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价格随心扣,表面细菌是马桶5倍,随处可见的它您用过么?

点我→ 北京交通广播 2021-04-24

导 读

移动互联网的时代,手机成了人们日常生活的必需品,人们对手机依赖性的增强,电量焦虑症也越来越普遍,许多人看到手机电量变红就会不自觉地紧张起来。而共享充电宝的出现,成了手机的“加油站”。但最近,不少消费者却发现,共享充电宝一方面以“免押金”吸引消费者,一方面却“故意”不在柜机上注明租金价格。加上计费规则五花八门,消费者一不小心就多花了冤枉钱。


扫码借充电宝   如同开“盲盒”


免押金,但不说明租赁单价


平常您逛商场,会发现无论是个体商户还是商场公共区域,都会发现便捷共享充电宝柜机的身影。醒目地标注“免押金借充电宝”“美好生活不断电”等字样。扫个码,再也不用担心手机没电了。不知道您有没有发现,这些共享充电宝,都没有明显标识出租赁单价。只有当消费者扫码使用之后,手机上才会显示出价格。这个时候已经不能取消交易了,想反悔也不行了,因为服务结束,自动扣费。


目前共享充电宝品牌有街电、小电、美团、怪兽等,共同的一点是:这些充电宝柜机上都没有“明码标价”。



上周末,市民孙先生在西红门荟聚购物中心某餐厅租用了一个共享充电宝,租金是每小时4元。而他的朋友是在另一家店租的同品牌充电宝,租金却是每小时3元。同一个商场,租金却不一样,让他感觉被“收割”了。


北京日报记者发现,在商场内,小电充电宝的柜机数量占优。记者随机测试了几台不同柜机,发现即便同是小电,租金的价格也不一样,如同开“盲盒”一样。在一家泰式冰淇淋店,小电充电宝的租金是每小时4元,在一家酸奶店,同样的小电,租金却是每小时3元。

隐形价格差、归还不简单


单价不同,这只是“明面”上的差异。共享充电宝还有隐形的价格差,同样的时长,结算时的金额可能却不一样。原来,问题出在了共享充电宝的计费方式上。
记者在多家商场调查发现,有的共享充电宝是以30分钟计费,有的则是以1小时计费。以小电充电宝为例,有的点位是30分钟2元,有的则是1小时4元。看似价位相同,其实暗藏玄机。根据共享充电宝的计费规则,不足30分钟的,按30分钟计费,不足1个小时的,也是按照1个小时来计费。
比如,使用共享充电宝1小时10分钟,按照30分钟2元的规则计费,用户需要支付6元。而按照1小时4元的规则计费,就需要支付8元。

共享充电宝“易借难还”产生高额扣费

不过最让网友头疼的,还有“易借难还”的尴尬时刻。在某投诉平台上,不少用户对共享充电宝不同的封顶价格表示不满。一位用户表示,他在高铁站借了一个充电宝,因为两天未归还,结果被扣了80元,大大超出了他的心理预期。


某充电宝显示的大面积不“可归还”界面


无独有偶,4月17日下午2点,四川成都的王先生,由于着急出门未给手机充电,便在万象城附近一家门店租借了速绿共享充电宝,但当他到达羊犀立交附近时,速绿充电微信小程序上显示的可归还点位却并不存在。最终,为了不耽误更多的时间,王先生在返回万象城后才将充电宝归还,并且最终支付了12元的费用。
针对充电宝计费问题,网友有话说:



有业内人士表示,共享充电宝市场均价为每小时3元。但在商家要求下,厂家可以对收费价格、免费时长以及计费标准、封顶价格等进行调整。多家共享充电宝客服人员也解释,充电宝定价是“市场决定”,因为店面运营成本不同,所以价格有高有低。比如在景区、车站等地区,共享充电宝的价格就要相对高一些。

律师说:涉嫌侵害消费者的知情权

“共享充电宝计费规则五花八门,同一地点不同价格,甚至同时不同价,容易对消费者产生误导。”北京福茂律师事务所主任时福茂律师认为,共享充电宝计费的种种乱象,主要是没有“明码标价”造成。


共享充电宝柜机上并不显示价格,而是在消费者扫码之后才能看到充电宝的计费规则,涉嫌侵害消费者的知情权。甚至共享充电宝“不约而同地”集体涨价的行为,也有相互串通操纵市场价格的嫌疑。

互联网经济催生了共享充电宝等新生事物,也产生了许多新的经济模式。但是消费者在维权时,常常因为现有的法律法规与社会生活中的新现象不匹配,从而会遇到瓶颈。因此,法律法规还需不断完善,对互联网经济中的侵权责任进行界定,才能更好地维护消费者的权益不被“收割”。


根据《价格法》有关规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。


共享充电宝表面细菌是马桶5倍


您以为充电宝仅仅是价格问题么?其实还有卫生问题,调查人员直接购买了商场里的怪兽充电、小电和街电共享充电宝,送去专业实验室做菌落总数实验。实验结果显示,街电和小电的表面菌落数分别高达每平米21.6万CFU和44万CFU,而马桶的表面菌落总数通常在每平米8万CFU左右。充电宝表面细菌竟然是马桶的5倍......

你还在一边拿着充电,一边吃饭吗?

戳下方视频,了解实验过程


您在生活中会使用共享充电宝吗?

是否遇到过上文中提到的价格不透明

归还不易等问题?

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内容来源:北京日报、红星新闻、成都商报、凰家测评

编辑:慧儿

值班主编:彭菲

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