三大特点过瘾，明年仍有可期｜大数据里的国家电网2018社会责任报告
2月28日，在2019年2月的最后一天，《国家电网2018社会责任报告》不出乎意料地发布了（点击文末阅读原文，获取国家电网有限公司2018年社会责任报告电子版）。
说不出乎意料，是因为国家电网保持了在每年2月底前发布社会责任报告的传统，自2005年社会责任报告发布，这个传统历经14年始终保持。
因此，也可以说国家电网是96家中央企业中最早发布2018年社会责任报告的企业。
每年最早发布，既体现对利益相关方及时披露社会责任信息的承诺，也面临着时间紧、任务重的压力。同时，最早发布的社会责任报告也会为其他企业参照借鉴，起到社会责任报告发展趋势风向标的作用。
怎么读懂《国家电网2018社会责任报告》？
国家电网“闪亮播报”微信公众号建议注重三大关键：首先看封面和专题页，找准主题、逻辑和内容形式；其二是看目录页和致辞，发现报告结构、内容和未来方向、重点；其三是看对标和指标，可以了解亮点，直奔重点。
顺着这三个建议，金蜜蜂小编组成特别行动组，果然收获超乎预料。综合起来，《国家电网2018社会责任报告》有三大特点：
1干脆，不拖泥带水
以往看社会责任报告，前面一堆常规性内容占据很大篇幅，进入核心内容很慢。非常影响阅读体验。
而《国家电网2018社会责任报告》的目录过后，闯入眼帘的是“利益相关方沟通与参与”、“实质性议题分析”，金蜜蜂微信特别行动组的眼前一亮：“咦，这似乎跟之前报告的套路不同？”不由得让人仔细端详起来：
1）爽爽的“干货”。“利益相关方参与”和“实质性议题分析”，是社会责任管理也是社会责任报告披露的重要核心内容。报告一开始就进入到这两个部分，满眼都是“干货”。
再放大其中的一张图，让以往形式雷同的“实质性议题分析”焕发了光彩。
2）脆脆的“话”。细看报告文字，行文是那么干脆简洁，没有那么多“八股式”的起承转合，但内在逻辑又很清晰。读起来有一种敞亮的感觉！
比如履责意愿这一页，一个点“责任源于使命，始于战略”，高度概括！目标、路径、突破期，像层层波纹逐渐荡开，每一点上都能沿着逻辑线找到这些“干脆”的话。
源自国网2018年社会责任报告
2清晰，用数据说话
作为一份令人信服的社会责任报告，如果没有数据，就像是一份空谈理念、罗列措施的报告，不具有可信性。
然而报告需要披露的数据是来之不易的！
金蜜蜂微信特别行动组特别发挥了“大数据”和“人工智能（AI）”等“高科技”的威力，从第一页数到最后一页，现向各位披露“数数”的结果：
国家电网2018社会责任报告里竟有：
787个数据！
惊叹之余，我们又赶紧翻出来国家电网2017年社会责任报告数了一下，数据是556个。2018年比2017年整整多出了231个数据，环比增长41.5%。
数据增长只是表象，熟悉管理的人知道，数据的背后是管理。披露数据的增加，说明国家电网2018年的管理幅度和管理内容的大幅拓展。
特别需要提出的一点是，在2018年报告中，国家电网提出了2019年履行社会责任承诺数字，白纸黑字地立下这些承诺，既实在又实际，显示了国家电网对自己不断提高责任要求的底气和决心，点赞！
数据背后的管理、对未来的数据承诺，值得报告中披露的数据少而又少、展望虚而又虚的公司学习了。
3 大气，以实践为证
1）内容有高度
2500余字的领导致辞，以政治建设为基础，以服务人民为中心，以促进能源转型为要务，高度概括国家电网公司2018年履责成绩，描绘2019发展蓝图，彰显全球最大公用事业公司的视野和格局。
136页篇幅，12大主体篇章，从履责意愿、履责行为、履责绩效、履责承诺4大方面全面介绍国家电网公司2018年工作亮点和发展成就，突出公司向建设世界一流能源互联网企业战略目标的奋进。
2）高度有来源
责任源于管理，管理践行于实践。报告以国家电网网省公司实践为基础，全面体现社会责任管理经验。
· 12大篇章，篇篇有实践。报告中共展示27个履责案例，分布在12个主体篇章，每个篇章有1-4个案例。
（案例实践统计均来自内文色块内的内容）
· 1/2省公司，省省有亮点。27个履责案例来源于13个省公司，范围占全部省公司（27个）一半，其中安徽电力出现3次，江苏电力出现2次，河北电力出现2次。
· 省公司下属企业，级级有体现。除省公司实践外，报告中还有多个实践来源于地市公司乃至县公司。
