“疫”路有你丨躬行志愿抗疫情（三）
疫情是残酷的，
唯有温暖的人心才能化险为夷。
今天《天爵》采访到中南大的三位志愿者，
让我们走近他们的工作，
了解他们的努力奉献，
倾听他们的心得与体会。
1
第一位接受采访的同学是法1903班的何佳。
她是一名对接医疗组的志愿者。
Q1
是什么促使你参与到此次抗疫志愿活动之中呢？
何佳：其实，也是受环境影响吧，在网络上、电视上都看到许多志愿者奔赴疫区，万众一心。我作为一个青年大学生、一个湖北人也非常想通过自己的绵薄之力参与到这次全国抗疫中。
Q2
考虑到这次肺炎的严重性，在您提出想要参与志愿活动时，您的家人朋友有阻止您吗？
何佳：没有阻止，因为是线上的志愿工作，他们都很支持，我还清楚地记得我告诉家里人，我成为武汉网络抗疫第二方阵的志愿者时，我的家人都特别开心。有时候需要电话联系患者时，他们还会给我创造安静的环境。
Q3
作为对接医疗组的志愿者，请问您平时都做些什么呢？
何佳：我们的安排是一个医师、一个医师助理、两名志愿者组成一个网络抗疫志愿小组。
志愿者的工作主要是提供针对患者的所有非医疗活动的帮助，比如需要联系快递，车辆，药品，社区工作人员，定点医院等等。另外志愿者也需要听从组内医师的安排，配合其诊疗方案进行。
我是对接志愿者，所以要负责主动电话联系需要帮助的患者，咨询是否需要我们的帮助—中医线上问诊、联系提供药物等等。
Q4
在志愿活动中，请问您有遇到过什么让您记忆犹新的困难？您又是如何克服它们的呢？
何佳：困难就是因为患者的家属向多个公共平台提交信息，请求帮助，所以他们会接到许多志愿团队的电话，部分家属会有些不耐烦，我们打电话的时候沟通的内容和时间就非常受限。说实话，当时有一些热情受挫，但是看到群里所有志愿者每天都在认真的为患者服务，我就觉得又有动力了。
2
第二位接受采访的同学是法1905班的邬佳辰。他是一名网上对接物资志愿者。
Q1
是什么让你参与到此次抗疫志愿活动之中呢？
邬佳辰：我有一部分亲人是湖北的医生，本来就想尽一份力，后来经同学介绍，才参与到此次志愿活动中。
Q2
好的，那你可不可以和我们简要介绍一下你的工作内容呢？
邬佳辰:在此次志愿活动，我担任了湖北地级市组的负责人。负责湖北各地级市的组长和仓库负责老师以及运营部老师的对接工作。并且兼随州市的组长。
Q3
可不可以和我们具体描述一下你们的日常工作？
邬佳辰：当下面的组长跟我们把所需要的物资数据汇报，我就会跟老师商量各地级市的分配问题，以及比如催仓库赶紧发货，比较类似于上传下达的工作。
Q4
听起来，这项工作并不简单呀，那在工作开展过程中，有没有遇到什么困难呢？
邬佳辰：遇到的困难其实挺多的，举例来说，最早去联络的时候，医院对我们的资质提出质疑，简单来说就是不信任我们。
Q5
那面对这种质疑，你们是怎么解决的呢？
邬佳辰：首先肯定是心平气和跟医生好好解释，毕竟医院谨慎些总是对的。其次呢，就是跟组织老师要资质证明，并且需要附带上公章。最后，把物资送过去，人家也就彻底相信了。
Q6
那么通过这个志愿工作，想必你也是收获了很多吧，可以和我们谈谈你的收获吗？
邬佳辰：首先，有很多事情看起来简单，但当你真正入手起来就存在困难，要想好步骤再去做，有时候很难一蹴而就。还有就是面对挫折不要灰心，要赶紧清除掉不好的情绪，继续工作。
Q7
在采访的最后，你有想对你帮助过的人以及其他志愿者说点什么吗？
邬佳辰：首先，希望医院的医护人员可以永远健康，工作顺利，患者可以早日康复，这也是我们工作的初衷，其次，对其他志愿者呢，希望可以加强合作，希望这场疫情赶紧过去，我们也可以完成任务回归正常生活。
3
第三位接受采访的同学是法1914班的杨家兴。他是一名疫情心理援助志愿者。
Q1
是什么原因促使您去帮助别人呢？
杨家兴：一开始是我朋友在做，之后我也想为这次抗疫战役做一点贡献。
Q2
这个心理援助具体是一个怎样的流程呢?
杨家兴：我们发朋友圈宣传，让别人看到，让那些需要心理援助的人加到我们的群里，我们要大致了解那些需要心理援助的人是出现了什么样的心理问题，然后联系专业老师（来自信阳师范学院）。与此同时，我们也努力号召更多想做志愿者的人加入我们队伍。
Q3
您们的工作量大不大？
杨家兴：还好,总的来说就是靠网络和朋友圈进行宣传，留意一下身边人的动态与情绪，观察有没有那种悲观厌世的情况。
Q4
那这次志愿活动中，您觉得印象最深的是什么？
杨家兴：我们的专业老师去了武汉前线，去和病人以及武汉市民们近距离心理辅导, 大家在群里一同祝平安。
Q5
您参加这次活动最大的感悟是什么？
杨家兴：体会到了当代大学生与大学老师对社会的责任感。
从这三位不同类型的志愿者身上，我们都能看到一种将自己的点滴力量投入到社会之中的宝贵品质。他们可能就是一个小小的念头，促使自己做出了一个小小的善举，但这些小小的力量汇聚起来便能切切实实地改善现实。当疫情结束时，他们能够欣喜而自豪地说这里面也有自己的一份功劳，这便是一种真正的幸福。
所以，有机会的话，我们也可以积极地行动起来，找到一个切入点，贡献出自己的一份力，既能帮助他人，又能有满满的获得感，何乐不为呢？
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材料来源丨何佳、邬佳辰、杨家兴
整理丨《天爵》
排版丨黄梦维