阅世界 | 深圳百仕达小学图书馆观察报告
观
察
员
韩雪元 深圳百仕达小学图书馆图书馆(下简称“百小图书馆”）负责人、百小图书馆义工团队负责人。服务百小图书馆已近三年。
我服务的学校全称为深圳百仕达小学。创建于1999年秋，是由深圳百仕达地产公司承办的一所非牟利的国有民办学校，也是罗湖区最优质的私立小学之一。这所学校面向全深圳市招生，学生必须参加学校每年春季举行的面试，获得通过后方能入学就读，学校常年招募1-6年级的学生，现有教学班24个，学生常年保持在700人左右，教职员工70人。
以下是学校的照片：
学校图书馆运营调查
百小图书馆的书籍由两部分构成：55%的中文书籍、45%的英文书籍。
百小图书馆的使用面积大约在150-160平米之间，无法馆藏更多的书，基本馆藏在15000-18000本之间，如果依照传统的图书馆藏书方式，如：每本书有5个副本，则只能藏书3000-5000个品类，这在一定程度上限制了孩子们的阅读范围。为了能够提供更为齐全、丰富的品类，我们采取以单本的方式进行藏书，特别优质的书籍和优质的作者作品，以系列的方式来进行采购，这样不但可以保证学生阅读品类选择的丰富，也不会因单本收藏而影响学生的阅读兴趣，更重要的是学生们可以阅读系列作品后，一起分享产生主动的交流和共同的话题。
图书馆对书目的质量要求特别高，筛选特别严格，一般来讲，图书馆会成立专门的选书团队，去持续关注在一年的时间里，出版社、作者以及阅读机构的书籍出版动向，国际大奖小说当年的获奖书籍动向等等。图书馆关注方向基本包括以下几个纬度：各大少儿出版社、少儿图书馆、百道网、当当网、亚马逊网、社会的各个阅读推广机构、阅读推广人等公共媒体和知名人士的推荐和信息分享，结合学生和老师的推荐，以及图书馆当年要完善、补充的品类从而产生一个最终书单。
在百小图书馆构建之初，采用了由爱阅公益基金会组织，王林领衔研发的《中国小学图书馆基本配备书目》里的书单作为图书馆基本骨架，这为后来图书馆的运作提供很好的引导和方向。
英文书的选择则是与香港知名的阅读推广人Lisa Tam合作，她有着三十年以上的英文图书馆的管理经验，她是我们英文书的选书顾问，和中文书一样，仍然是和最好的出版社和机构合作，一起来挑选出最适合孩子阅读的书籍。
2图书采购经费的来源因对图书的质量和品类有很严格的要求，学校也允许不限制采购的具体时间，只要出现好书，我们便可以随时采购。基于这样的原则，图书馆在采购书籍上花费的费用是最多。图书采购经费来源于两个方便：
1、学校提供；
2、由学校家长自发组成的私募基金“耕与芽”图书馆共建基金，接受家长的自愿捐赠，购书和图书馆的设备更换都可以从这笔基金当中支出。
3学校图书馆有没有跟基金会合作？百小图书馆没有与其他基金会合作，除了学校内部由家长自发发起的“耕与芽”图书馆共建私募基金。
在图书馆建馆时，我们得到深圳少儿图书馆的帮助，申请并加入了“常青藤合作计划”，深圳少儿图书馆在中文书上给百小图书馆非常多的帮助。
4学校如何采购书籍目前，百小图书馆的馆藏在18000本左右，书由图书馆管理员采购。她们制定了采购计划后，对学校或学校的“耕与芽”图书馆共建基金提出申请，经过审核批准后，图书馆管理员再从网络书店、书商、各大少儿出版社处销售部门直接采购。但是较一般的学校或者机构而言，我们的采购流程更自由，周期也更短。
5图书是如何分类图书的中文书仍是按照中国图书分类法的少儿版进行分类。按照A-Z的方法进行。
英文书的分类则按照小说类（FICTION）和非小说类(NON-FICTION)两大类进行分类。
为了让学生使用起来方便，我们在每一本书上做了特殊标签。图书馆的借阅系统则采取ILAS系统进行管理。不过，为了方便学生阅读，我们并没有严格按照A-Z的分类，我们考量一个图书馆的图书分类是不是科学最核心的是：如何能够方便学生的阅读和快速地找到所需的书籍。
6学生如何借阅学校图书馆里的书百小图书馆是一个使用率非常高的图书馆，学校每周排24节课在图书馆上，周一到周五中午有两个班级在馆阅读，放学后有针对性的安排不同班级来图书馆自由借书。这是我们非常幸运的地方，因为这样可以更好的了解学生。
学生们可以在图书馆课结束时，直接进行借阅，每次借阅2本，1本中文1本英文，周期是2周。为了让学生更自由的还书，我们在学生每天必经的路线上安放了图书馆的还书筒，学生们阅读完了可以直接还书便可，而不必来图书馆。
7还可以这样运营图书馆小学图书馆可不可以有个性？
我们的回答是十分肯定的。因为每个学校的气质不同，学生、老师和家长不同，这些形成一个学校独特的风格，图书馆需要在满足阅读功能后逐步摸索、形成自己的气质。你可以从社会的民营书店去寻找到灵感，结合学校的气质培养图书馆特别的个性。百小图书馆的气质就是：丰富、多样、先锋、探索、自由，我们所有的一切都是朝着这些元素来设计和构建。
