犀利 过瘾 期待 | 西安首次电视问政权威解读
2016年4月8日晚上8点
对于西安来说是历史性的一天
首次电视问政
问出了问题所在、问出了百姓期待
也问出了责任和担当
序言 | Preface
在1个小时48分钟的直播过程中，主持人、现场观众和广大网友不断抛出犀利问题，接受问政的西安市住房保障和房屋管理局主管领导一面解释顽疾病因，介绍工作进展，一面虚心表态，承诺针对问题加大整治力度，尽快让市民见到成效。
这次问政时刻节目一共设置了4个现场环节部分，每一部分都以记者前期的暗访调查视频作为开端，一共11条暗访短片，问题的尖锐性层层递进，逐渐深入。
原定一个半小时的现场直播，延长了整整18分钟。精密筹备三个多月。
西安市住房保障和房屋管理局局长夏俊山等11位负责人在现场接受问政，共回答了现场市民代表及场外观众二十多个问题。
夏俊山前后4次表达歉意，11次就所提问题作出承诺。
现场280名市民代表的提问，并表决满意度，在外围有数十万网友通过网站、微博、手机客户端等方式关注电视问政，数十家省市媒体参与报道。
电视问政 | TV politics
精心设置的4个环节，每个环节的问题都足够犀利并关切民生。通过短片回放、主持人发问、局长回答、观众提问、网友提问、现场表决、专家点评等具体流程将电视问政进行到底。
公住房年久失修
环节一
面对主持人的提问，夏俊山局长首先表态，自己看到这个情况感觉非常的内疚，公有住房长期存在的问题没有引起房管部门的足够重视，自己有着不可推卸的责任，将会在明天就将召开党组会议，就公房住房环境的改善与提升开展专项整治。
“作为局长，公房小区管成这个样子，我有不可推卸的责任。”夏俊山说，大家都希望住到一个温馨舒适的小区，我们一定要把群众放到心上，首先要对房屋的安全问题进行整顿维护，下一步对公房小区进行物业管理，“年底之前一定做到。”
专家点评：政府部门应该主动联系群众，真抓实干，还群众干净整洁的生活环境。
上班作风问题
环节二
政府机关、窗口单位的工作作风问题也是本次问政的一个重点方面。在暗访记者的镜头里，房管局办事大厅工作人员在工作期间，玩手机的玩手机、炒股的炒股、抽烟的抽烟、聊天的聊天，甚至刚刚到下午5点，一些工作人员就开始收拾东西说笑着下班回家了，丢下办事群众置之不理。
面对主持人的质询，夏俊山局长显得十分震惊，同时也表示自责，对公众再一次道歉，并承诺将大力整顿窗口单位以及工作人员的工作作风问题，对视频中反映的问题进行严肃处理。
有观众现场提问：找政府办事有时会碰到“门难进脸难看”的问题，房管局作为窗口单位，如何转变工作作风、提高给群众办事工作效率？
夏俊山表示：对解决“门难进脸难看”的问题，房管局做了一些工作，特别是将41项权力进行公布，包括受理的条件程序全部进行了公布，市民可以通过市房管局官网看到申请办事的流程。另外，部门有明文规定，坚决不能和用户发生争执，也不允许无故的不受件。
专家点评：咱们的职能部门习惯于“俯视”，而不是“平视”！应该追责岗位职责，全方面考核干部！
经济适用房问题丛生
环节三
按照规定，个人购买的经济适用住房在取得完全产权以前，不得用于出租经营。记者调查发现，在有的经适房小区里仍有人把房子出租。一条反映经适房被一些人违规占有、出租、成为他们敛财工具的视频当即播出。
被问政单位住房保障处、保障性住房管理中心主任薛建华表示，经适房的购买标准这些年不断改变，在前期只要是中低级收入人群都可以购买，在后期才改为只有低收入人群可以购买。
现场市民代表当即发声，即便是在前期允许中低收入人群购买经适房期间，主管部门依然有监管缺失的问题，因为的确存在公检法部门的工作人员可以买到经适房、甚至可以一个人买到多套经适房的现象，政策的变化并不能成为监管缺失的借口和理由。
