东风一新能源车提车第1天就出故障，屡修屡坏！车主：用2天修1天

新买的汽车

刚上路就出故障？

修理多次修不好

想退车又遇到重重困难？

这车买得实着令人气愤

一位王女士7月时，在白云区建强的4s店，买了一辆东风小康的新能源面包车，当时把车开出来准备上高速的时候，就出现了故障码的显示。

王女士随后致电店铺销售，对方表示是提车前充电温度过高，让王女士先将车停一边，等车辆冷却后再启动，然而开回去后的第二天启动时，又出现了故障。

王女士她将车送到就近的4S店进行维修，结果修完又坏，反复多次都修不好。

王女士表示，这辆车基本上是用两天修一天，维修加换零件差不多折腾了20多次，但4S店一直都是只负责维修，不肯退还。

今天，“特搜”与王女士一起到4S店了解情况。

询问4S店售后主管贺先生车辆频繁出现故障码的原因时，主管无法给出一个清楚的解释，即随开始改口表示可以退换，但又提出了退车需要收取折旧费的条件，“退换的话需要按里程来折算，如果里程看不到，就按每天200元算，看买了多久”。

“特搜”从三包凭证上看到，退换车的使用补偿系数及公式，但这个补偿是谁补偿给谁这一点没有明确说明。

除此之外，4S店表示王小姐这辆车是贷款购买的，想退换车还要支付贷款违约金与手续费。

经过计算后，王女士需要花费将近两万元才可以换回一辆可以正常使用的车。

从当时的车辆销售合同可以看到，这辆面包车总价才8万元，现在因为质量问题消费者要换车，还要多付2万元。这到底合不合理呢？

律师陈俏丹表示，按照合同约定，4S店无法交付一辆合乎质量安全的车给消费者，这是视为违约的，基于合同的关系，消费者如果因为对方违约造成了损失，是可以另案要求4S店承担相应的损失。

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