跨粤推出广东政务微信季度HOT榜单！“广东教育”六度蝉联“热”冠军
今年9月，广东又有两个省级政务微信公众号开通。在越来越多政务微信公众号涌现的背景下，什么样的政务微信号，才是百姓心头爱？
早在今年4月，跨粤君便推出了第一期广东省级政务微信号热度指数排行榜，从点赞总数、平均阅读量、推送次数与最高阅读量四个指标，对每个政务微信的热度进行考核打分。
如今，“跨粤”重磅推出广东省级政务微信号第三季度热度指数排行榜，并在南方都市报同步进行全面呈现。数据告诉你“一个政务微信号的自我修养”。
新开通尚不满一个季度的政务微信，此次统计没有计入。
广东地税
一篇文章助力 成第三季小“黑马”
第三季度中，大多政务微信的运营状态比较稳定，虽然名次有小幅度波动，但大多控制在一到两个名次之间，榜单的上游、中游、末尾分层相对固定。这多少可看得出，比较“任性”的政务微信，继续“任性”着，并没有以积极的态度寻求突破。
“广东地税”的成绩波动较大，这一季度成为一匹小小的“黑马”。助力“广东地税”飞跃的，是8月底一篇阅读量近4万的资讯，大大拉高了平均阅读量的数值。看来，想在榜单上获得优势，应多总结受欢迎的推送文章的规律，让政务微信变得“大家都爱看”。而一直雄霸榜首，保持六连冠的“广东教育”，可谓一路笑到最后。无论是点赞总数、阅读量，还是推送次数，“广东教育”都超过了其他政务微信，已经成长为一个“大号”。
广东金融
我很努力了，为何还是没人看？
如果以勤奋程度论，“广东金融”可谓是政务微信里的标杆之一，每个工作日都有推送，每次推送3到4条，每月推送量动辄七八十条，数量甚至多过一些专业媒体。但榜单显示，“广东金融”的平均阅读量只有145，几乎没有形成传播。面对同样困境的还有“广东地税”“广东检察”等多个公号，每天坚持编辑推送，明明已经很努力了，为什么还是没有人愿意点开看呢？比起旅游、教育等题材，金融、税务等行业本身的偏冷门与专业化，是造成这类政务微信不易吸引公众的原因之一。人气低落的另一大原因是无形的门槛———常推送官样文章，板起面孔来做微信公众号，让人难以亲近。像“广东金融”的每日推送里，多是文件通知、官方会议等，别说用时下流行的“卖萌”“接地气”，单是可读性与趣味性上就已大打折扣。最终老百姓不喜欢看，彼此也难以形成有效的沟通与互动。
广东省高级人民法院
说“人话”后人气转旺
其实，行业本身的门槛可以通过有趣的科普来降低。像“广东省高级人民法院”的推送次数并不多，法律行业的专业化程度也较高，但近月来人气都不错。运营人员告诉南都记者，推送专业知识，更需要“说人话”，要把专业术语，转化成一般读者可以轻松理解的内容，“要让粉丝感到，关注这个号是有价值的。”运营人员表示，为适应现代人快速阅读的需求，省高院的推送文章，还会把重点段落标注出来，如果读者很赶时间，可以只看重点标注的部分，快速掌握整篇文章的主要信息。
广东水利
“僵尸”状态 老垫底咋整啊
只推送官样文章，能勉强跻身榜单中游。可如果再“懒惰”一点点，这样的政务微信就只能垫底了。据统计，“广东水利”在整个季度中只推送过4次，其中8月份里零推送，“僵尸”状态保持了整整一个月。根据榜单，“广东水利”3个月里点赞总数为6，离第一名有千倍的差距，而最高阅读量不足500，尚不足以发挥政务微信号向公众宣传服务的作用。“懒惰”的原因到底在哪里？
据跨粤君了解，一些政府部门对政务微信重视程度不够，缺乏专业团队，运营人手紧缺，只是把网站的内容生硬地搬到了微信上。不过，这种不断垫底的窘况，已引起一些政务微信幕后团队的反思。有负责人表示，下一步将考虑从市场购买服务，解决人手不足问题的同时，让专业人士发挥作用，把权威的资讯，以更符合网络时代阅读习惯的方式发布。
吸粉锦囊
平安南粤：及时把握舆论焦点
今年7月左右，省公安厅、省卫计委联合印发了《关于进一步加强出生小孩户口登记管理工作的通知》，这一通知迅速受到了公众关注，省公安厅微信公众号“平安南粤”把握住舆论焦点，当即推出一篇《大家关注的71号文来了！！！》，正式向公众公开文件内容，也获得了成功的传播，达到近4万的阅读量。
广东人社：对新政第一时间解读
对公众最关注的新政策第一时间做出解读，是很多政务微信获得高关注率的“绝招”。如“广东人社”的《【速递】快来看！中小学教师职称制度改革时间表出炉了》，虽然只是对相关文件进行了发布，但由于改革涉及各个教师利益，阅读量超过了7万。
广东教育：注重“服务+内容”
“只做内容的话，的确可以保持现状，但想要面向更多受众，一定要增强自己的服务性。”“广东教育”相关负责人如是认为。
据悉，目前省级政务微信公号里，单篇阅读量超过10万纪录的，还是“广东教育”推送的两篇文章，一篇是《10篇优秀高考作文出炉，看牛娃们怎么写高考作文》，另一篇是《14所高校入选广东高水平大学建设范围，快看看有没有你学校》。这两篇文章推送的内容，都是学生和老师们很关心的话题。
