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7张图看懂“管理”的秘籍,其实很简单

2017-11-22 点击置顶→ 三茅网


今天小编和大家来谈谈中国式管理,以下内容会分为:中国人际关系三字诀、职业四度、权力结构、团队建设、工作安排、激励员工、执行力。


七张图的逻辑关系如下图所示。


01

中国人际关系三字诀


中国是一个以人缘为基础、以人情为纽带、以人伦为规范的三位一体的关系本位社会。


简单用三个字来说就是:欠、打、吊,如图示。通俗地讲:


  • 欠人情,就是永远让别人欠你人情

  • 打压期望值,期望值越低,越容易满足,越容易制造惊喜。

  • 吊胃口,逐渐满足对方的要求,轻易得到的东西没人会珍惜。


02

职业四度


态度、高度、精度、速度共同构成了中国职场人的四度,如图示。


  • 态度,有人把工作看成谋生手段,他是在用力工作。

  • 高度,人的格局与胸怀,不与上级争名,不与下级争利,不与同级争功。

  • 精度,就是专业性和胜任力,首先把事情做对,再把事情做好,就有了精度。

  • 速度,有了精度,再用高效的方法做事情,就有了速度。




03

权力结构


经理人的权力有两部分组成:职位权力和个人权力,如下图示。


职位权力来自于组织和上级,个人权力来自于下级。权力无论来自于上级,还是下级,都取决于两个字:信任。


信任则来自于品格、能力和言行一致。管理者履行职责的基础是职位权力,重点关注事。


领导者发挥作用的依据是个人权力,重点关注人。管理者往往以底线来操作,领导者往往以上线来牵引。柯维博士说得好,大多数企业频于管理,而乏于领导。


作为经理人,要做好管理与领导的平衡,也就是平衡好任务导向和人本导向。



04

团队建设


团队建设,只需三步:情感上凝聚,目标上结盟,利益上共享。作为团队领导者必须了解团队成员的心理需求和情感诉求。


与团队成员分享愿景,把团队成员的个人目标与团队目标联接起来。做到人岗匹配(能力)、人人匹配(情感)、人企匹配(价值观)


通过情感凝聚,推动团队成员有效合作,在目标上结盟。再好的团队,再好的关系,都离不开利益。利益共享,只是关系的起点,利益平衡才是努力的方向。


有利益平衡,才有心理平衡,有心理平衡,才有满意度,进而有归属感。



05

工作安排


安排工作,需要遵循六个基本步骤,否则,就会出现管理失控,如图示。


在安排工作之前,经理人还要进行六点前提性思考。这六个前提是:适当,可控,带责,整体,信任,考绩。


  • 适当:压担子可以,但不能超过能力太多。

  • 可控:说检查而不检查,就没人关注结果。

  • 带责:责权利对等,但下级往往淡化责任。

  • 整体:上级要做好平衡,避免鞭打快牛,失去公平。

  • 信任:不要干扰下级的指挥或者操作,相信下级能做好。

  • 考绩:上级必须明确告知下级你要的结果是什么。



06

员工激励


要想调动员工积极性,不能盲目行动,必须对症下药。


首先,我们要分析,员工在什么情况下是没有积极性的,以下四大类(目标能力类、工作氛围类、沟通反馈类、管理方法类)如图示。


其次,针对上述情形,经理人应分别采取相应的对策。


第三,作为经理人,我们还应该意识到,必须有效理解员工需求,才能真正激励员工。最好的激励,来自于工作本身。人们只对自己高度认同的事情任劳任怨。每个人对自身重要性的追求是永久的激励因素。



07

执行力


团队执行力有三个来源或者三个保障:组织,经理,员工。

组织的执行靠流程、制度、文化。流程有三个作用:无序变有序,复杂变简单,人走流程在。


有流程,必须有制度与之配套。制度要体现严肃性、一贯性,不能有弹性。


文化的作用在于:外树形象,内聚人心。经理人的执行靠管理方法和领导艺术,因为经理人的执行力是通过团队的工作成果来体现的,如果经理人管理有方法、领导有艺术,他的团队一定能达成目标。


员工的执行靠的是好习惯以及他掌握的工具和方法。好习惯是态度、技能、知识三者的交集。经理人要时刻记住九字育人箴言“明策略,给工具,教方法”。




如本文开篇所言,要想做好管理,必须抓住本质。以上七个方面,分别抓住了:

人际关系的本质(欠、打、吊),


职业化的本质(态度、高度、精度、速度),


权力的本质(职位权力和个人权力),


团队的本质(情感、目标、利益),


工作安排的本质(六个步骤)、


激励的本质(12个原因)和执行的本质(三个来源)










end

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