中国这家入围世界最酷百货的门店会是实体商业未来吗？
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2016年CNN Travel报导选出，世界最酷的十大百货公司，亚洲区入围者有三间，分别为台湾诚品松烟店、日本东京伊势丹百货、日本桥三越本店。
大多数人对于台湾诚品书店有较多印象的店分别为24小时不打烊的敦南店，及藏书量最多的信义店，那入选世界最酷百货之一的诚品生活松烟店，有什么吸引人的地方，能突破重围进入排行榜呢？
诚品松烟店建筑外观设计为日本建筑师伊东丰雄代表作之一，建筑本身以帆船作为设计概念，配合馆内百分之九十的台湾在地文创品牌，代表台湾的在地文创品牌透过松烟店的策展实演，让世界上更多人看见台湾品牌。
此前作者曾在诚品松烟店工作过，对于作者而言，松烟店就像是家一样，是一个不像百货的百货，是一个有温度、有故事的生活场域。
诚品专长为形塑文化场域，保持连锁不复制的精神，因此每一间店对于拥有什么样的空间场域、办什么活动、推什么商品、聚集哪一类的人都有着不同的切入点。
而诚品松烟店所在地原本位于厂历史古迹，离捷运需步行八至十分钟路程，本身位置无捷运连通且自身非为成熟的消费商圈，使得松烟店成立时并不被看好。
但强调场域精神的松烟店以跨界、实演作为目标，以人文、艺术、创意融入生活的经营理念，除了维持书中有商、商中有书之外，更结合书店、文创自营品牌、展演空间、餐饮、住宿等多元服务。
多元业态组合及户外的古迹文化园区，也减缓松烟原有的交通区位劣势，聚焦于国际观光商务旅客之外，也成为市区民众假日休憩的好场所，不定期的展览及创意市集摊位，也为诚品松烟店带来一定的客流量。
为了满足引领台湾品牌走向国际的店型定位，馆内有高达八成以上为台湾在地品牌，且为了满足松烟店很大比例的客群为国内外旅客，商品类型部分的时尚服饰配件外，更多的商品组成比例更偏向文化创意及创意伴手礼，而这样的商品组合面临客单价低的问题。因此如何创造商品间的联系，在品牌组成及选品拿捏就是一门大学问。
还记得店长曾经提到，在商品上下功夫，能做的事情其实不多，“现在线下零售通路品牌同质化高，其实很难真正独一无二，而当大家都有了同样的商品时，就要打折，但这不是我们长期要走的。”
也就是说，除了着重于新品牌的招商外，挑战在于要吸引什么样的人，一定要来到这个空间。因此重新诠释商品、进行选品组合将成为核心重点，这就是大家说的生活风格、生活主张。
▼诚品松烟店营业楼层共计四层，B2F主要为餐饮、小吃、烘焙，有独立的对外出口，连接户外广场，此出入口也可以作为晚场电影的出场动线。目前除了高记小团圆、大心泰式面食、食禄来面线、黑面蔡卤味以外，搭配馆外的户外历史园区特性更有许多轻食餐厅及便于外带的小食。
▼1F主题以时尚服饰配件为主，壁柜区多以设计师服饰、服饰配件复合店、设计家居为主，中岛区则为配件、美妆(面膜)，最特别的是还有干燥花专柜。
受限于营业面积关系，同一楼层以精选概念选取厂商，因此部分同业态下只有2-3个厂商。
▲▼1F中岛区有展览区域，会依据当季主题企划、或是与特色厂商推出Pop-up Store操作“限时展售商店”，有时也会举办与会员的互动游戏或课程等。
▼2F则为设计礼品、伴手礼为主，其中还有诚品生活旗下两个自营品牌，设计家居的living project及文创平台expo两品牌。
此外设计礼品多为台湾在地品牌，有夕游出张所卖台南盐设计礼品，你可以边喝咖啡边做音乐盒，在草山金工你可以为情人亲手制作一款戒指，或是你也可以到海边走走，品尝手卷蛋卷的滋味。甚至这边还有一个大烤炉，你可以到这里和师傅学手艺，吹出一款特制玻璃器皿等，太多有趣的事情这个场域发生。
▼3F以书店占了大多数的面积，一样维持将书融入商业的特性，将书类进行种类的区分搭配对应的业种，业种包括茶专柜、文具设计礼品、儿童业态等。
特别的是三楼还有台湾特色茶专柜，柜位位置依据品牌年份进行排序，由百年老店到创新品牌依序排列，下次您到了松烟不妨来猜猜哪一间为台湾的百年茶店。
户外广场在假日时，有时会举办创意市集或展览，带入园区人潮。
在馆内汇集了上百家台湾微型文创品牌，对于身为通路商的诚品生活来说，好处在于微型品牌具有独特稀缺性，其他通路品牌难以完全复制模彷；但劣势在于微型品牌力度较小，若没有清晰的品牌及产品识别，对于消费者而言很难一一的记住品牌，无法透过品牌拉力将消费者带入馆内。
因此，诚品松烟店不但要扮演通路平台之外，因特殊的店型定位更同时扮演扶植角色，面对老品牌需要思考的是如何微转型，扭转消费者既有的刻板印象，对于年轻的新品牌则是需鼓励持续深化品牌，或是进一步和品牌商沟通产品线、店内陈列、专柜氛围等，或是一起思考店家有什么元素可以被放大、被记住，以提高整体销售业绩。
松烟把美好生活的模煳想像具体呈现出来，相较于其他百货据点，在这里你可以看到较多台湾有趣的微型品牌，在这里也网罗诚品旗下多数的文艺服务，是一个有温度、有故事的场域。
但因受限于营业面积，同一业态下品牌数有限，且馆内品牌并非一线主流品牌，因此对于部分偏好特定品牌的消费者来说可能无法得到满足。然而经营者在品牌配置透过故事包装及聚焦目标客层。
对于以旅客为大宗的松烟店仍有很大的魅力及差异化。然而如何解决部分品牌客单价低，及如何将文创的美好氛围转化为实际的营业收入、好的经营坪效，将考验着经营团队的功力了。
总之，诚品松烟店让人看到它不仅有颜值、有温度、更有故事。
在这里，仿佛看到了中国实体商业未来的新希望。
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赋能·进化
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3月21日-22日
中国·成都·会展中心
大会安排
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