透过27个来自于各级公司的案例，金蜜蜂微信特别行动组感受到：国家电网全面社会责任管理（TRM）是真正落实到了基层公司。
从报告中我们看到，国家电网公司十年推进全面社会责任管理结下丰硕成果，是一句恰如其分的描述。
总体说，《国家电网2018社会责任报告》堪称是一份完美的报告，对其他即将发布2018年社会责任报告的企业有很强的借鉴意义。
不过，任何完美的事物，也都有未来成长的空间，也需要找到这种成长的空间。金蜜蜂微信特别行动组就本着鸡蛋里面挑骨头、吹毛求疵的精神，对以下三个方面提出建议。
1画龙再点睛
《国家电网2018年社会责任报告》还是一份非常精美的报告，特别是图文并茂，读起来十分顺畅，甚至是赏心悦目。
据金蜜蜂微信特别行动组统计，这份报告共计使用图片47幅，其中：
跨页图24幅
包括封面再内的单页整图3幅
半页图7幅
小于半页的图13幅
这些图片让我们从视觉上了解了国家电网公司的形象，但我们有一点发现：
所有的图片没有图注，即没有标注图片反映的地点或者项目，特别是没有标注这个地点或项目所折射或反映的社会责任的点在哪里。
对于国家电网内部人员来说，可能会很熟悉这些图片，轻易地说出来这张图片是哪里，是什么项目或者这个地方；对于报告编制人员来说，也可能很清楚选择这张照片背后的思考是什么。
如果能将这些通过图注的方式告诉读者，可能这些图片就活起来，就会超越“图文并茂”的层次，上升到图片说话的新境界。
2对标再立标
联合国2030可持续发展目标（SDGs）是全人类共同的发展目标，企业应积极贡献SDGs的实现。为此，一批企业在社会责任报告中选择了与SDGs对标的方式，表达自身业务运营和SDGs的关系。
《国家电网2018社会责任报告》也在每个篇章的开始部分对标SDGs。正文中每个带色块的实践案例都标注了和SDGs的哪个目标相关。
与SGDs对标，重新定义了企业的综合价值和发展方向，对于企业来说，意义重大。
但是，对标SDGs仅仅是商业参与支持SDGs的第一步。在对标的基础上，后面还有几步要走：
设定目标：设定目标范围并选择KPIs，设定基线，设定雄心水平和公开对SDGs的承诺；
整合与融入：落实所设定目标，融入到所有部门的工作中，采取参与合作的方式；
报告和沟通：SDGs绩效的沟通。
关于上述对标SDGs之后的几步，明年国家电网在社会责任报告中一定会给予完美的回应和示范。
3混搭再单一
我们喜欢观察细节。对于社会责任报告的颜色，金蜜蜂特别行动组有个不能称之为发现的“发现”：大多数企业在报告中不同的篇章，都会选择采用不同的颜色——比如，环境篇基本的选择是绿色，社会篇基本选择的红色、橙色、甚至粉色等温暖色调，借以直接体现不同篇章、不同主题的特点。
我们将这种社会责任报告配色称为“混搭”，摞起来基本上可以凑成Rainbow的颜色。
《国家电网2018社会责任报告》的颜色基本上这样搭的：讲管理用公司的logo色，其余部分如环境是绿色为主，和运营相关的主题以蓝色为主、与社会影响相关的以橙色为主……色彩选择非常用心。
（《国家电网2018社会责任报告》社会责任管理和绩效内容以公司logo色为主）
（《国家电网2018社会责任报告》12个履责行为的主要色调）
每年社会责任报告的用色问题也困扰了很多公司，金蜜蜂特别行动组在这里大胆提出：如果社会责任报告是单一颜色，能做到吗？能好看吗？
让我们看几家国外公司的社会责任报告：
《EXELON2017年可持续发展报告》，全篇都是这种蓝色。
《RWE2015年责任报告》，通篇以蓝色为基调。
而IBERDROLA2017年可持续发展报告，则通篇都是这种绿色基调。
颜色从混搭到单一，难度不是减少了，而是加大了。当然颜色的选择是基于公司社会责任报告的总体思考决定的。不过，我们有个小建议：
看看谁愿意更多地试试单色彩的报告？
毕竟，简，才是王道！
社会责任报告，一等就是一年。
明年，我们有更大的预期和寄望！期待明年《国家电网2019社会责任报告》更精彩！
金蜜蜂微信特别行动组成员｜老于、管竹笋、王影、郭红、毕冬娜、侯彩霞
* 报告中数据多、图片多，金蜜蜂微信特别行动组成员的AI可能会略有迟疑，如存在个别出入，敬请谅解
2019《可持续发展经济导刊》火热征订中
点击【阅读原文】
▼