为什么我如此努力，却无法成为酒店高手？
【酒店高参】我们不得不面对一个现实，一个人想实现阶层的跃迁是极其困难的。如今中国的社会阶层在逐渐固化，酒店行业亦是如此。
2014年的时候，几个朋友出于兴趣，拉了个群成立了酒店邦。平常群里大家一起聊酒店技术、一起聊酒店营销，一起聊行业的痛点，把内容分享给身边的酒店人。后来酒店邦的发展出乎我们的意料，不断有新成员想加入“酒店邦”的大家庭。就这样，从几个人的微信群发展到几百个成员，数万行业人都在关注酒店邦。
如今，酒店邦已经成为行业里最具影响力的社群，也是最难进的社群。它的核心成员有机构投资人、上市公司创始人、优秀创业者，也有酒店高管和知名学者。
也因为这3年来运营酒店邦社群，我有机会接触到各式各样的酒店人，有一个现象让我惊讶：有的人很多年都拿着同样的薪水，而有的人却从十万级加入百万级年薪行列。
而我发现百万级高手都有共同的特点，他们都是非线性成长、跃迁式上升。才相隔几年，他们突然上一个台阶，对行业的看法、自身的核心能力、调用的资源和身价已经完全不同了。
到底人与人差距在哪里？为什么有些人能快速成长为高手，而有些人不行？我陷入了深思，希望寻找到答案。从今年年初开始，我们放下了一切，走访和调研了100多位酒店人。
关键的认知永远属于少数人
有一次，和汉庭的一位店长聊起成长的困惑。我觉得有三本书可能对她有帮助，就推荐给了她。过了一个月后我们又见面了，我就问：“上次推荐给你的书看得怎么样啦？”她尴尬地笑了笑：“我一页还没翻呢，倒是我老公把三本书看完了，觉得很不错。”
我发现身边很多酒店人已经没有看书的习惯了。一天工作下来已经身心疲惫，相比起看书学习，大家更愿意选择追剧。就像我的店长朋友说的：“我真的没有时间，看书都太理论了，学了没用，我当店长都快5年了，该有的实战经验我都有了。”
我的另外一位民宿朋友，开了几家店，我就让他推荐一个店长认识下。他们家的民宿在深山里，店长每天呆在山里面出不来，平常学习只能看看行业的公众号，比如在几何民宿上看看其他民宿有什么特别的地方，在Feekr上看看旅行路线怎么规划。
我就在跟她聊：“假如有一个产品，你可以直接在线学习所有民宿精品课程，觉得怎么样？”
她说：“太好了，我想学怎么提升审美、怎么做内容营销、怎么创新服务，不知道什么时候才能有这样的产品。”
很多时候，年轻人的酒店人都想成为更好的自己，他们只是缺少成长机会。
有一次我跟一家酒店集团预订部经理在聊天，我就问她：“你平常都怎么学习提升专业知识？”她说：“我想学收益管理，但酒店没人教，平常主要靠自己琢磨，酒店会有一年一次的集中培训学习。”
我很惊讶：“一年才一次，这么少？”她说：“对啊，就一次。对于我这样的中基层岗位来说，酒店提供学习的机会很少。如果自己去外面学收益管理培训课要好几千，还未必能遇到好老师。”
我心想，这么大集团都这样，其他中小酒店不堪想象。
也许年轻的你会想，FUCK，这个世界太不公平。但我想说，没有什么是公平的，也没有谁生来就是高手。
我跟葛健认识3年了，他是酒店哥的CEO。我觉得自己在互联网也不是新兵，对他提出的酒店电商万能公式并没在意，也没系统地了解过。平常也就闲聊，只知道酒店如果找他做咨询，费用一年起码50万以上，一天培训费就得5万，想想真心操蛋。
有一天，我逮着他问：“为什么你的咨询和培训可以这么贵？”
他说：“我可以让一家酒店开业就爆，让一家西餐厅从‘没人’到‘提前一周’才能订上座位，让一家酒店订单翻倍。你想不到的营销问题我都帮你想到了，最后赚回来的岂止是这点咨询费。”
是啊，如果换做是我，恐怕没几家酒店愿意付我咨询费。接下来的沟通刷新了我对他的认知，原来高手每天都在不断学习、大量实践、每日反思，而且高手也都有自己圈子。
我认为他是酒店行业里对流量的认知、对转化率的认知最深的。他戏称，酒店哥研究的是方法论背后的方法论，这是其他人鲜为人知的“暗箱”。
很多时候是你以为你懂了，但事实上关键的认知永远属于少数人。
成长的本质原来就是对关键认知的升级，而最直接的办法就是找到这个领域最好的人，找最懂的人，让他讲给我们听。
