10月15日，赵女士带着2岁的儿子乘坐从南宁到成都的G3584次列车。她买的是商务座，价格近1900元，比普通座位贵了不少。当天中午，列车上的乘务员在发放免费的盒饭、零食和饮料后，又问她要不要水果。“我当时以为也是免费的。”赵女士说，她就选了一小盒葡萄，乘务员拿去拆开并清洗后告诉她：“60元，您扫码就行。”赵女士这才知道，葡萄不是免费的，但已经拆盒了她也不好说什么，扫码支付了60元。赵女士拍摄的照片显示，一个手掌大的塑料盒里有十来颗葡萄，上面有“宁铁餐饮”“时令果蔬”的字样，小字注明每盒售价60元。赵女士买到的葡萄 （受访者供图）
“一开始不知道要钱，如果知道，就不会让她们洗了。”赵女士表示，这盒葡萄应该是阳光玫瑰，约200克，“水果收费也不是不能接受，就是价格太高了。阳光玫瑰现在一两百元一斤了吗？”赵女士介绍，这次乘坐高铁商务座，总体感觉服务是很好的，进站有免排队的商务座通道，商务候车室里零食和饮料免费供应，列车座位上有毛毯和阅读灯，座椅还可以放平给孩子睡觉，下车时乘务员还帮忙提行李。只有这盒葡萄让她留下了小小的不愉快，“以后还是先问清是否免费。”12306客服就此事回应媒体称：高铁商务座提供零食、水、水果等餐食，部分由外包公司定价，具体的物价以列车上标价为准。
10月20日，记者就此事致电广西铁路局服务热线，工作人员表示将由相关部门调查此事。记者致电热线之后，一名自称南宁高铁水果承包方负责人的女子来电，并告诉记者，“公司对这件事情非常重视，已经在跟进处理。”
昨天（10月21日），中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段官微回应此事：经查，旅客所购商品价格标示明显，符合相关要求；当天列车售货员张某在商务座旅客挑选商品时，未提前告知商品价格，致使旅客误会该商品为赠品，存在未先告知价格即销售的违规行为。已责成销售部门联系当事旅客赔礼道歉，并按规定，对负有管理责任的销售部门和直接责任人张某进行处理。大家有在高铁买食物
是否有过类似经历呢？
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来源 | @南宁客运段、央广网、极目新闻
编辑 | 赵婉婷
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