《企业文化简论》：打开一扇认识未来组织的大门｜开卷有益
开卷有益
张 勉 著
清华大学出版社
推荐序
文 / 张德（清华大学经济管理学院教授）
随着阅历的增加，以及对人类社会和管理学理论研究的深入，我越来越相信：竞争是生命存在的方式，所谓“物竞天择，适者生存”。曾几何时，恐龙是最强大的动物，但是这个“巨无霸”却无法适应地球的变迁，最终走向灭绝；蚂蚁很小，经不住人们手捏、脚踩，但它们却顽强地生存下来，并充满活力。为什么？一是蚂蚁具有明确的分工：工蚁负责劳作，兵蚁负责打仗，蚁王统一指挥；二是蚂蚁具有团队作战的特点，一群蚂蚁通力合作，可以搬走一个花生皮，也可以应对其他的挑战；三是蚂蚁具有旺盛的生殖能力，在大量“减员”的同时，又大量繁殖出后代。这样的例子屡见不鲜。看似庞然大物，却无法持续生存；看似不值一提，却能生机勃勃。这是由不同动物的行为适应性和遗传基因决定的，这虽谈不上“文化”，却有与人类文化相似的因素在起作用。
人类与一般动物有本质的不同，人有思想，有感情，有辩证思维，人类社会的竞争纷繁复杂，既有与自然环境变迁相适应的挑战，也有与社会环境变迁相适应的挑战。不同的种族，不同的国家，不同的社会群体，在这种残酷的竞争中悟出一个道理：要在竞争中生存下来，单打独斗是不行的，必须靠群体的力量，万众一心地去争生存，争发展。而要凝聚成千上万的人，必须建立共同的目标，必须培养合作的愿望，必须建立良好沟通的渠道，必须制定形成合力的群体规范，必须形成共同遵循的价值观念……一言以蔽之，必须建立完善的文化。
纵观人类社会，大体上可分为四个主要的文化圈：
1.天主教(包括基督教)文化圈：主要在欧美发达国家；
2.儒学文化圈：主要在中国、日本、韩国等东亚地区；
3.佛教文化圈：主要在印度、泰国、缅甸等南亚地区；
4.伊斯兰教文化圈：主要在中东、北非、南亚地区，阿拉伯人、马来人聚居的国家
我不是社会学家，也不是人类学、宗教学家，但从管理学角度来看，地球上存亡兴替的过程，无不与这四个文化圈的消长兴衰有关。
儒学文化圈曾经在中国造就了强大的汉、唐、明朝，它们在当时的世界，不仅在政治、军事和文化上是先进的，而且在经济上也是先进的。那么，为什么从明末开始逐渐走下坡路，甚至沦为西方列强瓜分和欺凌的对象呢？归根结底，是由于儒家文化的局限性。例如，“重农轻商”的传统妨碍商品经济的发展，“重义轻利”的传统进一步扼杀了人们经济活动的进取心，“述而不作”、“祖宗之制不可改”等理念不利于人们创新精神的发扬，而经济活动主要局限在农业领域，限制了科学技术、工业和商业的发展，在西方的科学技术革命、工业革命和资产阶级革命面前，在由此形成的坚船利炮面前，中国屡屡败下阵来。历史证明，一种先进的文化可以造就一个民族和国家的振兴，反之，一种落后的文化可以带来一个民族和国家的灾难。文化是人类社会竞争的一把利器，文化的传承和更新是人类进步的强大动力。
儒家文化圈中，日本最先崛起，因为他们搞了明治维新，吸收了西方文明中的有益元素。改革开放以来，中国经济连续三十余年高速成长，同样是由于我们摆脱了儒家文化中消极因素的束缚，大胆借鉴了西方的市场经济、科学技术和现代管理之长，补自己之短，而且明智地发扬了儒家文化中的精华——勤劳节俭，讲究和谐，重视群体，致富经国，成为中国经济崛起的独有动力。
