一站式服务 高效服务师生 中国民航大学师生事务服务中心试运行

9月17日，师生事务服务中心正式启用。该服务中心位于学校北区北4教学楼一楼，设有2个办事大厅，分别为学生事务办事大厅和教师事务办事大厅，目前设置14个服务窗口。办公时间为，工作日上午8:00-11:50、下午1:30-4:00。

第一批入驻师生事务服务中心有教务处、研究生院、学工部、人事处、财务处、国资处、保卫处、国际处、科技处、招采中心、信息网络中心、中航大公司等12家单位，面向师生开展服务类事项52项，其中窗口服务类事项48项、自助服务类事项4项。具体师生事务服务中心服务的事项内容、申请材料、办事流程等，均可到学校行政服务中心网站（https://www.cauc.edu.cn/xzfwzx/）查询。

业务办理窗口

该服务中心是贯彻落实学校第二次党代会工作部署，作为“我为群众办实事”工作亮点之一，深化机关管理体系改革，落实为全校师生办实事任务，提升对广大师生的服务效能和服务水平。

学校师生事务服务中心遵从高校“一站式服务”理念，以标准化为基础、以信息化为手段、以师生服务满意为目标，将涉及师生的服务类事项逐步入驻师生事务服务中心，为师生办事提供高效便捷、规范透明、及时周到的优质服务。

服务中心等待区

经济与管理学院2020级艾合旦木在试运行首日来到服务中心办理住宿费缴费业务，从进入大厅到完成业务办理仅用时5分钟。他表示，师生服务中心不论是从地理位置选择还是整体流程设置，都能够提高办事效率，缩短师生办理业务的时间，十分贴心。

“我用中航大成绩单自助服务一体机打印中英文成绩单、在读证明和学位证。这个机器使用身份证就可以直接打印，按照上面的指示一步步操作就可以完成，它还可以自动盖章，便捷又方便。”交通工程与科学2020级研究生梁梓博如是说。

服务清单一览表

行政服务中心负责人表示，为了提高学校行政部门的服务办事效率和水平，落实为群体师生办实事的理念，学校建立了师生事务服务中心。服务中心以信息公开透明，一站式服务为出发点，信息化为手段，以环境标准化、服务标准化、评价标准化为基础，让师生们对学校的服务感到满意、方便。他也希望老师同学们积极提出合理的意见，“让师生事务服务中心建设的更好。”

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文字 | 张望 段俊竹

图片 | 段俊竹

视频 | 段俊竹

排版 | 王馨笛

校发 | 王昊晨