为什么你需要参加酒店运营峰会?酒店的竞争,其实是酒店运营之争!
【酒店高参 高参君】高参君认为未来酒店的竞争不仅仅是地理位置的竞争,酒店品牌的竞争,商圈的竞争,服务能力的竞争,酒店产品的竞争。未来的竞争最终是人与人的竞争,酒店业主和酒店总经理认知的竞争。
提升竞争力,就是提升酒店业主和酒店总经理的关键认知。参加培训和峰会,聆听真正实战大咖的分享,则是系统提升关键认知最好的选择。
在同等条件下,为什么有的酒店总经理能一改颓势力挽狂澜?为什么有的业主接手酒店后,能让亏钱的酒店不断赚钱?为什么有的酒店运营者能让OTA点评从4.1分几个月就狂飙到4.8分?为什么有的酒店集团自身会员预订比例超过60%?
回答这一切问题,归根结底四个字:酒店运营。酒店与酒店竞争,其实是酒店运营之争。酒店运营得好往往能让一家酒店起死回生,扭亏为盈。
酒店的社会口碑、酒店收益、客人满意度、员工满意度、服务品质、品牌标准、酒店安全是衡量一家酒店运营成功与否的关键指标。这些都是酒店日常运营的重中之重,更是酒店业主和酒店管理方共同关注的重点。
2017年,酒店市场变化非常迅速,稍不留神就会被淘汰,曾经让我们酒店管理者引以为豪的“以经验至上”的酒店行业,正在面临着前所未有的竞争。
11月27日,洲际酒店集团宣布皇冠假日酒店及度假村、假日酒店和假日度假酒店品牌在中国开放特许经营模式。这反应了中国酒店业主在酒店管理上越来越有话语权,未来更多的高端酒店将由业主自己团队管理,只是挂上了国际酒店集团的品牌。当业主准备好的时候,特许经营将迎来春天。
11月16日,在2017百度世界大会上,洲际酒店集团与百度公司宣布双方已达成战略 37 39524 37 14986 0 0 3608 0 0:00:10 0:00:04 0:00:06 3608合作,利用百度最新研发的人工智能硬件Raven H及在行业内最领先的人工智能软件DuerOS,打造新一代智能酒店解决方案。
10月27日,长隆集团携手腾讯QQ宣布珠海长隆企鹅酒店成为全球首家QQfamily智能企鹅酒店,首批主题智能化客房将在未来一年内全线亮相,住客可以通过“小Q机器人”,对房间里的灯光、窗帘等进行多种智能化操控,也可以询问天气、收听QQ音乐的歌曲,甚至可以跟朋友视频通话。
9月20日,阿里巴巴 A.I. Labs、飞猪和万豪集团在三亚海棠湾民生威斯汀酒店推出未来酒店2.0全功能。阿里巴巴 A.I. Labs 出品的“天猫精灵”可以实现:刷脸入住、信用消费、免押金,通过语音助手调节室温、开灯关灯、选择电视节目、点餐、买机票……住酒店变成一种场景游戏。智能家居发展多年,终于有人发现,酒店才是最好的实现场景。
百度、腾讯、阿里巴巴全面进军酒店人工智能硬件,互联网巨头的进入将带动传统酒店业的转型变革。与此同时,国际酒店集团巨头随即作出反应,希尔顿国际在第三季度财务数据公布之后的电话会议上,希尔顿CEO Christopher Nassetta 透露了更多关于智能酒店项目 Connected Room 的更多细节:“通过我们的官方应用,酒店的忠诚计划会员可以自由控制他们房间的照明,温度,和娱乐设施,比如电视播放的内容等。”
而万豪并没有选择自己开发一套系统,与Legrand 和三星集团合作,使用由三星开发的ARTIK 的云技术物联网系统。万豪集团的智能酒店客房分为两种类型:全新建造的客房与以现有客房为基础进行改造。全新建造的客房内部的智能设施种类更多,包括智能相框,智能淋浴等。可以调节的内容包括:光照,温度,湿度,以及内部的装饰类等,并安装了声控系统,以及可以根据室内人数自行调节空气含氧量的传感器系统。
近日,有一位酒店专家在朋友圈说到:携程,飞猪,美团三国鼎立,占领了OTA和酒店的软件市场,途家和爱彼迎airbnb 占领住宿业的分享经济市场,现在百度、阿里巴巴、腾讯又占领了我们的智能硬件。未来酒店的客户不是你的,你的数据不是你的,你的渠道不是你的,估计你连决策的机会都没有了!酒店行业不断被蚕食被绑架被融合被资本化……
其实高参君想说,至少酒店运营还是我们的。当我们把酒店运营好,所有的OTA、BAT的人工智能硬件都将是酒店的运营工具。当酒店能为顾客提供无与伦比的住宿产品和服务的时候,我们就能掌握主动权,化被动为主动!