党中央十分重视中国软实力的建设。党的十八大正式提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。这一核心价值观，既继承了以儒家为代表的中国传统文化的优良传统，又汲取了西方文明中的有益成分。2014年5月4日，习近平总书记在同北京大学师生座谈时指出：“人类社会发展的历史表明，对一个民族、一个国家来说，最持久、最深层的力量是全社会共同认可的核心价值观。核心价值观，承载着一个民族、一个国家的精神追求，体现着一个社会评判是非曲直的价值标准。”
2013年11月26日，习近平总书记来到历史文化名城山东曲阜，参观考察孔府、孔子研究院并同专家学者座谈。他强调，中华优秀传统文化是中华民族的突出优势，中华民族伟大复兴需要以中华文化发展繁荣为条件，必须大力弘扬中华优秀传统文化。
有人对天主教文化与儒家文化作对比时曾概括为：西方追求卓越，东方追求和谐。经过改革开放洗礼的现代中国，把两者很好的结合起来，既追求卓越，又追求和谐，这是造福子孙后代的先进文化。
文化是这样重要和富有魅力，吸引着许多学者研究文化，但文化研究是十分困难的，因为文化有许多隐形的、难以测量和几乎无法准确表述的内容。我和我的弟子们，在近三十年中，致力于管理学、人力资源管理和组织文化的研究，取得了一系列有益的成果。
本书的作者张勉博士是我的博士后。他从2002年开始跟随我从事企业文化研究和教学，到现在已经是第16个年头，我见证了他在这个领域成长的过程。本书是他这些年来研究和教学的积累，是一本偏学术的专著。张勉博士的特长是对中西方的企业文化文献都有深入的了解，而且在众多企业文化咨询项目中积累了丰富的经验，所以这本书能做到内容丰富充实，同时重点突出、便于掌握。我仔细地阅读过他发给我的初稿，并提出了详细的反馈意见。我认为这本书对企业文化领域有新的贡献：
1.对美国著名企业文化专家——沙因的理论有比较深入的介绍，特别是关于企业文化基本假设（企业哲学）、企业文化变革的微观心理机制等这些比较艰深的理论讲得很透彻，这在国内著作中是很罕见的；
2.对企业内的亚文化——类型与对策，论述精辟，补充了现有著作的不足，在理论与实践上均有创意；
3.介绍了一种面向未来的组织——高赋能组织，并且提出了可操作的行动指南，这为读者打开了一扇认识未来组织的大门。
4.介绍了适应性领导的概念，并且提出了适应性领导的六项行动方案，有助于企业推动文化变革。
总之，这本书特色鲜明，勇于创新，既有理论价值又有实践意义，值得一读。
我支持张勉在这本书中口语化表达的方式，有利于深入浅出地讲解企业文化理论，使本书在更多读者中获得共鸣。
我认为本书的读者群是广泛的，不仅包括企业事业单位的管理人员、管理专业的大学生，那些从事管理研究的学者和企业咨询人员也能从中获益非浅。
我衷心地祝愿广大读者从本书中吸取智慧，得到借鉴，推动中国企业的持久繁荣，推动中华民族的伟大复兴，推动当今的世界变得更加美好。
张德
2017年11月8日于清华园
前言
文/张勉
企业文化是我喜爱的教学和研究领域，一方面内涵丰富，有很多重要的理论知识，另一方面又和实践联系紧密，能让管理者们切实感到有用。在互联网时代，获取信息和知识的渠道很多，如果没有自己的知识、感悟和特色，学生听起来没有深刻的启发和收获，我教起来也缺乏动力。因此，作为教师，我希望用带有自己鲜明风格的体系讲课。
本书是我根据清华MBA课程的备课内容写出来的。最初只是幻灯片和手写的一些不成体系的注释。随着时间的推移，我感到内容逐步成熟起来了，有责任把内容变成有体系的文字。最初的尝试是2015年，我每次上完课后，会在当天把上课的内容转写成文字，得到了一个粗糙的原始版本。之后，不断地找时间修订，寻求反馈，最终成型。
