腾讯传9:决战紫禁之巅 3Q大战中的艰难选择

各位好，昨天我们讲到3Q大战，之前腾讯也经常跟别人撕逼，为什么3Q大战这么重要，主要是因为通过这场大战之后，腾讯做出了重大的改变，咱们后边会讲到。当时周鸿祎意识到了腾讯的强大，在资本，人力，用户上面，360和腾讯根本就不对等，真打起来压根就没有胜算，于是周鸿祎主动求和，但这一切都秘密进行，之后也没披露出来，因为确实有点丢人，当时周鸿祎跟腾讯说，你来投资360把，咱们兵合一处将打一家，然后我去搞百度，打掉他的医疗广告。让他损失3成收入，然后帮你腾讯去收购迅雷这些平台，但马化腾一口拒绝，并冷冷的说，这些公司都没有价值。

周鸿祎求和不成就只能置之死地了，随后几天时间，360就上线了360的隐私保护器，并占领道德制高点，说QQ窥探用户隐私，把互联网共通的道德缺陷，当成了腾讯的道德缺陷来攻击，还鼓励用户用360软件扫描QQ的隐私窥探记录，然后晒出来得iPhone手机，一时间到处都是在晒QQ窥探隐私的照片。然后顺水推舟，360又推出了隐私保护器，实时监测QQ，用户经常能收到推送，你共有多少个文件被QQ查看过。这一举措顿时引起了QQ用户的恐慌。

这种往对手身上泼粪的攻击，取得了很好的效果，让腾讯一时之间无所是从，他把3Q之争，从杀毒软件的用户争夺战，瞬间上升成了互联网新生力量和垄断之间的战争，是一场正义与邪恶之间的战争。利用舆论在借东风，以求能够有实力去抗衡腾讯。另外，老周还调动全网的力量，给无数人打电话，激发大家对于腾讯的厌恶与恐惧，以求得最广泛的统一战线。面对周鸿祎的舆论攻势，腾讯公关的做法显得陈旧和准备不足，他们只能三缄其口，一时间被压得哑口无言。随后他们想到的最好的办法只是弹窗回应，说某网对于QQ软件严重误解，QQ没有窥探用户隐私。但显然这样的回应是缺乏力度的。腾讯的法务部则依法起诉，求助于法律。告360不正当竞争，要求360停止侵权公开道歉。而360也不是被吓大的，继续利用舆论攻击腾讯，说这就是赤裸裸的打击报复，为了转移视线，有本事你先回应探测用户隐私的问题。

10月中旬，腾讯想到了向外求援，那些被老周得罪苦的传统杀毒软件站出来替腾讯说话，金山和卡巴斯基指责360严重安全漏洞，这就是一家以安全为幌子的流氓公司，收保护费才是他的目的。360骂了回去，因为自己抢了他们的饭碗，所以就是羡慕嫉妒恨。而且变本加厉，不光对腾讯做出攻击，还直指马化腾个人，弹窗爆料深圳市给大富豪马化腾发放经济适用房用房补贴，故意混淆了经济适用房补贴和高层次专业人才住房补贴的概念，引发网友去攻击马化腾个人，并在网上迅速流传一首歌，做人不能太马化腾。

那么腾讯为什么不解释清楚到底窥探没窥探用户隐私呢？这个东西压根就说不清楚，因为扫描文件这是肯定的，换句话说用户的隐私他肯定是拿到了，但看没看这事就百口难辩了。

很快10月底，360推出了著名的扣扣保镖，告诉用户这东西可以保证QQ不再窥探你们的隐私，但其实就是要在QQ上加个入口，扫描QQ的用户信息。这个软件有4个后门，你一点修复，他就卸载了QQ安全中心，自动安装360卫士，然后QQ用户的好友关系链被360备份，并导向360平台。当时腾讯就报案了，并投诉到了工信部，但这些东西太技术，这些主持公道的部门甚至不知道发生了什么。短短几天时间，扣扣保镖已经接走了QQ2000万用户信息，马化腾后来说，如果再晚1周，QQ用户就全部丧失殆尽。是需要腾讯下决心的时候了，必须马上止血，于是马化腾决定再装有360的电脑上，停止运行QQ软件，逼着用户2选1，这就是那个非常艰难的决定。提供给了用户一个界面，上面只有两个按钮，一个是卸载QQ，另一个是卸载360，而且字体一样大。没有第三个选择。

