长尾理论5：遇到选择恐惧症该怎么办？

各位书友大家好，欢迎继续做客老齐的读书圈，今天我们继续看长尾理论，我们在一开始就说了，长尾理论对幂次定律，也就是我们常说的2-8法则。提出了挑战。作者说，理论上头部的东西，喜欢的人数是最多的，你沿着长尾往后面找，不喜欢的东西会越来越多。但其实未必，由于你是通过过滤器去寻找商品，所以在众多的尾部的东西中，你也可以很轻松的找出中意的商品。所以随着长尾经济的发展，未来一定是对二八法则逐渐削弱的过程，头部会越来越低，而尾部会越来越长。千人千面的产品，将越来越多的通过行为定制而推送给个人。

在经济学上，还有一个名词叫做帕累托最优，他说的是一种资源分配，在不损害任何人利益的情况下，让一些人变得更好。他其实说的也是8-2法则，20%的产品带来80%的收益，20%的时间里发挥了80%的生产力。但是作者说8-2法则并没有被正确的解读，首先，带来80%的收入的，通常只有10%以下的商品，而20%的产品，通常带来的是95%的销量。所以无疑头部更大更沉。如果你深信8-2法则，那么理性的做法就是只经营那20%的产品，对于超出20%的东西，就不去经营。但了解了之前的长尾理论之后，你就知道，这么做是错误的。你要做的就是打破8-2法则，在搜索引擎的帮助下，谁说80%的产品，不能越入前20%的行列呢？

之前，大家有所取舍，是因为空间有限，存储成本很高，所以当然选择最有把握的东西去卖，但如今对于数字化服务来说，长尾成本趋近于0，所以当然是产品种类越多越好。而且你自己办个网站，卖一种东西，也得写一套系统，雇佣这么多人，如果卖10种东西，加点工作量，但绝不会是乘以10那么多，等你加到100多种东西的时候，再往后加几乎就成本不再增加了。你说现在京东上添加一种酸奶的销售，你还感觉的到吗？所以你发现，京东有了流量之后，他什么都开始卖，也什么都开始干，连直播他都有了，还要在网上卖房和租房，其实对他来说，上新一个业务，成本已经很低了，但每上一个业务，就能产生一大块收入，所以他当然倾向于把能接的都接进来，反正都是数据，他也不自己去囤房。

大家现在发现实体经济不好做，销售额下降，更多把责任都推到了互联网身上，其实互联网只是利用技术的无限拓展，给大家提供了更多的选择，尾部资源长了，品类无限了，而消费能力是有限的，所以自然头部销量就被压扁了。你感觉销量下滑的同时，其实旁边那个小厂抢了你的一部分生意，要放在过去，那个小厂可能一点生意都拿不到的。这部分需求是转移了，但对于整个社会的总需求来说，肯定是扩大了。想一想，自打能网购了之后，你买的东西，是更多了呢，还是更多了呢？

至于价格，更无需多言。网购价格要明显低于实体店。互联网服务更多以免费的形式提供，所以这就是长尾经济的好处，在商品多样化的前提下，流量越大，反而成本更低。

所以，这是一个丰饶的世界，一个物质极大丰富的世界。现在经济中最大的问题是过剩， 其次是供需不匹配，至于短缺根本就不存在。而根据摩尔定律，每18个月电脑的性能就能提升1倍，这就让我们的世界的丰饶程度，呈几何数字的爆炸。任何刚刚出现短缺的商品，用不了多久就会变得过剩。

丰饶的经济学，甚至对经济学本身造成了冲击，比如经济学说，你住在城市中心，会享受交通的便利，但同时要付出更高昂的房租，而住在郊区，你的钱节省了，但时间成本却上升了。所以时间加金钱的成本总量是维持恒定的，你要在两个成本要素之间不断地做出选择，但互联网的长尾理论打破了这种选择，可不可以又便宜又好呢！显然是可以的。我不用付出高昂的成本，就可以让你送货上门，现在很多外卖的价格，送到家里比去店里吃还便宜。甚至比你自己做饭还便宜，这是怎么做到的？就是通过边际成本下降做到的，他炒两盘菜跟炒一盘菜的成本关系绝不是两倍，你想想第二杯半价就知道了。未来随着远程办公的继续深化，以及工作的进一步切分，也许住在郊区你同样很方便，因为可能完全不用到公司去上班。甚至你可以到任何一个风景秀丽的小城市去工作。所以，什么是新经济，新经济就是让又好又快成为可能。