此外，据跨粤君观察，榜单上第一梯队的政务微信，大多有着稳定的推送频率，内容接地气、可读性高。如果能加强对公众的服务性，打造“100000+”阅读量并不困难。
跨粤揭秘
一战成名的“广东教育”如何成为“常胜将军”的？
在广东省级政务微信公众号排行榜中，“广东教育”是冠军宝座的常客，此次三季度总榜，它再度登顶，H O T指数遥遥领先。实际上，“广东教育”还是个公众号小鲜肉，创号不过一年左右，也曾有过一段默默无闻的时期。其能迅速“火”起来，得益于幕后团队思路的转变———在打造内容的同时，要做好对公众的服务。
70后经营公号一样能“卖萌”
“在决定开通微信公众号之前，其实我们已经筹备了半年。”据“广东教育”相关负责人介绍，由于人手不足，且整个团队因经验不足，“推了今天的，就不知道明天该推什么。”
经过一段时间的锻炼，整个团队很快掌握到了手机用户的阅读习惯。他们开始根据教育行业自身的规律特点，提前做长期的选题策划，还建立了专门的微信群进行“头脑风暴”，一起讨论哪个选题更好。如此一来，不仅保证了头条的原创，“发愁明天推什么”也成了过去时。
“广东教育”的推送，基本保持在每个工作日4条的频率，“卖起萌来”十分自如，但它的运营团队，并不是“萌萌哒”90后，而是70后与80后们。一名70后表示，现代人整天在网络上看到不同的资讯，代沟没大家想象的那么深，网络用语的接地气、年轻化，学习起来并不难。
抓住高考季节一战成名
“广东教育”的“崛起”，并不是通过大规模的对外宣传。除了去年底一次公号评奖活动上，有媒体对“广东教育”做过一次报道外，之后“广东教育”鲜有正式宣传。而让它“一战成名”的，是今年的高考季。
每年6月，“高考”都是牵动无数家长与学生心弦的话题。“广东教育”正是在去年6月正式创立的，当时团队人员就发现，与高考相关的推送文章，阅读量明显高出平时的资讯。虽然高考季已过，但他们决定在下一年高考季时一定要来个“大动作”。
2015年夏天，广东高考评卷工作正在紧张地进行。6月19日，“广东教育”运营团队就推出《重磅！广东教育微信开通高考查分，还不来关注！》的头条文章，这一条推送的阅读量随后涨到了15000多，高考预热第一炮反响不错。6月23日，“广东教育”再次转发了这篇文章，以维持先前的热度。
6月24日，离高考查分还有1天，“广东教育”再次推头条预告：《明天就可以查高考分数了，赶紧关注“广东教育”的权威发布(附查分攻略)》，这一条的阅读量同样达到了15000多。
6月25日当天，“广东教育”一改平时在晚间推送的常态，在上午11点左右，高考录取分数线发布会开到一半，相关信息经官方正式宣告后，立即抢先推出了相关信息，并在“阅读原文”处添加了查分直通车。
这一尝试创造了100000+阅读量的同时，还给“广东教育”带来了上万的关注。目前，“广东教育”的粉丝量已达到112129。
据相关负责人透露，下一步他们考虑将网站上的服务功能，逐步移植到微信公号上，让老百姓用起来更方便。
跨粤提醒：
运营政务微信公众号的几“不要”
形式 不要“板着面孔”，少用官话套话，切忌照搬文件；
频率 不要“三天打鱼四天晒网”，推送毫无规律，甚至成“僵尸”号；
内容 不要简单追求数量，还需打造精品内容，才能引爆传播；
版式 不要大段大段的密集文字，文图结合让阅读更轻松；
态度 不要自说自话，要以发布用户关心的信息，提供服务为本。
省级政务微信开通了哪些服务？
●“平安南粤”：可进行交通违章、出入境进度、电子眼查询，并可办理再次签注申请、出入境预约、粤港澳直通车、港澳定居审批业务。
●“广东监狱”：凭服刑人员账号和监狱提供的原始密码，服刑人员家属不出家门即可随时了解服刑人员刑期变动、零花钱、健康状况等情况，将来或还可网上预约会见。
●“广东人社”：可进行职业资格证书、技校毕业证书、医保药品目录、招聘信息查询。
●“广东地税”：可查验发票真伪、登记抽奖，以及个人社保费和个人所得税缴纳情况。
●“广东食品药品监管”：可进行食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械“四品一械”数据查询，并能对婴幼儿配方食品、食用油以及酒类产品电子溯源。
考评对象：包括政府组成部门、广东省直属特设机构、省政府直属机构、部门管理机构和两院共47家单位开设的微信公众号。
考评指标：榜单以平均阅读量、点赞总数、推送总次数和最高阅读量四个指标进行打分，平均阅读量占50%权重，点赞总数与推送总次数各占20%，最高阅读量作为加分项占10%。其中，前三项指标根据单项排名获得相应得分，分阶相应为3分、1分、1分。最高阅读量作为加分项，只有前五名可以享受加分。按照名次排列，依次获得10分、8分、6分、4分、2分。最终累计得出当月Hot指数。
“广东省级政务微信公众号热度排行榜”自今年4月推出以来，每月更新。详情敬请关注“跨粤”(ndkuayue)微信公众号。
责编：薛冰妮 编辑：霍瑶
采写：尚黎阳 黄怡 李启文