@湖东20万业主 你们，我来守护！湖东物业人一线抗疫纪实！

一场突如其来的疫情

扰乱了我们正常生活的脚步

越是危急时期

越能见证守望相助的真情

越是紧要关头

越要凝聚同舟共济的力量

逆行，逆行

湖东疫情防控的第一道关卡

小区大门是物业战队在坚守

春节后疫情防控日益严峻，星公元陆续报出确诊病例，居民人心惶惶，为严控疫情，小区立即实行封楼隔离处理。楼封了，生活必需品怎么满足？生活垃圾怎么办？谁来上门服务呢？部分物业员工也产生了恐慌心理，在这样的紧急时刻，戚应海义无反顾地站了出来，斩钉截铁地说了两个字：“我来！”

接下来的两个星期，戚应海、社区工作人员和民警组成的临时应急小组，承担了封楼14天内消毒、送菜和收垃圾等所有工作。在封楼前，应急小组与居民约好每天下午14:00-15:00提供相应居家服务。但事实上，居民定菜的时间很难固定，经常会有延迟的现象发生。戚应海为了让居民能吃上新鲜的菜，每天至少3次进出该楼栋，14天下来跑进跑出，不少于50次。就这样，每天至少工作14个小时，默默地一直坚持到封楼结束。问他怕不怕，他回答得很简单，他说：“怕啊，怎么不怕？可是事情总归要有人做，既然有危险，那就我来吧。自己都不领头，我怎么对得起我的兄弟们。再说疾控中心都来集中消杀过了，我们也做好了消毒和防护，就没有什么好顾虑的。”

在问及如果没有疫情是否回家过年时，他沉默了。再三追问下才知道，原本他母亲正月里恰逢70岁生日，本想趁着过年大家都能回家，给老人热闹一番，毕竟老人脑梗导致半身不遂已经12年了。可是这新冠肺炎一暴发，别说给老人祝寿，就连回家都变成奢望了，因为星公元有几千户居民要保障。为此，阿海给母亲打了电话，母亲说：“你老妈70岁了，十年一个整生日，你都不回来，我这个身体，还能有几个十年……”说到这，铮铮铁骨的热血男儿，眼眶满是泪水，声音带着哽咽，自那以后，母亲再也不跟他讲话，因为她一直无法理解能有什么事比自己母亲还重要，她心里一直在责怪这个儿子。

为此，阿海只能请父亲劝导母亲，宽慰她说等疫情结束，一定回去看望她，一定给她补过70岁生日。

临别时戚应海说：“我从来没有在外人面前流过眼泪，让你们见笑了。”说着，还仰了仰头，不让泪水滑落。正是这样一个不善言辞，默默付出的退伍老兵，给星公元小区的抗疫之路平添了保障。他还曾因见义勇为寒冬救起落水女子被评为了2019年第二季度“湖东好人”。用星公元社区党支部副书记赵满屏的话说：“有海哥在，我就安心。”

2015年7月入职中海物业的陈文强，因工作认真负责，待人真诚热情，深受同事和业主喜欢，大家习惯称他“阿强”。

阿强，2019年一整年从未请过一天事假。原本打算春节过年回山东枣庄老家，看望年迈的父母，陪伴年幼的女儿，和有孕在身的妻子，然而，疫情突然而至，一切计划全部打乱。为了把机会留给更需要回家的队员，作为保安队长的他，二话不说，坚决留守，这一留守，就是每天24小时待机，每天至少13-14个小时工作，每天至少派发200个快递，每天和同事至少检查700辆车，1100个行人。每天从“伙夫”、“跑腿小哥”、“保安队长”等角色，不断自由切换，正如他自己所言“我有我的信仰，承诺的就要做到”。

可是，对家人的承诺呢？ 

阳光热情的山东汉子，在提及父母的瞬间，愣是哽咽不能言语。父母年近花甲，且身体不好，尤其是父亲，冠心病多年，仅有微薄的矿工退休工资；而母亲，作为普通农村妇女，再无更多收入来源，还要带着前两年哥哥意外离世留下的一个嗷嗷待哺的孩子，而嫂子因精神曾受到刺激，导致生活无法自理。年迈的老人，既要承受丧子的痛，也要承担抚养的苦。望眼欲穿地等着唯一的儿子回家过年，却因疫情一直等不到。为了，能看一眼在苏州工作的儿子，两位老人，愣是学会了使用智能手机，学会了视频聊天。