夏俊山局长出面表示，经适房的管理和销售，确实存在较为复杂和难以处理的情况，作为监管部门接下来要做的工作还有很多，但他们将下大决心进行整治。会在接下来的工作中，加大对违规购房者的剔除工作力度，联合公安、工商等部门对购房者资质进行重新审核。
专家点评：这么多不符合资格的人买到了经适房，必须要从严审核、打击腐败，让平者有其屋。
五证不全售房
环节四
现在市场上还有个别楼盘在五证不全的情况下偷偷售房，有市民发问，这是不是监管“肌无力”？
夏俊山则表示，短片中工作人员出现的不称职的行为，将严肃处理。
市房管局副局长杨根民表示，有楼盘违规卖房，这是监管不到位。“我们从2013年大力宣传，希望市民不要购买五证不全的房子，在工作中我们也对楼盘进行查处，希望市民提供证据。”
瞬间 | moment
将近2个小时的西安首次电视问政，有这样数个精彩瞬间，让这次节目充满诚意：问政犀利、观众过瘾、效果极佳。
听诊器
夏俊山当场收下这份特殊的“礼物”，并表示不只是要多听，还会抓好落实，多解决老百姓的急难问题。
犀利主持人
此次担当西安电视问政主持人的人选为孙维和严一宁，他们的默契配合和淡定发挥让节目增色不少。
精彩语录：创卫刚一完，马上就脏的不成样了，说明哪些问题？
精彩语录：短片中物业办不仅没有履行监督义务，还向记者推荐中介公司去租经适房，中介公司业务也应该由房管局监管，这些监管环节都出现了缺位、缺失，让他们结成了利益链条，对这些你怎么看？
精彩语录：你分管执法监察队，刚才短片里涉及的楼盘有万科、十里锦绣，这都是一些大楼盘，为什么这些大楼盘明目张胆违规卖房，却没有监管呢？
犀利观众
市民现场提问夏俊山：我的父母就住在这种脏乱差的公房小区，如果你住在这里什么感受？有什么措施让群众住到一个舒适的环境里？
夏俊山：我感到非常痛心和难受，虽然有历史原因，没有物业管理，没有把他们放到心上，我们会全面整顿，对老旧小区改造，建立良好的物业机制，年底基本看到成效。
犀利网友
西安市住房保障和房屋管理局的领导班子成员除了面对直播现场大屏幕上各种暗访视频，还要面对来自主持人、现场观众和网友们的犀利发问，最终用诚恳态度换得三成左右的满意度。
现场打分
节目中，公房小区环境脏乱差、窗口单位作风、保障性住房违规出租、商品房违规销售等四个方面都先播放一段记者暗访短片，然后现场观众提问，市住房保障和房屋管理局的领导一一回答，最后，现场280余位观众用手里的表决器对回答做出“满意”和“不满意”打分。
各方期待 | expect
副市长聂仲秋在现场看完直播后，对被问政的房管局工作人员说了这样一番话，“把老百姓的小事当大事 老百姓才能把我们当回事。”
他说：“这场问政值得我们思考的太多了。我们在工作上是不是存在执行力打折扣的问题？是不是存在不敢管、不想管的思想？是不是在作风建设、在队伍建设上还有不到位的地方？解决好老百姓关心的问题，必须从自身找原因、从队伍找原因，从思想上找原因。”
“通过电视直播问政，让我们看到了自己在工作作风、工作态度和工作能力方面存在的差距和不足，也看到了老百姓对我们工作的关注和期待。”
作为被问政的一把手，西安市住房保障和房屋管理局局长夏俊山坦言，不光脸红出汗，内心更受到了巨大的触动。“我承诺10个工作日之内对市民关注的问题予以回复，政策方面存在的问题也会及时研究，回应好民生诉求。”
省委党校政治学教研部副主任宋海风说：“西安首次电视直播问政是一种政务公开的创新之举，也是对政府转变工作作风的鞭策。我相信随着节目的开展，越来越多的百姓质疑被解答，希望与期待都会落地开花。”
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