平安人寿率先为两位马来西亚沉船事故罹难客户启动特案预赔

1月30日，在马来西亚沉船事故发生后不满48小时，平安人寿经多方排查，在业内率先为两位罹难客户启动特案预赔，保额分别为10万元和3万元。据悉，目前已获知12名事故者信息，其中四人为平安人寿客户，当地理赔人员已迅速开展工作，积极联络家属并开启绿色理赔服务通道。

1月28日21时许，一艘从马来西亚驶往沙巴岛的船只在行驶途中失联，船上共有31名乘客，其中28名为中国游客，目前获救人数已达25人，夜间还将继续搜救剩余6人。得知事故发生后，平安人寿第一时间成立以董事长兼CEO丁当为组长、总经理助理李文明为副组长的事故应急处理小组统筹部署相关理赔及救援工作。

针对此次事故，平安人寿专项启动重大紧急事项处理机制，开通急难救援服务，为事故相关的中国游客以及家属提供十大服务举措，帮助他们渡过难关。

十大服务举措

1.7×24小时全天候开通平安服务热线95511或4008895511；

2.协助安排亲属前往事故地探视；

3.安排医疗转运;

4.安排遗体转运；

5.紧急法律援助；

6.紧急电话翻译服务；

7.无保单理赔服务。客户申请理赔无需提供保单；

8.简化理赔手续。对于因重大突发事件导致身故，经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可按照死亡名单先行申请身故理赔；

9.取消自费药品限制。重大突发事故中出险客户医疗救治，取消自费药品的赔付限制；

10.简化理赔申请鉴定手续服务。客户因重大突发事件直接导致的意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定重疾或意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

随着春节假期旅游出行人数的持续攀升，出行安全不可忽视，为此小编专程搜集了关于乘船出行的安全注意事项，希望能帮助大家有效应对突发的意外事故。

登船最重要知道两件事：救生衣在哪里，逃生路线怎么走

1．留意救生设备存放位置和紧急集合点位置

一般情况下，大型船只发生倾覆时，通常不会马上沉没，最初的1到2小时是逃生的关键。乘客上船时应当留意救生设备的存放位置和紧急集合点的位置。紧急集合点通常挂有一个四角有箭头的绿色标志。

紧急集合点

2．认真阅读救生守则

按规定每艘船每一航班都有进行穿救生衣示范动作讲解；目前夜游船上电子显示屏演示如何使用救生衣，且在客舱有张贴救生衣的穿戴方法。最快的逃生路线，不一定是最短的，捷径会有未知危险。

沉船自救攻略

*部分内容来源：腾讯新闻等网络