京东年会，刘强东：2021年前，京东要成为中国第一大B2C平台

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今天，京东2017年年会在京如约举行。来自全国各地的2000多名员工参加了这场年度大会，刘强东携“奶茶妹妹”章泽天出席，并发表了演讲。回首2016，京东给大家交上来了一份怎样的答卷呢？

2016年，京东的GMV已从开始的1000万增长到了9000多亿，增速达90000倍，年复合增长率超150%。在2016年的世界财富500强企业榜单中，京东以1812.87亿的营收位列全球第366位，成为第一家且唯一一家入选财富500强的中国互联网公司。

三张物流网络覆盖了中国98%的人口，货源正品保证，这使得京东成为全球用户体验最佳的互联网公司之一。

2016年，京东综合成本节省了70%，流通效率提升200%，精准帮扶了全国832个贫困县。

在会上，刘强东给京东定下了一个小目标：2021年前，京东要成为中国第一大B2C平台。

另外，京东金融也有了一个确定的目标：截止到2020年，京东金融要进入全球前三。除了现有的京东白条、京东金条、京保贝，刘强东表示京东保险也即将上线。

刘强东认为，技术改变时代，而人才则是技术时代的关键因素。

以下为刘强东部分演讲速记：

我今天的演讲主题就是技术、科技。首先我要带着大家去简单回顾一下我们过去12年打下的基础，因为没有我们过去12年打下的基础，那我们第二个12年的战略也不可能实现。

　　到2016年，我们整个集团第一次进入了世界500强，而且是排名366位，我相信今年根据我们的业绩增长速度，至少应该能往前移个100位。

　　我们2004年创业的时候GMV是1000万人民币，而去年按照电商行业通用口径（备注：排除10万以上所有产品和服务，排除一天内购买总额超过100万元的用户的所有订单。），我们的GMV已经超过了9000亿，我们12年增速达到了9万倍！回顾商业史，在过去100年以来能够在12年增长9万倍，平均年复合增长率超过150%的企业，可能不超过10家，而我们京东是其中一家。

　　[回顾过去12年]

　　大家再看这张图，我们2004年进入电商时，京东是什么？什么都不是，没人知道我们，也不会有任何人会想到12年之后京东会成为中国电商行业非常重要的一员。

　　2004年我们进入电商时，当当卓越都已经拿到C轮融资了，阿里也拿到了雅虎、软银10个亿美金的投资，在我们进入电商那一刻时，我们所有的竞争对手都绝对是大象级的，而我们只相当于一个小柜台。2006年我们拿到融资时，行业第一是我们的60倍大，到了2012年依然比我们大10倍以上。

　　[回顾2016年]

　　2016年，在B2C领域，我们与第一名的差距已经不到两倍。按照我们今天的增速，以及我们已经打下的良好商业模式的基础，我坚信在2021年之前，最快可能到2020年，京东商城将成为中国第一大B2C电商平台。

　　在2016年我们京东金融也有很多质的突破，首先突破的是京东支付，支付总额第一次超过1万亿，我们除了支付稍微晚了几年，除此之外我们其它几乎所有的产品其实都是在行业第一个推出来的，包括京东白条，京保贝、京东众筹，我们不仅仅第一个推出来，而且迄今在行业里依然遥遥领先，比如众筹，我们已经占了行业超过50%以上的市场份额，去年一年京东金融已经为超过1个亿的用户提供了服务，企业超过20万家；京东金融三年增速达到了865%。

　　我们的京东白条推出四年，加上京保贝，去年我们有2000亿的交易额，而在这2000亿交易额里面我没有见到任何一个客户，没有线下签署任何一份所谓合同，没有任何担保抵押，我们没有任何一个信贷人员，没有任何一个分支机构，没有任何一个营业网点，但是我们贷出了一两千亿的贷款，而且我们的坏账率或者逾期率在所有金融机构里，特别是比传统金融机构，不高于他们。

　　我们的京东金条去年推出来时在2月份我们只放出来1个亿，到了12月份我们已经达到了220个亿，相信今年我们的京东金条一个产品就能超过700亿的贷款额度，全都是2000、3000、5000、8000的借款。说句实在话，你贷三百万、三千万出去，收回来其实不难，你如果把一个个3000元的现金借出去，还能保证很低的坏账率把它收回来，这才真正是技术。

　　[未来十二年]

　　在未来，京东金融不仅仅会有这些金融产品和服务，很快，我们将会进入证券、征信，包括银行，总有一天我们会申请自己的银行，或者控股一个银行，这样我们才能够为我们的用户提供全金融的服务。

