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最美风景看基层丨“互联网+”时代,看这家法院如何打造指尖上的全流程诉讼服务!

洛法宣 洛阳中院 2023-08-27

编者按

天平在肩,责任如山。在洛阳有这样一群人,他们是守护正义的磅礴力量,除恶扬善,定分止争,维护着这座城市的和谐与稳定。他们怀揣振奋拼搏、不负使命的昂扬抱负,在时代浪潮中开拓进取、砥砺前行。他们是洛阳法院人,是我们身边闪耀着奋进之光的人,在奋斗不息、追求卓越中薪火相传。
年关将近,为更好地展示全市法院全年工作成绩,洛阳中院微信公众号推出“最美风景看基层”专栏,记录下全市基层法院一年来的工作重点。让我们一起走近他们、认识他们,倾听他们庭里庭外的故事,感受他们在平凡岗位上绽放的光彩人生。




本期主角



今天小编为大家讲述洛龙区法院的故事。









为更好的践行司法为民宗旨,满足人民群众对司法公正高效的期待,位处洛阳首善之区的洛龙区法院始终坚持以信息促审判,以服务惠民生的精神,放眼未来、创新发展,多措并举,持续推动诉讼服务转型升级,着力构建现代化诉讼服务体系,将线下诉讼服务延伸至掌上指尖,不断探索诉讼全流程网上办理,逐步迈上了司法为民的“快速道”,为进一步解决“案多人少”矛盾提供了新思路。



网上立案当即受理,线上缴费安全方便


“没想到现在还能够网上立案,真的是太方便了,而且我们老年人也能操作,谢谢你们耐心的指导,我这案子总算在诉讼时效到期前立上了,我也不用从四川跑到河南了。


今年8月份,洛龙区法院诉讼服务中心干警接到王某的电话,语气特别着急。经询问得知其是四川人,有个案件诉讼时效快到期了,但是他年纪大了,近期身体不好,无法到该院立案,向干警寻求解决办法。随后,在该院干警的详细指导下,王某通过网上立案系统提交了立案申请,该院干警于当天审核通过,并向王某发送了短信缴费链接。王某经干警电话指导后,成功在手机上完成缴费,在诉讼时效到期前立上了案件。


▲引导当事人网上立案


网上立案的开启不仅可以减轻当事人的诉累,还能大大提高法院的办案效率,更将智慧法院建设提升到一个新高度。


今年以来,该院共收到网上立案申请4054件,成功立案3816件,在线缴费案件2834件,共收到在线缴费金额740余万元。如果按每件案件平均涉案2人,每人需耗费交通费、误工费、生活费等费用100元、耗费时间2小时计算,通过网上立案缴费,可以减少当事人诉讼开支70余万元,节省时间7632小时。



网上审判“云模式”,司法为民“不打烊”


疫情防控期间,洛龙区法院在做好疫情防控工作的同时坚持不降低司法为民标准,隔离病毒不隔离庭审,大力推行在线庭审工作,为坚决打赢疫情防控阻击战提供有力司法服务和保障。


2月13日,一场没有当事人在场的庭审正在进行中,审判庭里只有审判员和书记员两人。这是该院第一起运用互联网庭审系统开庭审理的案件。在开庭审理之前,李雪法官做了大量庭前准备工作,对系统进行调试,并用微信教当事人如何运用系统。历经一个小时,双方当事人经过举证、质证、辩论等程序,这起劳务纠纷案件的线上庭审顺利结束。


▲线上开庭


2月18,该院通过互联网对四起刑事案件进行网上庭审,这也是该院利用互联网开庭审理的第一批刑事案件。


▲线上庭审刑事案件


3月5日,该院运用云间互联网庭审系统顺利审理何某某诉洛阳市某局撤销不予受理行政复议决定书纠纷一案。这是该院运用云上互联网系统审理的第一起行政案件。


此外,在疫情防控期间,该院还积极探索使用互联网开展“云摇号”工作。该院受理的薛某诉王某侵权纠纷一案中,王某申请对薛某的伤残等级以及薛某住院治疗的合理性、必要性进行鉴定。


