前很难判断他的意图，保险起见，劝乘客离开是有必要的。二、机长执行飞行任务期间是机上的最高领导人，是有权利批评乘务长的，所有的乘务人员包括乘客应该听从机长的指挥，但是批评应该是有限度的，或者在相对保护其隐私的情况下批评更为合适，例如让乘务长进驾驶舱进行批评。三、在打架斗殴事件中，不管机长和乘务长都是有很大问题的，执行航班任务时，飞行机组应该是一个整体，最重要的目标就是保护乘客的生命安全，而机组内部人员发生打斗，明显违背了这一原则，作为机组人员，更应该控制好自己的情绪，把飞行安全当作第一目标。
△资料图
北京法学会航空法学研究会常务副会长兼秘书长、资深律师——张起淮教授：
一、这件事情的起因是因为这位既是乘务长又是教员的乘务长（女）违反航空原则和航空公司的运行手册，特别是客舱乘务员的服务手册和运行手册，在东海航空运行手册里规定，乘务长只有在紧急情况下，或者减员飞行的情况下，才能调换和调配乘务员，作为一个服务头等舱的教员乘务长，私自跑到后排经济舱，轻则可以说是为了偷懒，重则可以说是不负责任，这是鉴定这次恶劣事故的起因。二、参与打斗的乘务长，没有把头等舱通往驾驶舱的窗帘拉上，也没有把餐车挡住。在东海航空乘务员手册中明确规定，驾驶舱的机长和副驾驶上卫生间时必须和乘务长沟通，乘务长进去把门打开，在机长和副机长上厕所的时候，乘务长必须用餐车把过道挡住。在此次事件中，机长已经提前和乘务长进行过沟通，而乘务长没有用餐车挡住过道，这是防恐的必要，是乘务长必须履行的责任。三、乘务长违反的是执行机长的命令，机长在执行飞行任务时，具有至高无上的权力，机组人员和乘客都要无条件的遵守和执行机长所采取的措施，在当时的情况下，乘务长应该控制好自己的情绪，不应该反抗机长的指责，可以等到飞机平稳落地以后进行自己正当的申诉。四、整个事件的主要责任是因为那位要求换位的乘务长教员，次要责任在于参与打斗的乘务长，而机长在此事件中作为一个应该具有高素质的服务人员，负有重大责任且面对如此多乘客的生命安全的前提下，应该注意自己的修养和素质，应及时止损，但却发生了严重的恶性事件，所以机长也负有一定的责任。最后根据中华人民共和国刑法，根据这类事件，可能会出现的重大飞机事故罪，应处以三年以下有期徒刑，如果造成重大损失，应处以三年以上或七年以下有期徒刑，即使哪怕没有出现这些问题，也应追究这位乘务长的刑事责任，按照治安处罚法的相关规定处以15日以下的拘留和罚款。所以乘务长应该受到刑事处罚，机长也应该受到处罚，而公司制度是怎么规定的，公司是怎么教育管理的，主管飞行的领导相关人员也应该受到处罚。
此次事件的起因是女乘务长违反相关规定遵守岗位规定
保障乘客的安全是机组的职责所在而机长和男乘务长在飞行期间大打出手
更是直接置乘客安全于不顾作为服务行业从业者特别是正在岗位上工作时应该管理好自己的情绪您说对不对？
内容来源：北京交通广播戚天、北京交通广播《航空在线》
编辑：圈圈
值班主编：彭菲