校园无线网常见故障处理贴士

交大校园为全校师生提供了SJTU无线网络，您可以在教学楼、图书馆、实验室，食堂等地方通过SJTU无线畅游校内校外网络资源。

针对日常校园无线网使用中出现的一些小问题让交小网为您支支招，也许简单的操作就能帮您快速恢复网络使用。

01

设备无法连接上SJTU

1） 笔记本设备（以Windows为例）

a. 检查设备的系统时间，时区是否正常。如不正确，请根据图示同步时钟。

b. 检查笔记本无线网卡的驱动是否是最新。

您可按照如下步骤进行确认及更新：

首先，按Win+R键并输入devmgmt.msc打开设备管理器

其次，找到网络适配器右键带‘Wireless’的选项，点击‘更新驱动程序’

然后按提示逐步操作。

c. 目前宿舍及闵行教学区域部署的是更高速度的WIFI6设备，如果您的网卡过于老旧可能无法连上述区域的校园无线网络。

您可打开设备管理器，并右键点击查看‘属性’，确定您的设备支持的WIFI协议类型。如下图所示：

2） 手机或平板

个别无线设备在开启省电模式的情况下，存在机器空闲时掉线无法再次连接的情况。此时您可以关闭省电模式或升级到设备提供的最新版本来尝试解决上述问题。

3) 由于目前学校jAccount认证系统使用的是统一身份认证架构，因此jAccount帐户的密码修改后，当再次连接SJTU无线信号时，需要更新无线终端中存储的SJTU无线密码。那么如何更改呢？以苹果和安卓手机为例，您可参考如下：

安卓手机

苹果手机

02

设备连接上SJTU无线体验不佳

1) 请确认您当前使用的是学校提供的校内DNS。

您可通过将无线终端的DNS修改为自动获得即可。

您可参考如下（以Windows为例）：

2）如果您SJTU无线信号不足3格，您周围其他师生也无法找到SJTU无线信号或信号不足3格，请联系网络信息中心。

3）如果您当前SJTU信号强度满格，但体验仍然欠佳，请检查周围是否有正在工作的无线摄像头、微波炉、家用路由器等干扰源。

4）使用交我办上的校园网测速

通过校园网测速可以了解到当前连接的信号实际速度。如有问题可联系网络信息中心。

您可以按照如下步骤在交我办APP打开校园网测速

责任编辑：尹守婷