【电商头条】马云也开办“朋友圈”？ 支付宝新版“复制”微信是这样的…
近日，支付宝钱包更新了9.0版本，各项功能都作了升级，其中令人吐槽的是支付宝增加了一个朋友功能，而且界面和微信一模一样，大家吐槽，支付宝这是要做成社交软件吗?
看点&风险一：支付宝变身线下商家的引流中心VS淘点点团队的地推能力
『商家』Tab直接复制大众点评，这样的变化，表明阿里巴巴总算想清楚『支付宝钱包APP到底是干嘛的』和『有这么多流量到底怎么用』这两件最重要的事情。
2013年以来，阿里系不断通过各种手段推动支付宝钱包APP的装机量疯狂增长，但其初衷仍然来源于『不计一切成本占领移动端入口』，至于占领后到底有什么用，支付宝APP在9.0版本以前都没有一个明确的思路。余额宝的成功，可谓横空出世给了支付宝APP一个被用户打开的理由，但粘性仍然不强，用户在PC端和移动端，能做的事情完全一样。在这个尝试过程中，支付宝做了两条路线的尝试，一是顺着微信公众大号的思路做了『服务窗』，寄望用户被海量商家服务黏住。但实际效果不佳，一来商家提供的服务跟微信服务号功能相比并无太多区别，二来这个功能本身就是从商家营销角度出发，用户对『商家服务窗』功能并无真正刚需。另外一个路子是支付宝顺着余额宝的思路去做了『娱乐宝』、『招财宝』、『我的保障』等更多的金融理财应用，收拢在『财富』Tab，企图复制金融产品单点爆破的奇迹，让支付宝APP变身成为一个金融理财工具以具备更强的用户粘度。但这个尝试也被证明为，比下有余，比上不足。金融理财类功能，本身是个低频应用，能够长期使用的也是少部分金字塔顶端用户，普通用户对稳固的理财功能以外并无更多需求。
两种探索都遭遇挫折，对蚂蚁金服来说是极其痛苦的，支付宝钱包空有顶级的装机用户数和巨大的流量，但用户使用场景贫乏，粘度不高，并没有成为一个真正的高频APP。
新引入的『商家』直接复制『大众点评』，则是支付宝必然的选择，也表明阿里系总算想清楚，支付宝的本职工作，仍然是『支付』，而其现阶段最重要的任务，则是『快速抢占基于O2O的线下支付』。
一直以来，阿里系都在不断的延伸支付宝的支付场景。在线上PC端，支付宝可谓真正的一枝独秀。但在线下，却仍然与微信处于一种焦灼的竞争状态中。对阿里而言，得O2O才可确认下一个十年的安稳，对支付宝来说，目标同样如是。但阿里先发后至，早年集中力量关闭口碑网，集中精力把线上交易通过淘系平台做的风生水起，支付宝因此水涨船高一统江湖。近年来后知后觉，线下商家入口却早被美团、大众点评等后起之秀牢牢把持在手中。对于马云来说，基于O2O的线下交易意味着更大的市场规模和更多的支付场景，如果被微信支付抢占，那几乎是蚂蚁金服的灭顶之灾。但商家怎么才能老老实实接入支付宝？答案还是，把控商家的流量入口。
阿里系在今年的大动作，就是深入线下商家，从『淘点点』和『瞄街』等APP的大力推广可见一斑。但无奈这些业务都是新兵起步，与深耕已久的美团、大众点评、饿了么等相比，无论是用户认知还是使用习惯，都不可能在短期内获得颠覆性的战果。一句话，没有C端流量，消费者根本不知道你，商家从你这里也接不到更多的单子。但支付宝钱包APP坐拥巨大的装机量和用户日活（DAU），是一个天然的流量入口。线下消费买单，又是支付宝必须抢占的支付场景。在这种情况下，支付宝把『商家』Tab直接变身为『淘点点』，可谓双方共赢。『淘点点』从此拿到堪比手淘的流量入口，对美团、大众点评等竞争对手实现弯道超车，支付宝钱包APP也终于从突破线下支付入手，实现自身流量变现、黏住用户的目的。用户打开支付宝钱包，就能直接进行线下消费买单，就同质同类服务而言，便利程度毫不逊色。