为了不给父母增加负担，也为了能够让妻女得到更多照顾，阿强一咬牙，让妻子带着两岁的女儿大老远乘火车来苏州。然而，阿强早上出门时，孩子尚未醒，晚上回家时，孩子已睡着，根本谈不上照顾。阿强说：“老婆已经有5个月身孕了，放她在农村老家，我也不放心。”

好在，公司给予阿强很大的支持，特意给他安排了夫妻房，他们一家几口能团聚在一起。中海花园项目经理夏刚说：“阿强，乐观开朗，吃苦耐劳，执行力特别强，他把机会给了队员，要考虑他的实际情况，我们也积极向公司申请，给他最大的支持。”

中海花园3幢的朱女士说：“有事，找阿强，我放心。突然的疫情，我们可以安心在家。可是，物业不能，尽管物资紧缺，条件艰苦，但我们阿强带领的保安团队，没有一个做逃兵。我从内心感激我们的物业，感激像阿强一样的工作人员。他们，太不容易了！”

阿强现在最期盼疫情赶紧过去，然后把老婆孩子送回老家，再去陪陪年迈的父母，陪他们聊聊天，帮他们干点农活。

在来大郡一期项目之前，汪之浩在外地的物业公司，经常苏州、外地来回跑，照顾不到家里人。为此，半年前，汪之浩辞职加入到现在的物业公司，只为能多点时间陪伴家人。但，疫情突至，汪之浩每天都需坚守在门岗，一站就是十几个小时，形势严峻时，早上6点多就到门岗，晚上9点甚至半夜还在项目上，一坚持就是50天。当说到疫情解除后，就能在家休息几天了，他微微一笑，说：“做我们这行的，没法休息的，休假在家也会想着项目，怕漏接业主电话，心里总是不踏实，还不如到项目上走走，随时处理点事情实在。”

在人前，他一丝不苟地高强度工作着，筑牢防线，坚守好业主的家园。

在人后，他尽心服侍病中的父亲，毫无怨言，承担起作为儿子的孝心。“我父亲年前脑梗导致瘫痪，母亲年纪也大了白天照顾一天，怕她身体吃不消，晚上就我和父亲一起睡，照顾他的大小便。每天就睡三四个小时，白天又忙不停，看我这大黑眼圈，不是夸张站着都能睡着……”

“我们公司的要求是：项目经理要在一线，管理层24小时不断人。项目一把手守白天，二把手守晚上。其实公司不要求，我们也会这么干！毕竟非常时期，因为疏忽造成的小区问题，良心会不安！”

质朴的话语，诠释着作为一个儿子，作为一个物业人内心的坚守。

疫情期间，家政无法正常提供服务。家住芳洲花园的王大爷（化名）一家可愁坏了，因特殊原因儿子一家无法前来照顾，万般无奈下请求物业给予帮助。了解到情况的张孟祥主动向公司提出由他来照顾，并承诺不耽误工作。

一边认真负责地完成本职工作毫无松懈，一边照顾大爷无微不至，从早上7:30到晚上7:30，每2个小时张孟祥就去帮助大爷翻翻身，或者抱大爷到轮椅上坐坐，在家里转转；后来由于晚上7:30就到床上睡觉，大爷觉得晚上睡觉有点早，就和张孟祥商量调整到了8:00，他二话没说就答应了，就这样不论刮风下雨，每天坚持，解了业主的燃眉之急，当业主说要支付劳务费时，张孟祥断然拒绝。他表示：“收钱的话，良心上不允许，如果非要给，家里有吃不掉的水果，给我一点就成。”一脸稚气，却满是真诚，他说：“谁都有不方便的时候，我也就顺便帮忙的事，而且，也是趁门岗工作不忙时，我来回跑步过去帮一下大爷，一点也不麻烦。这也是我们服务行业应该有的职业精神嘛。”

