腾讯传6:全民公敌 大战微软MSN
各位书友好,今天我们继续讲腾讯如何跟MSN竞争,打一场反围剿的歼灭战。又是如何摆脱在中国移动的家门口讨饭的。其实这也是没办法的,那一场短信业务的清理让腾讯损失惨重,而中国移动则墙内损失墙外补,压榨合作伙伴弥补收入损失,他们提出重新修订161移动聊天的分成比例,这一下让腾讯一个月损失400万,一年4800万就没有了。短信分成也被强制变成了5比5,继续压缩了腾讯的收入。而2006年中国移动,要发展自己的关系户飞信,而给了腾讯两个选择,要么QQ和飞信合并业务,要么就滚。腾讯在2006年底,只好接受强奸合并业务,推出了飞信QQ,无限增殖业务倍受打击。穷则思变,无线业务被运营商打击的同时,互联网增值业务的比重反倒大幅提高。
突如其来的变故,这也打醒了马化腾,寄人篱下的日子始终是在讨饭,而人家随时随地就能把你的饭碗收走。从这个时候起,马化腾开始琢么如何能够找到自己的入口。他之所以去尝试游戏,多多少少与这个有关。而同时,其他公司也一样,最狼狈的就属于TOM,这个SP之王损失更是惨重,当时他竟然想到了剑走偏锋,雇佣了上百名女孩,进行色情陪聊业务。但不用想也知道,这个干不长久。
在这段时间里,马化腾找联通聊了一次,希望可以换个队站,但也是没有后果,于是马化腾只有华山一条路那就是自立门户,相继推出超级QQ和手机QQ。超级QQ是每月包月短信费为10元,电脑和手机对接,用户可以在上面积累时长。而手机QQ,就是跟现在的软件一样了。不走信道,走流量。当时跟诺基亚和摩托罗拉合作,在手机里面预制安装。这就相当于腾讯从移动的移动梦网,走到了手机的桌面上。特别是手机QQ的推出,对于APP市场抢占了先机。
当时腾讯内部有一个五年商业计划,是战略官刘炽平定下来的。这个人是一个有战略眼光的,5年内公司实现收入100个亿,而提出这个东西的时候,腾讯收入只有14亿。而其他的公司大概只有6-7亿,所以不得不说这是一个大跃进式的计划,给投资人画了一个大饼,但没想到的是,他竟然提前一年就实现了百亿跨越。而马化腾和刘炽平当时提出的业务版图里,是一个ICEC,也就是信息,通信,娱乐和商务。希望能够满足用户全方位的需求,腾讯要像水和电一样入侵居民生活。而当时互联网的收入就这么几块,无线增值市场100多亿的盘子,网游70亿,广告市场30亿。腾讯都不想放弃。读过金庸小说的人都知道,一个人无法练齐少林的72绝技,但除非一种可能,那就是用小无相功的内力驱动,鸠摩智就几乎练全了,腾讯也一样,看似全都要是一个不可能的任务,有点贪多嚼不烂的感觉。放在其他公司可能就是一个扩张死的结局。但在腾讯他有QQ的用户作为基础,有这个内力驱动,他干什么事情都非常容易。竟然没用几年,全都让他给跑通了。
所以那一段时间,腾讯几乎成了全世界的假想敌。比如腾讯的拍拍网成立,直指马云的阿里巴巴,大量从淘宝挖人。这让马云感觉到了趁火打劫的味道。而所有的产品也是一味模仿淘宝,这当时把马云恶心的够呛。但腾讯的树敌还远不止马云,他的搜索,浏览器,游戏,邮箱,门户几乎向全行业宣战,这个勇气堪比清末的慈禧,向八国联军全面宣战,但辛丑年的结果大家可想而知,而腾讯呢,相比于真刀真枪的干仗,腾讯的做法更气人,他不创新,只模仿和跟随,然后高薪挖人复制模式,不图赚钱,只求后发先制,一下让其他公司全都感觉如鲠在喉,如芒在背,那会甚至有人写文章骂街,狗日的腾讯。
而这段时间,腾讯的内部文化也发生了巨变,2006年刘炽平上位,任腾讯总裁,曾李青彻底边缘化,随后这个腾讯创业以来的功勋老臣选择了退休。后来他创办了德迅投资,专门帮助那些有梦想的年轻人,特别是从腾讯出来创业的年轻人。