但唯一的风险是，给了流量，『淘点点』团队是否具有比美团、大众点评更强的线下商家控制能力。美团王兴和大众点评张涛两位大佬在公开场合都多次表示，O2O本身是一个纵深很深的业务，比拼的是线下竞争能力。支付宝钱包线上流量入口的增补，对阿里系想要圈进来的商家会有一定的吸引力度，但所有的线下商家又都面临着线下服务能力的问题。如果有更好的条件，不排除商家在几个平台间自然摇摆。美团、大众点评给商家带来的流量，已经十分可观，再添流量也只是锦上添花，而且支付宝钱包的流量，是否比美团、大众点评更加优质，也未可知。再加上美团、大众点评等此前所展现出来的超强销售控制能力，以及多年深耕商家的良好合作关系，恐怕也不是简单的线上流量优势所能立刻压制的。就此而言，支付宝提供好了弹药，最终决定胜负的，仍然是『淘点点』团队的地推能力。
看点&风险二：支付宝展开C2C支付场景VS微信的超强C2C粘度
支付宝钱包APP增加『朋友』Tab，被用户直指抄袭微信。但背后深层次的变化是，除了微信所具备的发图片文字位置信息，支付宝钱包APP更增加了收款、借条、卡券、商家、电影券、送保障、充话费等更为细碎的支付功能。
在此以前，支付宝钱包APP重点着眼C2B的支付场景，这个逻辑显而易见，无论是交易金额还是交易笔数，商家都是支付宝最为庞大稳固的用户群体，把控住商家，就等于把控住了用户。而从微信红包开始，C2C的支付场景被突然挖掘出来，伴随节日祝福、拜年、群红包分发等场景，C2C的支付一夜之间迸发出巨大的口碑效应和想象空间。支付宝钱包本身也并未落后，在2015年春节期间以红包产品为切入点，与微信展开了轰轰烈烈的比拼大战。但最终微信仍凭借轻巧简易的功能和春晚短时间内的急剧爆发，险胜一步。
这场战斗的开始，却真正打开了支付宝钱包APP对C2C支付场景的脑洞。支付宝基于电商担保交易发家，解决的是双方『彼此不见面不信任』场景下的交易需求。而在线下真实交易中，短平快的便捷支付是主流场景。而在发红包这类的需求中，现金是一个好的切入点，但细化下来，对用户的心理体验来说其实过于直接。在支付宝本身的产品逻辑中，C2C交易更多的是基于信任互动，需要被匹配更多更丰富的支付方式。而对于更多的海量商家来说，淘系的线上交易，只需开店，即可认证他作为一个商家的资格。但在很多线下的实体场景中，商家可能并不是一个真正能注册在支付宝商家体系里的B，但其实一个C类别的支付宝帐号，就足够他完成所有的交易流程。支付宝钱包提供更丰富更友好的C2C支付方式，自然是理所当然。
与此同时带来的风险是，『被抄袭者』微信下一步的应对方式。提供更多的C2C支付方式，对支付宝来说，恐怕是『欲练神功必先自宫』。加入聊天功能，就意味着支付宝寄望于用户把IM的社交场景部分转移到支付宝钱包中，并在这种场景下完成支付。平心而论，支付宝钱包的设想可谓是胆大心细，但反过来看，也带有异想天开的成分。无论从哪一点来看，移动端的C2C场景，微信都比支付宝更具优势。对于用户来说，在微信里面进行社交，是需求更是习惯，在这个场景下发生的任何支付行为，都是顺其自然，微信天然对用户具有极强的粘度。而在支付宝里做C2C支付，其实质是线下场景的延伸，而再在里面与陌生人聊天社交，光听上去就已经非常别扭了。当然，最深的问题在于，我们还会不会在支付宝里与熟人聊天社交？但微信用的这么顺手，用户真的会为了支付场景本末倒置么？
其实，早在2015年初阿里和腾讯红包大战的时候，笔者就写过文章《红包互撕，阿里腾讯谁捞过界了?》提出来马云发红包的目的是在普及支付宝，并且通过红包和信用评价准备往社交上靠，动腾讯的老巢，所以马化腾才急了。
如今半年过去，马云终于正式下手了，马云本来是电商出身，非要去动马化腾的社交蛋糕，他是为了什么呢?
