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三星S10国行版爆炸,售后一个月都没给解决方案!

鲁sir 鲁大师 2019-07-12


近日,有网友曝光三星S10国行版冒烟起火,引起广泛关注。


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自从三星Note7爆炸门之后,大家对三星“何时再炸”一直都非常的关心,三星Note7至今还被规定不能带上飞机,没想到三星当家旗舰S10又就炸了。



据悉,这台爆炸的三星S10国行版购于某电商三星旗舰店,购买渠道正常,但使用仅一天就出现无法充电、机身发烫的情况,随即冒烟起火。


机主还表示,爆炸之后三星方面将手机回收,但是一个月都没有给解决方案。



从机主发布的三星S10故障照片来看,这台手机的起火情况非常严重,屏幕至少三分之一烧毁、背部玻璃开裂,后置相机的损坏也非常严重。


另外,机主非常明确地表示:手机并没有遇到外力冲击。



无独有偶,在评论中也有网友表示自己购买的S10“发热大、续航差”,重新换了S10+之后充电时把充电接口烧焦了,将其寄到北京三星售后更换主板,边框烧焦的部分三星不予更换。



结合上述事件以及曾经的“三星Note7电池门”,三星手机的售后服务难免让众多消费者表示怀疑,这也是为什么三星手机想要回归中国市场比其他品牌更困难的原因吧。


虽然这是三星S10国行版的首炸,但此前S10海外版已经炸过了。



三星S10 5G在韩国发生过起火故障,一名用户购买该机6天后,手机便在办公桌上自燃。



不过在韩国的故障事件,已经被证实是由外力所致,被曝出有问题产品的机主单纯是因为三星不给换货,交涉过程中隐瞒了部分信息。


这次国行首炸,究竟是手机的问题,还是机主的问题,目前还没有官方回应,我们还是继续吃瓜吧。


鲁sir有话说

大家似乎对三星爆炸格外的关注啊...


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