这就是我们举办“2017中国酒店运营高峰论坛”的初衷,高参君希望酒店行业能回归初心,回归20年前那样重视酒店运营,回归20年前那样在酒店工作是一份荣耀,回归20年前酒店行业的初心!
这次峰会,是酒店高参第三次主办的大型酒店峰会,是我们团队数月来为酒店业精心策划的年末盛宴。“提升酒店运营、回归酒店初心”是本届峰会的主题。我们希望通过本届峰会提升酒店行业运营能力,回归酒店行业初心。我们甄选了全国最会运营的行业大咖,从酒店运营的不同维度为你揭开运营的奥秘。
建议酒店业主及董事长组织酒店管理层参加峰会!
为让更多酒店从业者能报名参加峰会,我们开通了峰会门票的团购套票,两人起团。峰会门票价格为1899元/人含午餐,峰会VIP门票价格为2899元/人含午餐及晚宴,双人及三人套票:
双人VIP套票3398元(1699元/人)
含12月7日双人峰会门票、午餐及晚宴
三人VIP套票3897元(1299元/人)
含12月7日三人峰会门票、午餐及晚宴
▲扫描二维码快速报名
2017中国酒店运营高峰论坛
峰会时间
2017年12月06日-12月07日
峰会地点
杭州开元名都大酒店
主办方
联合主办
独家冠名
合作伙伴
支持单位
首席媒体
媒体支持
峰会流程
08:00-09:00 培训签到
地点:杭州开元名都大酒店
09:00-10:00 讲解考察:杭州开元名都大酒店
10:00-12:00 授课主题:未来已来,为你揭秘开元未来酒店
导师:
傅全勇 金扇子CEO
12:00-13:30 午餐
13:30-14:00 前往亚朵S·网易严选酒店
14:00-15:00 讲解考察:杭州滨江亚朵S·网易严选酒店
15:00-17:00 授课主题:亚朵进化论
导师:
王凯 亚朵集团高级副总裁
07:00-08:30 峰会签到
地点:杭州开元名都大酒店
09:00-12:30 峰会主持:
陈伏姣
湖南省旅游协会秘书长
湖南省旅游饭店协会秘书长
9:00-9:05 开幕致辞
致辞嘉宾:
陈妙林
中国旅游协会副会长
开元旅业集团创始人
9:05-9:25 主题演讲:酒店业的下一个十年
演讲嘉宾:
郑南雁
铂涛集团董事长、创始人
9:25-9:45 主题演讲:借助资本的力量颠覆传统酒店运营
演讲嘉宾:
赵耕乾
多彩投CEO
9:45-10:30 高峰圆桌:酒店投资的虚与实:寻找效益与品质的平衡点
主持嘉宾:
肖 曲 香港理工大学酒店及旅游业管理学院酒店及旅游管理博士项目主任
圆桌嘉宾:
金文杰 开元酒店集团董事长
顾轶骏 中国金茂(集团)有限公司创新战略发展部总经理
唐 鸣 世茂喜达酒店集团总裁兼世茂酒店管理有限公司总经理
李国华 保利酒店管理有限公司总经理
戴 玉 碧桂园集团外资酒店管理中心总经理
夏国跃 宝龙酒店集团常务副总兼经营管理中心总经理
11:00-11:30 CEO对话:酒店集团新时代的多品牌发展战略
主持嘉宾:
罗家福
酒店高参创始人兼CEO
对话嘉宾:
陈妙强
开元酒店集团总裁
11:30-11:50 主题演讲:未来酒店如何赋能酒店业?