马云的阿里巴巴和淘宝从电商起家，电商需要支付，衍生出来支付宝，进而变成手机端的支付宝钱包，装到很多人手机上。
实际上，支付宝钱包已经成了阿里家一个很重要的入口，BAT三家都是有入口的。阿里有手机淘宝和支付宝钱包，百度有手机百度和百度地图，腾讯有QQ和微信。
这几个APP几乎是手机必装的，而既然是必装，就可以把这个入口的价值尽量扩大化，然后各家都在升级自己的入口。
早两年，微信里面加红包，有微商，就是准备和实体经济结合，挖马云的墙角。而百度最近在手机里面直接做外卖，是准备动O2O的蛋糕。
马云作为BAT三家里面与实体经济结合最紧密的一家，自然不能坐以待毙，支付宝的一次次升级，就是一次次扩展的过程。
2015年初的大升级，支付宝里面有了各种入口的初级形态，其中设计的初级形态，就是红包和信用评价。
当时的版本，你通过发红包就可以把你的亲朋好友摸底，通过芝麻信用评价，可以把你关系比较近的朋友摸底，这些其实都是在社交做准备。
如今新版本微信化，微信有的功能它都有，微信没有的东西他也有，各种转账，借条，代付一应俱全，社交与经济往来完美结合，马化腾应该很着急。
社交软件虽然动了马化腾的老巢，但是从社交到盈利还需要一个转化过程。微信的游戏，增值服务，广告收入，马云未必看得上，马云的目标其实是银行。
我们现在用银行账户，一个是储存现金，一个各类支付，一个是互相转账，我们用现金，在饭店付款，在购物支付。
而马云的意图是，用我的支付宝钱包，你不用带现金，也不需要有银行卡。
以前仅仅是淘宝支付，后来是交水电费，余额宝储存。而从上个版本开始，支付宝就可以淘点点做O2O，可以保险，现在的9.0版本，微信化的社交界面配合各种功能，几乎可以囊括你与熟人间的所有经济往来的需求。你用现金或者银行卡的机会就少了。
如果说淘宝、淘点点(现在重启口碑了)，阿里旅游、阿里电影、余额宝、阿里众筹是解决人与商家的支付问题。
那么支付宝里面的朋友解决的就是人与人之间的支付关系，这些支付关系都解决了，你也就不需要传统的银行了。
所以，阿里的目标还是银行。
其实，马云正在做的，是马化腾一直梦寐以求的，腾讯当年在微信里面加红包，也是想把社交与支付结合起来，进而进军电商、O2O。
但是，马云的阿里是电商起家，与钱的关系更紧密，所以马化腾没有成功，而马云大有把这件事情做成的趋势。一旦做成，受影响最大的不是腾讯，而是银行。马云已经发起了总攻，一向迟钝的银行不知道能不能反应的过来。
马云想端微信老巢？微信产品经理回应
对此，微信方面怎么看呢？微信的产品经理张文鹏在知乎上发表观点称：支付宝并不是单纯的抄袭，其在场景中完成支付的思路是很正确的。他表示，支付宝9.0走的是在场景中完成支付的思路，这是很正确的，而新版除了强化IM即时通信功能之外，还增加了其他很多细节，从中可以体会到支付宝的意图，不做单纯的支付工具。
新支付宝设计了“朋友”入口，并加入群组聊天功能，在这里朋友们可以分享好吃便宜的餐厅，可以预收AA费用，还可以同时给多人转账，既有支付服务也可以随意聊上几句。除了微信所具备的发图片文字位置信息，支付宝钱包APP还增加了收款、借条、卡券、商家、电影券、送保障、充话费等更为细碎的支付功能。
在支付宝新版发布会上，蚂蚁金融服务集团支付事业群总裁樊治铭不断强调场景支付的概念，新支付宝要打造全新的场景关系链，解决人与人在各场景中的关系问题。生活场景是多样化且碎片化的，用户并非为了单纯的支付而去使用支付工具，场景化是未来互联网金融发展的趋势，支付行为将融入到具体的场景当中，这其中社交便是必不可少的生活场景之一。
他表示，支付宝加入“朋友”功能，引入沟通场景并非要做社交，更不是要做一个聊天工具。人们生活的每一个场景本身就交织着人与人、人与商家、人与服务等各种关系，支付宝在打造以人为中心的场景平台的同时，也将为人们打造全新的场景关系链，帮助人们解决各种场景中人与人之间的关系问题。“场景关系链是最重要的关系链，一旦解决各种场景下的问题将让我们建立起全新的社会关系。”
樊治铭认为，支付宝必须要从场景来切入所有的业务，因为支付宝原来是交易的底层基础，如果没有这些场景，支付宝未来生存就没有价值。新支付宝最主要的是场景的质变，支付宝原来只有个人的场景，例如：充值、转账，而现在我们加入了生活、金融、沟通和消费的场景。“真正有护城河的事情是，谁能够提供最丰富的支付使用场景，和场景里最优质的体验，从而把用户整个留在自己的场景平台上。”（来源：综合百度百家、iDoNews）
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