2月25日,该院司法技术团队经征得双方当事人同意,利用云间互联网庭审系统摇号选择确定鉴定机构。双方当事人对过程和结果均无异议,摇号过程同步录音录像。30分钟内,顺利完成了该案两项鉴定申请的摇号程序,整个过程规范合法、公开透明,实现了“足不出户,线上摇号”。


疫情防控期间,洛龙区法院及时调整审判工作方式,将庭审工作从“线下”搬到“线上”,云间互联网审理不打烊,司法为民脚步不停歇。2月3日-3月31日,运用云间互联网系统审理案件64件,运用三远一网庭审系统审理刑事案件20件,确保防疫、审判工作“两不误”。



直播“带货”,VR看房,网银领款,执行信息化亮点纷呈


执行法官直播“带货”。4月27日,洛龙区法院两名执行法官在淘宝直播间开启了一场“带货”直播,对一批玉石进行司法拍卖。直播中两名执行法官对拍品进行了详细介绍,还顺带普及司法拍卖中的常识,并和网友幽默互动,成为全市首家采取直播方式拍卖的法院。


在直播带货流行的当下,洛龙区法院的执行法官们顺应潮流,与时俱进开直播,通过这样的方式,线上竞买人不仅可以全方位地进行标的看样,而且方便、真实、视觉感受更全面,有疑问也能随时提问法官进行专业解答。执行法官说:“我们直播的不止是拍品,更是阳光执行的理念、规范执行的机制、公平公正司法的初心”。


▲当时的直播“带货”直播间预告


足不出户VR全景看房。VR全景看房是洛龙区法院与阿里拍卖合作启用的看房新模式,打破了空间和时间限制,避免了传统实地看房过程中耗费大量时间和精力来回奔波的困扰,竞买人可利用手机通过VR全景展示功能,实现足不出户即可360度在线观看拍卖房产,详细了解户型结构,内部陈设,装修情况,使用情况等所有竞买人想要了解的信息,极大提高了看房的便利性和效率。


今年以来,该院共有6套司法拍卖房产上架VR看房功能,其中两套房产已拍卖结束,两套房产共有15458次围观。VR看房功能的实现使得竞拍者无需再到房屋现场进行实地看房,通过VR技术全面了解房产情况后就能够直接针对心仪的房产参与竞拍了,省时又省力,大大提高了拍卖效率。


▲VR看房


网银领取执行款,省时省力更方便。为了缩短执行款发放时间,减少当事人为领取执行款而奔波于法院和银行之间时间和精力的消耗,自2020年6月30日起该院启用网银方式支付执行款。申请执行人在领款单上完整、清晰地填写自己的姓名、银行卡号、开户行及该银行卡所绑定的手机号等信息后,只需将领款单交执行局工作人员上交至该院财务部门,便可回家坐等收钱!每天下午4点前提交的领款单,执行款可当日通过网上银行到账。


2020年6月30日新的执行款支付方式开通第一天,该院即通过网银支付28笔执行款项,并且当天全部通过网银成功支付。执行干警在当天下午通过电话回访当事人,当事人均表示已收到执行款项,并对法院这种创新的支付方式表示认可和称赞。新的执行款领取方式最大程度简化申请执行人领款手续,化繁为简,提高执行款项发放速度,大大提高工作效率,切实方便人民群众。



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网上立案、线上调解、远程庭审、互联网庭审直播、司法拍卖线上直播、VR看房、网银领款……从量的积累,到质的飞跃;从点的突破,到系统能力的提升,“智慧”法院建设运用,推动现代科技与法院工作深度融合,实现了全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务,指尖上的全流程诉讼服务成为助力法院提升审判质效的新引擎,审执工作的“助推剂”!




“平安洛阳 法治洛阳 有你有我不一样”洛阳的发展需要市民朋友的共同参与尊敬的各位市民朋友当您接到12340群众安全感调查电话时您的回答是对我们最大的鼓励满意,您就说出来!
我们期待您的肯定和支持!







 精彩回顾

2020年度洛阳法院“人民满意好法官”评选活动网络投票正式开始啦!

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当全市法院干警加入群聊......


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