148.31万人！“五一”首日北京铁路客流超春运
“五一”小长假第一天，铁路客流超过春运再创新高。据北京铁路局介绍，5月1日，北京铁路局共计发送旅客148.31万人，同比增加5.97万人，增幅4.17%，创北京铁路局历史同期新高，也创下单日最高旅客发送新纪录。
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据统计，北京三站共计发送旅客58.97万人，其中，北京站发送旅客15.6万人，北京西站发送旅客22.46万人，北京南站发送旅客20.92万人。
到达旅客也持续高位运行，5月1日北京地区到达旅客52万人，其中北京站13.3万人，北京西站19.5万人，北京南站19.2万人。
假期第二日增开旅客列车60列
5月2日，北京铁路局增开旅客列车60列，其中长途14列，短途46列。
北京站增开旅客列车11列，客流以长春、德州、唐山、秦皇岛、昌黎、清河城、石家庄、涞源等方向为主；
北京西站增开旅客列车14列，客流以太原、运城、西安、武汉、长沙、保定、石家庄、邯郸等方向为主；
北京南站增开旅客列车13列，客流以哈尔滨、青岛、岚山、德州、天津等方向为主。
升级服务，减少排队等候时间
为应对大客流，北京铁路局在各大车站设置“半小时取票窗口（机）”、“旅客快速进站通道”减少旅客排队等候时间。北京各大火车站加大爱心服务组织和人员投入，组织党员干部、京铁青年志愿者成立服务队，在快速进站厅、咨询台、自动售（取）票专区等重点岗位，为旅客提供咨询、引导帮扶等爱心服务。
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北京站重新梳理了旅客进出站、购（取）票通道及旅客乘降区域的引导标识。遇客流高峰时段，车站将在东侧进站验票4-5号口、西侧31号员工通道及出站口分别开设急客进站通道，为距开车15分钟以内的旅客提供急客服务。
北京西站在“036”候车室备有专用的轮椅、担架，为特殊重点旅客提供接送站服务。车站还对“036”候车室进一步升级改造，增加了儿童娱乐区。同时最大限度增加候车区域座椅数量，增设了大空间厕位和家庭卫生间，还在厕所内安设了恒温新风系统、自动冲洗设备等。
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