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送给铁杆粉丝神秘福利!南海消费者速来领取“维权绝招”!
这3·15到啦~
有粉丝会问普法君:
会曝光点什么吗?
或者教大家各种防消费陷阱绝招?
今天,普法君的确要“曝光”点什么,
不过,并不是什么黑名单,
而是要“曝光”:一个属于消费者的绝招!!
有了它,
在南海买买买,咱消费者可省心多了!
(留意留意:文中有粉丝福利!)
留言送神秘福利大奖!
普法君也不卖关子了!
这个“绝招”就是……
南海区消费投诉公示平台!!
3月14日,它已经正式上线啦!!
- - - 插播粉丝福利 - - -
关于消费者权益,
你有话想对普法君说?
快来给普法君留言说说吧!
分享你与315消费者权益相关的小故事或小建议,符合条件的入选留言前30名的,并且点赞数超过30个的,将获得神秘粉丝福利一份!公众号后台精选留言条数有限,入选名额先到先得哦!
它可以是有趣的消费经历或维权经历,也可以对咱南海的消费环境有何评价或建议……只要你有故事,普法君都在等着你哦!
截止日期:3月17日 21:00
南海区消费投诉公示平台?
这是啥?没听过?
普法君马上给你介绍它!
完善消费体制机制是党的十九大报告的重要工作部署之一,也为南海区消委会工作指明了方向、提供了遵循。
南海区于去年5月,在桂城试点建立消费投诉公示平台,以特色行业汽车销售为切入点,探索消费投诉公示机制,并逐步在全区各个镇(街道)分别选取特色行业积极搭建公示平台。在去年底,南海区消委会又整合各镇(街道)公示平台进行统一公示(试运行),形成集聚效应。
目前,南海区消费投诉公示平台是广东省首创的公示平台,也是佛山市放心消费创建工作的重点和亮点,为建立健全消费投诉公示制度,更好地保障消费者知情权和选择权,增强消费者主动防范风险能力开启了新的路子,满足了人民对美好生活的需求。
2017年底消费投诉公示平台已公示汽车、玉器、宠物、手机、家具、汽配、鞋帽、房地产、食品药品等消费特色行业近三年的消费投诉信息,为消费者提供了“放心消费”的有效参考,消费调解成功率达60%以上。
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在哪里可以浏览?
看这里!
市民可以通过登录“南海区消费者委员会网站”(xwh.nanhai.gov.cn)或关注“南海消委会”微信公众号点击底部菜单进入“消费投诉公示”平台啦!
“南海消委会”微信公众号
嘻嘻!
要不,大家先来看看体验一番?!
(手机扫码可快捷进入体验!)
体验完还可以给普法君讲讲感觉,
粉丝福利等着你哦!
说回这315消费者权益呐~我们知道,有消费市场的地方,消费者与商家之间免不了会发生一点纠纷。有纠纷,消费者当然希望通过投诉调解等方法来解决!但……有些消费者担心,这投诉会不会不被受理,会不会没啥效果?
在南海,
这烦恼可就白担心啦!
在咱南海,各部门处理消费投诉可是非常高效哒!你看,2017年通过佛山市12345统一服务平台、民生热线、网络投诉平台等渠道共受理消费投诉20498件,办结率可是100%呢!
当然了,消费投诉的高效处理是建立在强化调解队伍业务水平的基础上!比如区工商部门培训强化区98个消费维权站点经营者主体意识,主动和解消费纠纷;区发改部门开展电商价格典型案例分析学习、电商价格专题讲座及政策宣讲告诫等;区食药监局通过各类培训规范食品投诉举报管理工作;区旅游部门安排专人跟进处理旅游投诉案件,针对重大投诉案件聘请专业法律顾问进行调解等等……
说到这,肯定有粉丝说:
高效处理消费投诉,那还有会有源源不断纠纷呀~
放心放心,普法君还没讲完呢!
预防减少消费纠纷,
宣传消费教育还很重要!
除了各部门立足工作职责开展普法宣传活动外,那当然是……跟普法君一起玩嘛嘻嘻!南海消委会与南海普法办携手举办315知识竞赛,通过电视、报纸等媒体宣传,共吸引116.49万人次参与!还有还有,南海消委会联合区教育局等部门,围绕消费维权主题,开展了“书信节”校园活动,让25万中小学生都参与进来。
区消委会还联合区放心消费创建工作领导小组办公室,举办2017年第一期“放心消费”专题培训,提高经营者诚信守法意识,提高了基层调解队伍的综合素质和调解技能,有效将消费纠纷化解在源头。 另外,南海区住建部门建立了房地产市场系统性长效宣传机制,紧跟市场动态,发布各种风险提示和“购房26问”等信息。
你说,
在这样的环境下,
放心消费是不是so easy!
编辑|南海普法微信编辑小组
法智融媒·法治文化传播师团队