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酒店副总偷餐厅价值12万的项链,酒店该如何是好?

2017-04-27 萨莉酱 酒店高参


【酒店高参】近日,昆明是盘龙公安分局通报了一起特殊的案件,酒店副总报警称酒店餐厅贵重物品被盗,经查证居然是其一时兴起的贪恋造成的坚守自盗。


案件经过:


一天下午6点,世博园派出所接到某酒店副总经理常某的报警电话,称自己所在酒店负一楼餐厅价值12万元的珊瑚项链被盗。民警赶到现场后发现被盗项链摆放处既未上锁也无监控探查,未能发现与案件有关的有效线索。民警们随即转变思路对酒店员工进行深入调查,试图找出一丝蛛丝马迹。


随后,有酒店员工反映酒店副总常某有赌博的恶习,且有盗窃前科。但在民警传唤其至派出所询问时,常某坚决否认并突然展现心脏病发作的痛苦状。紧急之下,询问中断,民警不得不叫来救护车送其治疗,而未到医院常某就表示已好转并自己回家。调查一度陷入僵局。


直到不久后,常某被酒店经理杨某以盗窃酒店财物为由扭送至派出所。原来,在酒店经理杨某对常某进行家访时,突然发现常某家中有许多酒店的东西,甚至连小狗身上的围巾都是酒店,一气之下,杨某报警将常某送进了派出所。


警方再次对常某进行讯问时,常某招认珊瑚项链为其所为,在案发当天,因发现未上锁且四下无人,常某便将其偷走再报警称失窃,据悉,被盗珊瑚项链被常某以15000元交于一典当行。与此同时,常某还交代自己经常偷酒店的东西回家,还曾在2月下旬偷了四台酒店点菜用的ipad。


目前,嫌疑人常某已被公安机关依法刑事拘留,案件正在进一步办理中。



点评:


从该案件中我们可以看出常某是个惯犯,从酒店员工对民警反应的问题也暴露很多酒店都存在的一些问题:背景调查。如果酒店从一开始就对常某进行完善的背景调查,是否该事件就不会发生?酒店业是一个离职率较高的行业,许多酒店不仅对基层员工不去做背景调查,对管理层的背景调查也选择不作为或忽略,从来给酒店带来很多的潜在威胁。


员工背景调查(background check/reference check)是指用人单位通过各种合理合法的途径,来核实求职者的个人履历信息的真实性的过程,它是保证招聘质量的重要手段之一。酒店背景调查通常由人力资源部来负责,比较高级别的管理层则由酒店老总或更高级别的管理层来做。那么,背景调查通常在什么时候做或者调查哪些内容呢?



一般背景调查是在面试合格但还没有发放Offer前,会联系求职者上一家酒店的人力资源部进行调查。那么,问题来了,有时候酒店人力资源部对求职者的了解情况很可能只是局部信息。为了掌握更全面的背景,联系求职者上家的直属上司和下级显得尤为重要。上司们对求职者的工作能力及态度方面最有发言权,而下属则对求职者的管理能力有直接发言权。


同时,对于背景调查的内容需从几个小方面着手,基本信息比如身份,学历,资格证书,犯罪经历这些可以通过公安系统及发证机构进行查询,还需要重视的是求职者的工作经历比如工作表现、离职原因等。不过这方面需要先行征求酒店求职者的同意,提供证明人,再进行电话沟通核实。


今日留言互动酒店如何防止监守自盗?


延伸阅读:

【案例】开除员工,酒店输了官司:因酒店员工拿酒店面巾纸!


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