过年回家航班延误怎么办？42家航企公布航班延误补偿标准！

春节的脚步近了

春运的大幕也将拉开

飞机延误成了大家出行最担心的问题

时间就是金钱哪

现在

终于出台补偿政策啦

赔偿金额最高400元

具体标准跟着小布来看看~

中国民航局发布关于国内航空公司、机场实施《航班正常管理规定》相关工作情况的通告。其中42家航空公司公布了航班延误补偿标准，今后消费者在遭遇航班延误后终于索赔有据。但值得注意的是，包括西部航空、春秋航空、乌鲁木齐航空等廉价航空公司则表示，无论何种原因导致航班延误或取消，航企不提供经济补偿。

中国国航、南方航空

中国国航、南方航空的补偿条件及标准类似。航班在经停地点延误或取消，或者国内航班发生备降，均提供餐食或住宿服务。由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因，造成航班延误，国航将根据延误的实际情况，向旅客提供经济补偿。延误4小时（含）以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元；延误8小时（含）以上，每位旅客补偿人民币400元。

东方航空

东方航空的补偿条件及标准与国航和南航类似。东方航空的补偿条件中多了“商务”造成的航班延误或者取消这一补充条件。补偿金额上，航班延误4小时（含）至8小时，最低补偿标准人民币200元；航班延误8小时（含）以上，最低补偿标准人民币400元。东航云南分公司、上海航空的航班延误补偿标准与东航保持一致，即最高补偿金有可能超过400元。

海南航空

海南航空的补偿条件及标准为：由于机务维护、航班调配、机组等属海航原因造成的国内航班延误，海航将根据航班延误时间的实际情况，向旅客提供经济补偿。海航原因导致航班延误4（含）至8小时之内，补偿人民币200元或者等额积分；海航原因导致航班延误8小时（含）以上，补偿人民币400元或等额积分。多种原因导致航班持续延误，以其中海航原因所致延误时段计算延误时间，并按照前述标准提供经济补偿。

成都航空

成都航空的补偿条件及标准较为“人性化”，照顾了儿童和婴儿两类人群，具体内容如下：因成都航空原因航班延误、取消、次日补班。延误时间 4（含）-8 小时，补偿给旅客最高不超过200 元/人；延误 8（含）小时以上，补偿给旅客最高不超过 400 元/人；儿童按成人补偿金额的 50%标准进行补偿，婴儿补偿标准统一为 50 元/人。

赔偿标准不超过400元

其余一些航空公司如深圳航空、山东航空、重庆航空等赔偿金额标准都不超过400元。

这九家廉价航空“一毛不拔”

乌鲁木齐航空表示，无论何种原因导致航班延误或取消，乌航不提供经济补偿。西部航空、中联航、春秋航空、广西北部湾航空、长安航空、九元航空、桂林航空等在出现航班延误或取消情况时，也不对旅客进行经济补偿。

机上延误超过两小时，航空公司需提供食物

《规定》明确，当航班延误或取消时，航空公司须每隔30分钟向旅客发布动态信息。若是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，航空公司应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

发生机上延误后，航空公司应公布延误应急预案。机上延误超过2小时（含）的，航空公司应为机上旅客提供饮用水和食品；超过3个小时（含）且无明确起飞时间的，应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待。

42家航企航班延误补偿标准细则

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编辑：小耿 | 审核：大树

 西安发布综合整理

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