你的关键认知直接影响你的决策，我该选择哪家酒店？跟随哪个老板？我该聘用什么样的员工？今天的房价怎么定？一个酒店人一生，每一天都在做决策，而你的生活就是每个大大小小决策的结果。
未来一切的竞争都是认知竞争，想清这个问题，很多事情判断就简单多了。学习是在解决一个杠杆问题，解决你在这个社会的阶层问题。
让酒店人都上得起的精英课
今天，我们决定重新上路，打造“酒店邦成长营”，以一个服务者的姿态，立志做最好的垂直行业知识服务商。帮助每个酒店人提升实战能力和打破认知局限，实现阶层的跃迁。
老实说，整个过程并没有想象的容易，这个产品怎么定义、技术怎么开发、老师怎么选择、课程怎么设计？都是摆在眼前的棘手问题。
比如到底用音频还是视频，经过反复的用户调研与探讨，最终我们决定用“在线音频 + 图文辅助”，以10分钟为单位的音频知识。人天生就会通过声音学习知识，音频的场景更适合酒店人随时随地学习。不管你在车上、还是在排队、干家务，只要插上耳机，就可以开始学习。
在产品实现上，视觉的设计、交互的体验、页面的流畅度、也比我们预想复杂的多，音频播放、音频缓存、加载速度都经过反复优化。后台看了看，我们这个小产品优化的地方就多达200处。
我们一开始以为录课程很简单，购买了很多专业录音设备，但音质效果都极差。很多人说，不用这么麻烦，直接用手机录录好了嘛，差不多就行。不过我们还是放弃了粗糙的做法，就像一首歌，歌手再好，唱的再好，如果音质不行，有杂音，你的体验就会大打折扣。
后来请教专业人士才得以解决。再后来终于有了属于我们自己的录音室，它虽不大，可它承载了我们改变行业学习方式的梦想。
葛健老师在录课
怎么把老师头脑里的知识输出，能让你听了就懂，懂了就会，这是很大的挑战。为了达到更好的课程体验，每一篇10分钟的稿子我们都反复打磨，有的甚至多达20几遍，老师被折腾到深更半夜。好在辛苦没有白费，从产品研发、内容生产、产品内测到今天正式上线，足足花了9个月。今天，它终于落地了。
正式上线的酒店邦成长营还是1.0版本，之后会持续根据用户的需求迭代更新。目前，成长营主要由两个部分构成：专家生产的订阅专栏和自主生产的成长专栏。你可以在订阅专栏听专家的在线音频课，与专家直接留言互动，加入铁杆粉丝群，直接与他们深度沟通。你也可以免费收听成长专栏，从中习得个人成长所需的实用知识。
著名商业顾问刘润老师说：“知识付费，不是让免费的东西终于可以收费了，而是让很贵的东西终于可以便宜了。”
我们围绕“如何经营好一家酒店”、“如何经营好一个品牌”为核心打造知识体系，在全行业进行过一番筛选之后，我们定了第一批合作老师。他们的知识并不便宜，酒店找他们做培训和咨询，少则几万，多则数十万。
葛健老师，他的酒店电商万能公式已经被酒店反复验证是有效的，这次我们要求他把核心秘密全盘托出，不许留一手。
李洋老师，他经营着200万的Feekr旅行大号，帮助过数千民宿和度假酒店做过新媒体营销，产品为什么能火？怎么花最少的钱做产品？如何制造10万+？他已经帮助你总结出有效可行的方法论。
张冉老师，她是行业内为数不多的在国内品牌、国际品牌、互联网公司、大数据公司都待过的收益管理专家。都说收益管理很难，但她的课你肯定听得懂，而且就马上能用。
金杜老师，她是16年的资深媒体人，跨界来做民宿。很多人都说她有情怀、会讲故事，但很少人知道她对商业、对用户洞察理解之深。目前，金杜老师的课程还没上线，我们就课程提纲的问题反复讨论了一个多月。
临近上线，我们在定价上和老师有不同的观点，这几位老师线下课程的价格都很贵，那么，是否采用线上线下同价的方式来定价？经过讨论和协商，我们达成一致。这几位老师都愿意将这次课程以99元和199元的超值价格分享给大家。但保留老师在未来涨价的权利。
酒店邦成长营，还需要很长一段时间打磨与成长，未来每个月我们将陆续上线新的老师。在这里，我们很感激在这过程中给予酒店邦成长营无私帮助的邦友与企业。他们不仅积极分享产品反馈，而且不吝介绍资源来支持成长营。酒店邦有个十年之约，我们至少会用10年的时间来陪伴你共同成长。
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