提起张孟祥，芳洲花园项目经理说：“业主都很喜欢小张，他特别热情、工作踏实，爱帮助别人。”确实，张孟祥，在职场上还是个新兵，99年出生的他，刚过了20岁，在家里是老幺，一直被父母、兄长宠着。可在疫情防控时期，却勇于担当，坚守阵地。当问到他遇到这种重大疫情，慌不慌的时候，他说：“一开始挺怕的，特别听说附近有小区确诊的，更是怕啊，就想赶紧辞职逃回家。但转念一想，我要是走了，谁给业主登记，谁给小区消毒呢？再说，感染的毕竟少数，我相信我不会被感染的，就这样，也就坚持下来了。”说完，还不好意思，挠挠头，呵呵一笑。

问及疫情过后想怎么好好休息时，小张回答得更是质朴：“还好啊，我觉得这都是我该做的工作啊，虽然比平时要忙要累一些，但我年轻啊，也没觉得有多辛苦，我要继续工作！”

“疫情结束，我最想做的事就是好好放两天假，放松一下。业主不是很理解我们的工作，心理压力太大了，我这30多岁的大男人，前几天还在社区书记面前哭了，心理压力太大了。”

崔宇航是辽宁锦州人，在第五元素工作1年，他和妻子都在第五元素小区的物业工作。疫情爆发以来，他和妻子都主动放弃休假，一直坚守在岗位上。在外地员工不能到岗的情况下，他快速补位，毅然坚守。每天至少13个小时的工作时间，站门岗、消杀、巡视……哪里有需要，哪里就有他的身影。特别是消杀，50斤的消杀桶，每天要背着它在小区消杀2次，每次要2.5个小时。每次下来，穿着防护服的他，总是热得一身汗。

崔宇航除了自己对防控文件、流程非常熟悉外，也不放松对每位保安的业务培训，硬是将平均年龄近五十岁的保安队伍，训练成防疫工作的精英战队。不论谁来到小区门岗都统一要求，不曾有一丝松懈，为小区防控筑起了一道铜墙铁壁。

大家眼中热心肠的东北汉子，提及自己女儿时，满是愧疚，因为自己和妻子都是物业人，早出晚归，尤其疫情防控时，更是和女儿打不到照面，回家看到的更多是女儿熟睡的脸庞。“我希望我和妻子努力再努力工作，给业主守护好家园，也给自己女儿一个更好的未来。”原来，他们因从外地来苏，尚未达到积分入学的条件，崔宇航的女儿一直无法找到合适的公立学校，而私立学校的费用他们也无力承担。

2月2日上午，澳韵花园门岗处的物业安全员张田正仔细排查和登记进出车辆及人员，突然被驶入的车辆压伤了脚面，疼痛不已的他立刻瘫坐到了地上。随后，张田被送往医院检查，庆幸的是未伤到筋骨。于是，他拖着肿胀的双脚，要求立即返回岗位。“疫情当前，正是缺人的时候，门岗尤其重要，我能顶替一点是一点。”

他是一个才到澳韵花园工作半年的新员工，问他原本是否打算回安徽老家过年的时候，他说：“我们年轻人，让老员工回家过年，我们年轻，还没结婚，也没牵绊。”

问他当时业主强行冲杆，弄伤他是否有怨言时，他竟没有一丝的埋怨，小伙子说：“那位业主也是因为一时心急，想着尽快回家给孩子做饭，我理解业主的心急，我也不怪他，但为了大家的安全，我还是要尽心尽职，仔细登记问询的。”

疫情防控期间

湖东物业里有着很多的

“汪之浩”、“陈文强”、“戚应海”

“崔宇航”、“张孟祥”、“张田”

他们放弃休息积极补位

他们勇于担当迎难而上

他们身兼数职灵活多面

在平凡的岗位上

他们守住社区防疫的“最后一米”安全底线

他们是湖东“抗疫”战队中平凡的一份子

他们拧成一股绳，形成一盘棋

他们不是不害怕

是责任与担当让他们站在抗疫前沿

在物业这个平凡的岗位上

默默坚守

用行动为湖东保“家”护航

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