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新安装的知名品牌热水器突然从墙上掉下来!售后:这个最好私了……
导 读
年前,上海的王女士购买了一台美的牌电热水器,结果一场意外不仅让洗澡成了奢侈,自家的洗衣机也不幸遭殃。而更让王女士难以接受的,是该品牌售后的处理方式……
热水器装好第二天就掉落
今年过年前,王女士订购好了一台热水器。大年初一,安装工前来进行安装。万万没想到,第二天,这台百来斤重的热水器竟从墙上直接掉了下来,更是将下方的洗衣机盖板给砸穿,最后热水器又弹落到一旁的淋浴房内,所幸整个过程没有伤到人。
事发后,王女士的儿子迅速通知家人将自来水总开关关闭。王女士和家人一起查看发现,热水器掉落的原因完全是美的公司的安装工偷懒所致,安装的螺栓根本没有重新打洞,而是仍然用旧热水器的螺栓。
王女士:实际上正确的方式应该是旧的拆掉,再把新的挂上去。或许是他想当天是年初一,为了能快点完工还是什么,自己量了个尺寸,觉得两个尺寸差不多,就没把旧的拆掉了。他一个人在装,我就待在旁边,后来装好了,就走了。
厂家售后:最好私了
对方向王女士表示:“这个最好私了,我们领导说,这个电加热可以赔给你,洗衣机坏掉,你自己去和他们商量。”
看看新闻Knews记者:当时怎么会掉下来的?
安装工:不是没装好,以前海尔的机器有挂钩没掉,当时没打新挂钩,掉下来了。
看看新闻Knews记者:你用海尔的挂钩装美的的热水器总有问题吧?
安装工:挂钩就是一个钩子呀,钩子后来稍微接了调整一点。
内容来源:看看新闻Knews
编辑:圈圈
值班主编:彭菲
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