面对无理取闹的客人，酒店人都在想什么？

【酒店高参】近日，一则叫做《各种职业遇到无理取闹顾客时的表现》的视频火了起来，看的时候很好玩，看完以后却莫名的有些心疼。

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=u0399bss3eb&width=500&height=375&auto=0

视频市场9分07秒

不过，看完视频后，有多少酒店人跟跟萨莉酱一样通体舒畅？

萨莉酱随即脑补了咱酒店人如果可以对着无理取闹的客人发脾气，也许是这样的：

前 台

酒店入住登记就是要本人证件，这是公安机关规定的，有本事你去找公安机关呐，对我发什么脾气，出门带证件是常识，常识好么，自己不带还投诉，有天理吗？我还想给你上酒店黑名单呢，没看到你后面的队已经排很长了，爱办不办，你开心就好。

礼 宾

这位美女，我问你房间号是为了帮你送行李到房间，请自重。还有这位帅哥，你寄存行李的时候没有办入住，搞丢了下联我总得礼貌性确认下哇，不过就耽误了你30秒的时间，你有什么资格乱吼一气？你还耽误了我2分钟的时间，我可以骂你吗？

餐饮部

带小孩的客人麻烦你们管好，我好心提醒小朋友乱跑容易摔倒，你们说没关系，出了事就抱怨是我们的责任，我们还能怎么办，我们也很绝望啊。我只有一双手两只眼睛，本来就得眼光八方，还帮你看孩子，我又不是你家兼职保姆。你们一定是进化版的熊孩子，不然怎么就不能看好自家孩子呢，这跟活泼好动一毛钱关系都没有！还有，送餐不包含小火锅，不要问我为什么，就是没有啊啊啊啊

客房部

为什么要在卫生间做不可描述的事情，那一团黄黄的东西我不想看呐。虽然我很愿意给你打扫房间，但是我不怎么想整理狗窝呐，你告诉我床单上那是什么？你是在床上喝酒吃饭抽烟了还是在床上画画了？那一坨坨五颜六色的是什么？问你要个清理费不过分吧，为什么要投诉，不是我把床单弄成这个样子，长点心成么？

工程部

我说了我去拿个工具就回来，干嘛非要把我堵在房间里面，明明你自己用力过猛弄坏了开关，关我什么事儿？大姐，我很忙的好吗，还有你微信好友拉黑你真的跟我没关系，这种技术层面的东西你问他本人。

保安部

我是保安我自豪，保安怎么了，至于斜眼看着我么？退伍前我也是保家卫国的，没有我们，你们哪来的安全，说好的门口不能停车，让你换个位置，不挪也就算了，注意点素质好么，不然分分钟让你趴地上起不来

销售部

这位“上帝”，我不是嫌弃你改期改的不好，而是你一天改三次，一会改场地，一会儿改日期，10个人的会，至于吗？还不肯提前预付，你去超市买东西有跟人说拿回家再付款的吗？还有，定好的会不打招呼就取消，说不来就不来，你是齐天大圣吗？随心所欲的，你师傅去哪了，让他给你念念紧箍咒好不好。

面对客人的无理取闹，你的内心OS是什么？

欢迎文末留言分享！

截止5月10日12:00前，

得赞数量最高的小伙伴将获得神秘小礼物一份！

延伸阅读：

酒店试睡员、招聘、冲榜、专访、任命发布、新闻投稿、申请专栏作家请加小编微信号：hoteln

↓↓↓戳阅读原文进入高参社区讨论