　　到2020年我相信我们京东金融，特别是我们强调做一个金融科技公司，也就意味着是向所有金融机构输出我们的技术、输出我们的风控、输出我们的互联网产品能力，成为全球金融科技公司TOP3，坚持以数据和技术为核心驱动力，到那时候我们相信会有上千家金融机构和京东金融合作，超过百万家企业会直接或者间接享受我们京东金融的产品或者服务。

　　第三个业务就是京东保险，我们正在通过申请牌照或者通过投资购买的方式进入保险，因为不管是金融还是保险，和我们的电商业务都有非常重要的正相关的关系，可以做到相辅相成。

　　总结一点，在过去12年，我们之所以取得的所有成功，让我们成为了全球用户体验最佳的公司之一，我们的正品品质已经深入人心，获得了消费者的信任和信赖，我们已经达到覆盖全国的两张物流网络，第一张就是大件的物流网络，包括冰洗送装一体化，现在我们全国已经有几十个物流中心，未来我们在国内可能有上百个大件仓库。

　　另外，在全国我们已经有超过200个中小件物流中心，随着我们各地的物流项目不断投入，我们在库管理的SKU数量已经超过300万，全球除了京东之外只有亚马逊能够做到，在未来50年时间，相信我们在库管理数将会超过1000万SKU。

　　我们现在正在打造冷藏冷链仓配一体化的网络，也就是我们所说的第三张物流网。

　　这个物流网跟过去不一样，过去都是B2B模式的，送上门店，以批发代理作为支持，但京东打造的冷链物流网全都是B2C的，我们的3张物流网络今天除了生鲜，其它已经覆盖了整个中国98%的人口，再过不到三年我们生鲜物流网络建成后，京东将成为世界上唯一一家拥有3张仓配一体化物流网络的公司，而且都是B2C模式。

日前，刘强东参加了央视《遇见大咖》的访谈，关于管理，刘强东表示：

1、不允许把员工外包给第三方

有人说把员工外包给第三方，我们一年立马可以节省十几个亿，公司一年就可以有十几个亿的净利润，早就可以赚钱了。但我认为这是耻辱的，这个成本永远是不可以省的，京东不允许这样做。我们每一个聘用的人员，保安、保洁、每个快递员都必须跟京东直接签劳动合同，不允许有一个员工交给外包公司。如果一家公司是靠克扣员工的五险一金挣钱，牺牲他们60岁以后保命的钱，那是耻辱的，赚了多少都会让我良心不安，我没有成就感，这家公司的存在也没有价值和意义。

2、京东员工70%来自农村。

在刘强东眼中，京东基层员工福利待遇好的标准之一就是工作满五年后能在老家县城买一套房。

3、员工犯错是我造成的，因为我是管理者。

企业的失败不是因为对员工好，而是因为没有管理，对员工好跟有管理系统，二者是不矛盾的。作为管理者我更希望能够建立一套管理系统，恶人到这个系统里来也能变成好人。

如果没有好的系统，没有监控流程，你就是在引诱员工犯罪。我并不认为这并不是他们造成的，而是我造成的，因为我是管理者。

4、衡量企业家的成功标准

我觉得咱们过去30年，社会上有一种导向非常不好，衡量企业家的成功标准，就是看你赚了多少钱，你赚钱了，你就是牛，就是成功者，就会有无数人崇拜你；你要是亏损，或者利润很少，你就是不行，就是二流货色。

我认为在赚钱之外，利润之外，我们还应该看看这家企业经营的背后，真正为这个国家和社会做了哪些贡献。京东公司的价值就在于用最新的技术和智慧，不断降低行业的运营成本，提高商品流通效率，成为中国整个商业的基础设施提供商，为员工、为行业、为社会创造价值。

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刘强东参加央视《遇见大咖》访谈

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PS：

我们在今年3月份成都春糖期间21-22日举办主题为：《赋能·进化，第二届快消品+互联网大会》。

今年这场大会，为期两天，我们围绕厂商转型的三个话题点：B2B、新零售，统仓共配物流，邀请了行业内的著名专家，老师，创始人作为嘉宾，在会上展开深入的讨论。

举办这场大会的初心，是希望通过大会，让厂商与B2B平台之间有一个对话，沟通，了解的机会，这次大会不论是规模还是时间，都超过了去年同期，邀请演讲的嘉宾也提升了一个规格，报名通道已经开启，有转型意向的经销商朋友，一定不要错过此次盛会！

赋能·进化

2017（第二届）快消品+互联网大会

 

3月21日-22日

 

中国·成都·会展中心

大会安排

3月21日全天

快消品+互联网大会主论坛

3月22日上午

新零售专场

3月22日下午

仓储物流专场

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