本书不是严格意义上的教材。我有选择性地介绍了自己熟悉或偏爱的知识，难免忽略掉其他一些有价值的东西，例如，对于符号象征主义学派关于企业文化的观点，以及企业文化和品牌之间的关系讲得较少。从文字上来说，也不符合传统教材严肃的表达方式。我希望读者们把这本书视为一本激发你们思考的专著。如果你们阅读完，感到有收获，激发起了你们的兴趣，愿意探索更多企业文化的理论和实践，我将感到非常欣慰。如果你们发现这本书还值得多看几遍，值得玩味，我将发自内心的开心。如果你们在十年或更长时间后，仍然发现这本书里有些观点经受住了时间的考验，的确帮助到了你，我在这本书的写作上所花费的时间和精力，将非常有价值。
如何使用这本书呢？我推荐的方式是：在阅读正文之前，读者们能根据每个小节下的问题先独立思考，并用语音或文字把你的思考记录下来。其次，请根据你的思考记录，对比正文中的知识和观点，区别出相同点和不同点，以及把让你感到新颖而实用的文字标记出来。然后，如果你有一个学习组，建议你和学习向导（我对教师的称呼）或同学交流互动，表达自己的观点，倾听他人的观点，并把你认为有益的东西记录下来。接下来，在复习和反思阶段，重新阅读正文，在空白处记录下你的感想。对于你不认同的知识和观点，建议特别标注出来，并写出你为什么不认同的理由。最后，在学习完整本书后，请根据你对某家企业的了解，参考附录一的提纲和要求，尝试撰写一篇企业文化的论文。
感谢我在清华博士后期间的导师张德教授，是他带我进入了企业文化研究领域，十多年来我不断地从他那里获得无私的指导。也许回报恩师最好的方式，是继承他的思想和品德，去帮助更多的人。感谢和我有相同研究兴趣的同事和朋友，特别是李海、曲庆、王雪莉和杨百寅几位教授，我从与他们的交流，以及对不同观点的争议中获益良多。感谢和我一起成长的MBA学生们，特别是刘硕、韩雪、施建光、汪陶、修丽丽、王强、王超、王伟、高婧，他们选择了企业文化作为毕业论文的主题，我在指导他们论文写作的过程中，学习到了很多。还有很多在课堂上积极发言，以及提交精彩作业的清华MBA学生和高管教育项目的学员，虽然在此不能一一列举他们的大名，但我由衷地感谢他们，正是他们的参与和贡献使我体会到教学相长的乐趣。另外，感谢清华大学文科出版基金的资助，以及清华大学出版社的编辑贺岩女士，本书从交付初稿到正式出版，她付出了很多细致入微的努力。同时感谢国家自然科学基金委提供的资助（项目名称：组织文化的内部影响与传播机制研究；项目号：70402001；71672099）。所有这些人和机构的帮助，是我教学和研究源源不断的动力。
限于本人的知识、眼界和能力，本书一定存在不少局限性。例如，作为一个理工科出身的管理学教师，我在文字写作方面还有很大的提升空间；对于采用批判性反思的视角来看待企业文化，我钻研的还不够。为了听到读者们的声音，我在豆瓣网建立了一个兴趣小组（www.douban.com/group/qywh/），欢迎感兴趣的读者们讨论交流。
作者简介
张 勉
清华大学经济管理学院领导力与组织管理系副教授。主要给清华MBA和高管教育项目讲授人力资源开发与管理、企业文化与管理等课程。他注重理论和实践的平衡，在管理实践方面的代表作有《重新分配权力：高赋能组织管理模式》、《适商与适应性领导》等文章，创办微信公众号《管理之美》，传播让组织管理更美好的理论和实践。
编辑：韩 旭