面对舆论对于腾讯的口诛笔伐，腾讯开了发布会，公关总经理刘畅面对各路媒体痛哭流涕， 以展示这个决定是多么的艰难，多么的情非得已。但这个年头谁又会相信眼泪呢？不过很快，事情有了转机，周鸿祎的恶名，救了马化腾。一时间金山、搜狗、遨游、百度5家公司联手声讨360，表示将跟腾讯学，不再兼容360！而周鸿祎此时发了一篇博客，与其苟且活着不如奋起反抗，他知道已经没有退路，只能继续扮演弱者角色。跟腾讯百度们抗争到底。那一年的互联网就是一句流行语，来啊，互相伤害啊。

不过最后的结局却有些索然无味，并没有分出个你死我活，11月20日，工信部出面各打50大板，估计直到这时候工信部仍然没搞明白到底是怎么回事，只是知道不能再让他们折腾了，否则老子的官位不保，责令两家公司停止互相攻击，恢复兼容，然后向社会道歉。

之后连续几年的旷日持久的审判，最后结果是360输了，被判赔偿500万元，然后赔礼道歉。但真实的结果却完全相反，360输了官司，赢得了自保，这一场围魏救赵巩固了360在杀毒和软件管理领域的地位，第二年也就是2011年3月30日，360还成功上市纽交所，融资2.2亿美元。一跃成为中国第三的互联网公司。而马化腾虽然赢了官司，得到了500万的赔偿金，但这对于一个一年几百亿收入的公司来说，简直就是没什么卵用，被老周这一折腾腾讯伤了元气，损失惨重之下却又没有让恶人周鸿祎付出代价。简直就是吃了个哑巴亏。这件事让马化腾郁闷了好久，个人所受到的打击，甚至比腾讯受到的打击还大。

经历了这样一场浩劫，腾讯开始是真正的反思自己的未来，马化腾也发内部信，过去我们总在思考什么是对的，现在我们要更多的想一想，什么是能被认同的。这标志着，腾讯要开始蜕变了。

从那以后，腾讯突然变得开放了，变得愿意跟别人交流了。还举办了十场专家座谈，诊断腾讯，一个共识就是腾讯已经变成了国内的第一互联网公司，他需要承担更多的责任。必须要从封闭走向开放。之前是防着大家，压迫大家，之后要变成帮助大家创业，服务全民创业。

说的容易！怎么办，难道就是要敞开大门放敌人进来？还是具有战略眼光的刘炽平出了主意，这个两全其美的解决之道就是资本，用资本的方式来参与，不是广泛的树敌，而是广泛的结成统一战线，从而广泛的释放腾讯帝国庞大的流量资源。过去腾讯一直试图什么都做，而之后腾讯要尝试着让利给别人，从抢夺变成参与，随后腾讯投资了艺龙网16%的股权，成为第二大股东，并宣布成立创新工场发展基金，开始着手孵化互联网科技企业。

另外，腾讯宣布将原先封闭的内部资源，向外界合作方开放，包括API接口，以及社交组件，营销工具等等，瞬间吸引来了2万个合作伙伴，腾讯转瞬间成为了一家平台公司，太多的中小创业者要在腾讯的平台上混饭吃。从全民公敌，狗日的腾讯，瞬间变成了数百乃至上千万人的饭碗。

就在3Q大战的同时，那个天才产品经理乔布斯，推出了他的iPad，把移动时代的大门一脚给踹开了，中国互联网的江湖再一次面临洗牌风险，而此时一个已经沉沦的新浪网，似乎找到了一块救命稻草，那就是模仿推特而生的新浪微博，新浪内部对于微博视为了生死攸关的战役，集全网之力推广。2010年前后，新浪微博终于借助移动时代，成为了当时最具明星气质的产品。

这种社交产品的出现，让腾讯的QQ用户基础遭遇了前所未有的挑战，马化腾当时完全看不清局面，稀里糊涂的就下了决定，先挤进去再说。腾讯微博也跟随上线，虽然只晚了8个月，但几乎是完全不可能追回的时间。当时，腾讯和新浪展开了微博大战，腾讯的投入要远大于新浪，但就是由于时间迟了，一步错步步错，怎么也追不上了。

当时的马化腾十分清楚，这是一场输不起的战争，腾讯输了微博就会满盘皆输，甚至失去未来，那么面对全面落入下风的微博争夺战，腾讯又将如何突围？如何扭转乾坤呢？咱们明天，将彻底结束腾讯传！