我们的概念：把图书馆做成一个“动词”而不是一个“名词”。
大家常常都会把图书馆认为是一个静态的空间，满足藏书与学生阅读的功能性要求，这只满足了“图书馆”作为“名词”的功能。但对我们而言，这不是唯一的，我们想尝试更多，把它变成“动词”。“动词”的“动”是什么？如何做到“动”？我们是这样想的：
1)、课堂不能提供什么？
2)、学生还需要什么？
3)、我们能够基于以上两点做些什么？
通过整理思路，我们清晰了“动”的核心——要研发学生们需要的、喜欢的、有趣的课程，这些课程在图书馆进行，且由学生自由选择。但要做到这些，还考虑需要以下三个方面 能否配合：
空间能不能配合？我们学校的面积不大，所以在空间使用上必须要科学而巧妙，图书馆在设计之初就考虑到这一点，尽管不大，但使用率却非常棒，除了藏书，我们还可以在有限的空间里开展很多的课程和活动。
资源能不能配合？我们主要考虑两个资源：
1)、内部资源:多渠道了解学校家长有没有提供优质资源的可能？
2)、外部资源：积极与有志于儿童教育的外部机构合作，研发适合学生的课程。
资源如何与馆内图书资源结合起来，形成图书馆的特别课程。图书馆的藏书丰富、品种齐全，阅读是学生必须养成的终身受益习惯，丰富的阅读可以帮助他们更好的理解课程。如何做到把二者结合起来，这是图书馆课程与其他课程最本质的区别。
我们做了一些什么？
从百小图书馆开馆到现在，18个月。我们研发和实施了以下课程：
1）、阅读课程：导读、主题书籍推介、故事巡讲、《英文深入阅读课》、《福尔摩斯与实验室》
2）、特色课程：帆船课、建筑课、音乐课、童子军、艺术行走、企业行走、黄昏音乐会、《知·道》系列演讲等，这些课程都是和深圳相关领域最好的机构，以非商业的方式进行合作。
百小图书馆由一名专职老师和84名家长义工共同管理。这是我们图书馆最有特色的地方。事实上，通过18个月的磨合和检验，这个团队以高效、团结、多元创意创造了很多的可能。团队目前都非常稳定，义工的流失量不高。我们是如何做到的？
首先，需要一个开放的学校环境，这是所有事情开始的基础。
百仕达小学的校监、校长管理团队、老师团队和行政团队开放和积极接纳新鲜事物的态度为图书馆的义工团队“天马行空”的创意提供了很好的生长土壤。家长义工为图书馆服务行为得到学校和家长的鼓励、肯定和尊重。
义工团队，如果管理得当，能够创造出超乎想像的价值，但因义工组织的松散性是其无法规避的缺陷，所以需要一些方法才能把事情做好，下面几点非常重要，这也是我们长达18个月摸索得到的经验：
招募与培训：我们的义工（包括我自己）都是由学生家长（已经毕业学生和在校家长）组成。每年招募一次，9月份新学期开始时进行。作为图书馆的负责人，对所招募人员的工作范畴和人数要有清晰的要求，有针对性的招募会使得事情更顺利。招募完成后，培训是最核心的部分，不同的分工，培训的强度和内容不一样，考核标准也不一样。因百小图书馆每周有24节导读课，所以对于导读组的义工，就要求非常的严格，报名导读组的义工必须要经过培训和相互分享、学习才能够给学生导读。义工可以根据自己的时间和特长自由选择所服务的组别，但一经报名，服务期不得低于一个学期。
营造正能量的文化。百小图书馆义工招募中，我们强调寻找志同道合的人，大家基于共同的理想、理念、爱好和价值观而愿意一起服务于一件事。我们强调义工不是简单的服务提供者，而是创造者，我们提供创意的服务，正能量的文化能够让义工彼此分享和帮助。我们通过培训和经常性的聚会等活动进行相互交流，以此来加深彼此的信任与依赖。
项目负责人制，鼓励个人价值，也强调分工合作。图书馆负责人会从所有义工当中再招募一群愿意为图书馆付出更多时间和精力的人组成核心团队，负责处理图书馆的各项事务。而且这其中的大部分人都是项目负责人，图书馆的新项目从创意、研发到执行，大家可以根据自己的时间、兴趣点选择要不要作为项目负责人承担工作。如果一旦承担，则完全尊重项目负责人的意见，只有在遇到解决不了的事情或对需要对其质量进行监督考核时，团队才会进行干预。当然，团队的其他成员也会对项目负责人提供所需要的工作帮助。
我们很幸运，百小图书馆的义工都是饱含激情和理想的人，她（他）们愿意为了学校的学生而付出更多。当然，大家在为学生提供服务的过程中也得到很多的甜蜜时光。我们认可我们努力工作产生的价值、我们认可我们创意和超出常规的服务内容为学生和家长带来的改变和意义，我们为此而激动不已，并且愿意继续前进。
所以，对于义工管理来讲，寻找到志同道合的人是第一位的，其次是非常清晰的管理架构，最后是有温度的情感交流。这些成为我们做到18个月完成12个课程的秘密武器。