那么针对长尾经济，我们要不要只关注尾部，不关注头部呢？肯定是不可以的，作者举例一个叫做MP3.COM的网站，就是只关注尾部，他当时收录了几十万首冷门歌曲，但从不和唱片公司签约。最后面临无休止的法律维权后，流量也越来越差，不得不关闭。而乔布斯的iTunes就聪明的多，他上来就和几大唱片公司签约，先把热门的音乐搬上来，然后再去开发独立音乐人，从头部到尾部，以这样的商业逻辑获得了巨大的成功，没几年他就成了无可匹敌的音乐交易商，通过这个例子对比，我们可以看出，短头的东西很重要，能够快速引发消费者的兴趣，而尾部的东西则会让他的交易额无限扩充，实现利润最大化。如果像MP3.com那样，只做长尾，那么一开始很难引发用户的兴趣，大家找不到那些熟悉的东西，自然就会离开。就像我们做内容一样，你得从有说到没有，从已知说到未知，这样大家才会感兴趣，你上来就扔出一个陌生的名字，一个陌生的产品，用户很难留存。一个陌生的东西，你得搭着一个热门的东西一块卖，才会产生最好的销售结果。比如我们这本书长尾理论，是上个10年非常火爆和流行的一本书，你买这本书的时候，他旁边会给你推荐另外一本书叫做免费，这也是克里斯安德森的作品。只是免费这本书不如长尾理论出名。而介绍克里斯安德森的时候，他们往往也会提到凯文凯利，和凯文凯利那本大名鼎鼎的失控。这都是套路，谁更热门就提到谁，而消费者一看，既然这么牛逼，索性全都买下来，回家慢慢看。本来就想买一本书的，结果买了三本书回来。

其实长尾理论，对于中国更有现实意义，我们现在最大的问题就是发展不平衡的问题，城市之间富得太富，穷的太穷。要解决这种不平衡，就必须借助互联网的思维以及长尾理论。原来所有资源都集中于大城市，你不在大城市生活，可能连本书都买不到。而现在网络电商和电子商务如此发达，其实早就已经摆脱了地域限制，比如开发程序，哪里不能开发啊，为什么非得在北京深圳，做游戏为什么非得在上海杭州，在一个小镇上只要有互联网，都是一样的。所以下一步，就是要想办法，把这些大公司都搬到雄安去，北京的“四个中心”功能定位为:政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心。还真没有金融、经济和贸易，所以这些不符合首都发展规划的企业，可能都要被外迁。其实现在已经很多公司都主动做出了改变，比如京东就把电话中心放到了宿迁，BAT也把技术产品的一部分放在了成都天府软件园。我们每年都在乌镇举办最高规格的互联网大会，就是希望把这个地方也发展起来，但可惜几年过去了，还只不过是个开会的地方。

在长尾经济的影响下，我们的观念也必然要发生一些变化，那些之前的传统观点，比如不是热门产品就是失败产品之类的，不是黑就是白这种思维逻辑现在已经不太适用于现实经济的发展，很多人专门做小众市场，活得依然很滋润。有些淘宝卖家能月入几十万，单从利润来看，他们已经不亚于一个热门超市了。

但也有一个问题随之出现，那就是现在人越来越多的患上了选择恐惧症，也就是当你给他太多东西选择的时候，他反而不知道买什么好。有人拿果酱做测试，只给6种果酱做先尝后买的，比给24种果酱的效果好。但作者说，这是因为不适应所造成的好奇害死猫的心里，你长期给他提供这些选择，他就会形成购物习惯，长久下来，他反而购买更多。这就好比一个乡下人进城，看哪里都是新奇的，哪里都想玩一玩，但一个城市居民就不会如此，他们会平静的面对多样化的选择。他知道自己需要什么。这不是贬低乡下人，反过来让城市人到农村去他也会觉得新奇。而这种不适应带来的新奇很快就会过去。

当然被动等待也可以，但却不是最好的解决方案，那么亚马逊是怎么解决这个选择恐惧症的问题的呢？咱们明天接着讲。

今天为您带来 《我在高盛的经济预测法》