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拍案消费|网购南方医科大学研发“防脱发药”,到手竟是糖果?院方回复称……
“双十一”临近,不少街坊都忍不住“剁手”。
多年来,李先生一直饱受脱发折磨,近日在淘宝看到一家店,自称是南方医科大学线上营销中心店里的产品,其防脱发"神器"是南方医科大学药学院博士生团队花了10年时间研发的成果。
这款防脱发"神器"月销量超过1万,而且没有差评,出于对南方医科大学科研实力的信任,李先生爽快地下单,但收到货后李生却傻眼了。
李先生收货后却发现,自己花了2000元购买的防脱发“神器”竟然只是一款“压片糖果”,便开始怀疑这件事的真实性。
事后李先生向店家提出了质疑,为了查证这款产品的真实性,他还联系了南方医科大学药学院。
根据南方医科大学提供的材料,南方医科大学从未开设网络自营店,所谓网络上的南方医科大学线上营销中心,事实上并没有获得任何授权。
律师-李怡忆:
如果经查证这个涉案产品,确实不是由南方医科大学研制和开发的,那么该商家可能会涉嫌违反《反不正当竞争法》以及《广告法》的行为。
李先生向南方医科大学求证相关情况后,再向平台举报店家存在欺诈消费者的情况,而针对淘宝平台是否有对商家的资质进行审核的问题,“特搜”致电了淘宝官方客服。
之后,“特搜”陆续向商家的注册地福建省南平市12315热线、淘宝注册地杭州市12315消费者维权热线、杭州市12345市长热线等相关部门咨询。
但在反映问题的整个过程中,“特搜”像皮球一样被踢来踢去,没有得到最终的结果。
这件事令李先生感觉相当郁闷,目前相关的维权行动仍在进行中。街坊李先生建议各位街坊在网上购物时,一定要多留个心眼。
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