【身边的榜样】吴静雅:用爱守护群众健康
吴静雅,舟山市新城社区卫生服务中心主任
20多年来,吴静雅一直从事着基层的医疗卫生工作,为基层百姓提供了及时有效的医疗邢务,被群众亲切地称为生命健康的“守护神”。曾先后获得“舟山市卫生系统十大医德标兵”“浙江省优秀社区责任医生”“浙江省实施基本药物制度先进个人”“浙江省基层卫生先进工作者”“浙江省重大传染病示范区项目研究先进工作者”“舟山市卫生系统先进个人”等荣誉称号。
医者仁心 服务病人
1991年,吴静雅怀揣着青春的梦想和对未来的憧憬,从舟山卫生学校大专毕业分配到了岱山县泥峙镇卫生院,没有B超、X线,仅有的只是血压计、听诊器。当时,由于经济条件差,交通不便,许多老百姓往往把小病拖到大病、重病才来求救于医生。她经常在黑夜里沿着山路、顺着田埂,有时顶着风、冒着雨,一脚高一脚低地出诊。每当病人投来企盼、渴望、求助的双眼,她总是用温馨的话语为患者消除疑虑、送去慰藉;每当一个又一个脆弱的生命在她和同伴们的努力下重新燃起生的希望,她为自己选择了这份职业而感到无悔。很快,在老百姓的口口相传下,她在那带得到了老百姓的信任。
1998年,吴静雅被调到了定海区临城中心卫生院,记得有天中午,她下班刚走到大门口,一个神志不清的老太太被人急匆匆地抬了进来。吴静雅初步诊断:脑梗塞,冠心病,快速型房颤,随时都有死亡的可能。由于抢救及时,患者病情得到了控制。但由于患者经济原因,没能转到上级医院进行后续治疗,家属要求继续留在卫生院,病情稳定后接回家中。由于老太太一侧肢体瘫痪、失语,她利用午休、下班后,几乎天天都到老太太家中为她诊治,指导她女儿按照康复计划做好家庭护理,鼓励他们要树立信心。经过两个多月的上门随访治疗,老太太神智清醒,生活基本能够自理。病愈后老太太拉着吴静雅的手激动地说“吴医生,谢谢侬,我的命是侬救的。”
勇挑重担 争创卓越
2006年,舟山市大力推进社区卫生服务工作,让老百姓在家门口就能享受到便捷的基本医疗和公共卫生服务。吴静雅通过公开竞聘,担任了副主任一职。她积极推行管理体制改革,大规模建立健康档案。
吴静雅始终认为基层卫生服务模式不管如何转变,“爱心、耐心、细心、真心、诚心、责任心”缺一不可。她细心了解社区居民主要健康问题,针对重点疾病创立了高血压、糖尿病、冠心病俱乐部,与患者一起座谈、娱乐,改善患者的生活习惯,控制慢性病的发展;建立了小太阳、准妈妈、夕阳美服务社,与年轻的妈妈、老年朋友们一起交流学习,开展健康保健、养生知识讲座,树立家庭健康管理理念。去年5月,她与舟山医院探索了医联体服务模式,成立了脑卒中社区综合防治基地,承担了新城残疾人康复中心工作,有15名脑卒中患者在她带领的团队成员努力下得到了康复,并筛查出365名高危人群并进行了管理。她与多部门协调,并作为市重点学科——社区康复的学科带头人,开展“脑卒中社区综合康复模式研究”。她的慢性病社区综合防治管理模式多次在全国交流,得到了同行的高度肯定。
2014年3月,她任新城社区卫生服务中心主任后,注重把创新管理和人才培养作为中心发展目标,积极探索基层卫生运行新机制改革,开展绩效工资改革试点,创新绩效管理模式,建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的用人机制;开展全科医生竞争性签约服务,打造“健康有约”服务品牌,实现了中心服务态度、医疗水平、医护质量的全面提升。为加强人才队伍培养力度,吴静雅亲自进行传帮带,定期进行专业知识的系统培训,传授经验。
在工作中,她总是认真帮助和指导年轻医生。组织疑难病例讨论,她总是耐心、细致地给年轻医生分析,提出合理建议,把自己的知识无私地传授给年轻医生。她积极参与国家级、省级科研项目的研究与应用,在国家级、省级刊物上发表了多篇有质量、高水准的学术论文。她业务技术过硬,始终牢记一名社区医务工作者的职责,不仅仅是要治疗、治愈疾病,更多的是要守护当地百姓的健康。凭借对医术和服务人民的执着追求,她从一名普通医生成长为一名社区卫生服务的专家。
履职尽责 不忘使命
2012年,吴静雅加入了中国农工民主党,并当选为省、市人大代表。“身为省、市人大代表,不仅是荣誉,更是沉甸甸的责任。”吴静雅对自己的要求更高了,从一名单纯的医务工作者,变得家事国事天下事事事关心。
为了提个好建议,平时工作极忙的吴静雅,身边总是带一个笔记本,把听到的、看到的、想到的,只要是关乎民生事业和医疗卫生事业发展的,她都及时记录下来。2013年以来,仅在省市两级人大会议上她就提交了21件建议、议案。她特别关注医疗卫生事业改革,尤其重视社区卫生服务,结合自己的专业技术知识和较为丰富的基层卫生工作经验,提交了《关于完善“双下沉,双提升”机制,加快推进舟山省级医学副中心建设的建议》《关于要求建立医保支持下的全科医生制度的建议》《关于积极推进院前急救立法工作的建议》《关于大力发展社区卫生服务的建议》《关于加快完善新城基本医疗卫生服务体系建设和规划编制的议案》……一件件建议和议案,内容都关乎医疗卫生事业发展。2014年吴静雅被舟山市人大常委会评为代表活动积极分子
她时刻不忘自己职责所在,大力呼吁提高基层医疗卫生服务能力来维护居民健康。她撰写的《关于切实提高基层医疗卫生服务能力的建议》《关于加快政策引导,推进分级诊疗制度实施的建议》被舟山市委会采用,分别作为2014年和2015年的市政协大会发言和集体提案。这些建议有不少被政府实施意见吸收。
20多年来,吴静雅始终铭记着美国医生特鲁多的行医格言: 有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。她一直以此为准则,深入群众,感受他们对健康的需求和企盼;俯下身子去聆听患者的心声,感受其心灵的温度和脉搏的咏叹;甘当群众健康的守护者,为社区卫生服务事业奉献着自己的年华。
(作者邵燕娜,系舟山市委会专职干部)