尽管腾讯到处出击,贱招无数。但老家却受到着致命的威胁,微软的MSN,全面进军内地市场。在商务这个细分市场中,风头明显压过腾讯。当时微软率军的主将是熊明华。双方正式开战前,张志东还企图诏安这位洋范的正规军,但熊明华相当自负,说实在没把QQ放在眼里,他的界面设计做的太烂,软件水平也不高。那时候的微软,像神一样的存在,只要是MSN开始招人,各学校都是里三层外三层。最优秀的毕业生都被微软挑走了,而给腾讯剩下的只是二流技术。这样的战争似乎刚开始就已经预示着大事不妙。那会几乎在理论界公认的,腾讯的末日已经到了。甚至有人说,大家在学校用QQ,由腾讯给大家普及即时通讯,上班后本能切换到MSN,腾讯只不过再给微软培养用户而已。
在那会有个认识上的误区,好像QQ就是撩妹的东西,MSN才是工作必须品,写字楼里不让用QQ,那么腾讯该如何解决这个尴尬呢?他们用了几招。
第一就是补短板,当时微软Hotmail太强大了,这让他的办公属性一下就凸显了出来,而腾讯的邮箱就像屎一样,虽然有!但几乎没人用。甚至没人知道,于是他们就瞄准了一个产品,叫做Foxmail,这是传奇软件工程师,传奇产品经理张小龙同志开发的。当时还没有outlook,而Foxmail就是一款比outlook还早的桌面邮箱客户端。当时刘炽平亲自带队,谈妥了收购事宜。而这一举措,也为腾讯招揽了一个举世无双的人才,10年后大家已经记不住Foxmail和张小龙的关系了,只知道他是微信之父!
另外一个核心功能去进攻,这就是断点续传和网盘相结合,打击MSN的产品弱点,不支持断点续传,让MSN流失了大量的用户。这个弱点竟然被微软视而不见,并奇迹般的固执保留着。
那会MSN加大了本土攻势,上海一家合资公司,微创软件成立。著名的打工皇帝,却因为学历造假跌落神坛的唐骏,出任微软中国的CEO。微创软件又成立了上海美斯恩网络,罗川出任总裁,但这家公司的注资只有800万美元,弹药并不充足,足以见得微软并没有足够的决心去打这场歼灭战。MSN当时推出了中文网站,形成了一个门户平台,引来了众多合作伙伴,当时合纵成了对抗QQ的联盟,另外,MSN的打法反其道而行,反向杀入了电信增值业务,又开始玩那种10块钱包月短信和MSN互通的业务。紧接着和雅虎通互通,甚至扬言要和QQ互通,要跟一切即时通信软件互通,如果这个是干成了,腾讯还真是比较危险了。很可能被所有的即时通信软件一起轮奸。
当然用脚趾想也知道,腾讯肯定是不会这么容易就被诏安的,面对记者的咄咄逼人,马化腾只用了几个字来解读,那就是策略性的防御。腾讯的高挂免战牌,让MSN凌厉的攻势一时间也无从下嘴,虽然抢夺市场份额再继续,但几个问题也凸现出来。
首先,微软不重视,当时他在美国,正在和谷歌和美国在线死磕,顾不上全球业务连2%都不到的中国市场,MSN只是一场战斗,连战役都谈不上。而中国的负责人罗川也好,熊明华也罢,权力实在有限,决策链条很长,所以反应相当的滞后。
其次,微软MSN的开发,都要交到美国总部去论证,而那里跟中国的使用习惯离得太远。比如离线消息这个功能,其实研发团队2005年早就开发完了,但直到2008年才通过决策会议,此时MSN似乎败局已定。
第三,微软的MSN数据都放在美国的服务器上,这导致了电信部门的诸多限制,让文件传输的体验感相当差,速度慢爱断线,还没有断点续传。这让商务人士最后实在是丧失了信心。
第四,MSN的合作各谈各的,没有统筹管理,让合纵联盟很快瓦解。联众当时吐槽,投资600万,但MSN给联众就导来了20个用户!合作随即终止
而到了2005年的12月份,腾讯终于等到了,微软的致命错误,那么这个致命的错误又是什么呢?是什么让腾讯在无招胜有招的环境中,驱逐了微软这个进敌呢?咱们明天接着讲。
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