演讲嘉宾:
黄宇舟
阿里巴巴飞猪旅行副总裁
酒店事业部总经理
11:50-12:30 高峰圆桌:业主和酒店视角,如何提升酒店运营?
韩伟锋 开元酒店集团总裁助理兼运营总监
圆桌嘉宾:
金伟德 洲际酒店集团中国区酒店业主协会执行会长
彭 忆 长沙运达喜来得酒店业主总经理
杜宏新 杭州黄龙饭店总经理
沈 翊 昆明花之城豪生国际大酒店总经理
魏 黎 WEI品牌创始人
12:30-14:00 社交自助午餐
14:00-18:00 峰会主持:
纪晓东
纽宾凯酒店集团董事
14:00-14:20 主题演讲:消费升级下度假酒店的发展新趋势
演讲嘉宾:
陈灿荣
开元旅业集团董事长兼总裁
14:20-15:10 高峰圆桌:如何提高在线声誉管理?(社交媒体,官网点评,OTA点评)
主持嘉宾:
杜觉祥 浙江省饭店业协会副会长
圆桌嘉宾:
程琴妹 开元酒店集团战略创新市场品牌中心总监
曾 莉 广州碧水湾温泉度假村有限公司董事长
魏文斌 深航酒店管理集团副总经理
李 倩 长沙顺天凯宾斯基酒店总经理
15:10-16:00 高峰圆桌:酒店如何通过收益管理策略实现收益最大化?
主持嘉宾:
林小俊 众荟信息CEO
圆桌嘉宾:
胡质键 鸿鹊信息创始人
程 放 大中华酒店有限公司市场销售副总裁
祖长生 北京都季酒店管理公司总经理
柘 辉 原云南城投酒店董事总经理
曹 俊 上海外滩华尔道夫酒店业主财务总监
16:30-16:50 主题演讲:如何利用酒店线下流量提升场景价值?
演讲嘉宾:
傅全勇
金扇子CEO
16:50-17:50 高峰圆桌:如何通过组织架构变革提升酒店运营效率?
主持嘉宾:
徐 翔 绿城资产管理集团酒店管理中心常务副总经理
圆桌嘉宾:
张兴国 中国酒店科技联盟COO、郑州大学SIAS信息学院院长
陆 峰 浙江逸酒店管理公司CEO
庄文金 瑞城名人酒店总经理兼城市名人酒店集团运营中心总经理
孙兆刚 中南集团金石世苑酒店管理公司总经理
蒋海峰 浩华管理顾问公司董事
徐晓君 万豪国际集团杭州地区副总裁
17:50-18:00 峰会抽奖
19:00-21:00 峰会晚宴
门票价格
【12月6日考察培训门票】
4899元/人
赠送12月7日峰会门票
包含12月6-7日午餐和7日晚宴
早鸟价门票售罄
请期待黄埔2期
【12月7日峰会门票】
峰会门票:1899元/人
包含12月7日午餐
峰会VIP门票:2899元/人
包含12月7日单人午餐和晚宴
峰会双人VIP门票:3398元(1699元/人)
包含12月7日双人午餐和晚宴
峰会三人VIP门票:3897元(1299元/人)
包含12月7日三人午餐和晚宴
以上价格名额有限,报满即止
报名须知
*报名费用不包含住宿及交通费
*本次峰会发票开具内容统一为“信息服务费”,如需开具发票,请在付款成功后将含有付款金额的截图及开票信息发送至邮箱hotel@hoteln.cn
*12月5-8日峰会期间,拨打开元酒店客服中心电话:10105050,以峰会优惠价入住杭州开元名都大酒店(540元起)和浙江开元萧山宾馆(380元起),请告知客服人员为2017中国酒店运营高峰论坛参会嘉宾及预订酒店/日期/房型等信息。(以上房间费用均包含双早及服务费)
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【联系我们】
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杜先生 Charles
电话/微信:135 0967 7632
邮箱:charles@hoteln.cn
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电话/微信:181 2200 2257
邮箱:hermi@hoteln.cn
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