【曝光台】CCTV：解密“一元购”：诱惑下的陷阱 大量投钱打水漂

导读

新款手机，名牌包包，甚至环游世界的行程，花一块钱就有可能获得，你相信，这是真的吗？“一元购物”诱惑下存陷阱，花一元钱中辆宝马车，这是真的吗？事后证明这真的很不靠谱。

　　嘉兴桐乡的叶先生反映，他参加了淘宝一家店铺的一元购活动，没想到中了奖，十块钱买到了一辆宝马，不过事后证明，这真的很不靠谱。淘宝上有一家517云购网络店铺，叶先生说，对方一月份推出了“一元购宝马”活动，性质就跟买彩票差不多。

　　叶先生当时中了奖之后，还截了图。图片显示，517云购网络店铺推出的虽说是一元购活动，叶先生的妻子陈女士实际支付了十元，买到的是一辆三系宝马，原价据说三四十万。收货人是叶先生的妻子，还有淘宝的订单号。

　　再进入这家517云购网络店铺，一元购宝马活动已经下架了，店家目前正推出的是一元购平板电视等等。店铺没有留座机或者手机号码，但买家可以通过语音聊天功能直接跟卖家对话。

　　叶先生通过语音联系了对方，对方没有回应。叶先生9号下午从嘉兴赶到，直接找到了淘宝总部。

　　叶先生和淘宝客服的对话记录显示，云客服199818号要他先申请退款，淘宝才能介入严肃处理卖家。叶先生在申请退款十元成功以后，又多次联系了淘宝客服，此后接待叶先生的客服编号都不一样，每次都要叶先生再次提供订单号等等，然后就没了下文。

　　记者把情况反映给了淘宝公关部负责人，对方表示会进行调查。

　　淘宝方面表示，经过后台核实，叶先生其实并没有中奖，那张截图只是表明，叶先生的妻子付了10元，获得了类似于抽奖的机会，其实是买到了一个汇款账号。

　　9号当天，淘宝上这家517云购网络店铺还在搞类似的一元购，宝马没有了，但是当时还有一元购奥迪的活动。

　　作为记者，我们还真的是在帮观众了解，淘宝上的这一家店铺，到底有没有问题，它的背后到底是怎么样的。13号，在淘宝上搜索，已经找不到这家517云购网络店铺了。不过在淘宝上搜索一元购，还有店铺在搞类似活动，比如这家店，推出一元分购平板电脑，注明自动发货、虚拟物品，规则是让大伙都出一块钱，人多力量大，达到商品价格后，会从订单里抽取幸运儿获得平板电脑。规则还强调不退款，不设客服。

　　但是，这种所谓的虚拟交易难免让人产生顾虑，比如谁来监管抽奖呢？万一大伙都出了一块钱，达到了商品价格，卖家不抽奖怎么办？又比如，没达到商品价格，店家又不退款，大伙的一块钱不是都打水漂了吗？

　　淘宝方面最后表示，如果叶先生报警的话，他们会提供店铺的相关信息进行协助。

解密一元购

　　新款手机，名牌包包，甚至环游世界的行程，花一块钱就有可能获得，你相信，这是真的吗？

　　在搜索引擎上输入“一元夺宝”、“一元购物”等关键字，马上就会跳出许许多多相关网站，其中还有不少是知名门户网站制作的。这些网站看起来跟咱们熟悉的购物网站有点儿像，罗列着各种商品的信息。只是在商品价格旁边，还有一个位置供人点击以参与“一元夺宝”。

　　按照网站的说明，参与者只要花一块钱，就有机会获得某一件商品，小到几十元的生活用品，大到几十万元的高档汽车。一个名为“一元云购”的网站还发布了许多幸运儿的提货视频。

大量投钱打水漂 中到假货索赔难

　　这些所谓成功“夺宝”的幸运儿里，有的人说自己只是随手一试就撞了大运，有些人则在之前多次碰壁。说白了，“一元夺宝”就是用一元钱买一个抽奖的机会。网站会对被“夺”的商品设置参与人数，但并没有限制每一个参与者的购买份额。也就是说，你可以只投入一元钱，也可以买几十甚至几千个份额以增加中奖机会。因此有许多人前赴后继地往里投钱。

　　然而，每次活动中能成功“夺宝”的毕竟只有一个人，其他人的钱都打了水漂，久而久之，没能夺到宝的人难免对这一平台产生质疑。即便是夺得宝贝的人，也并非人人满意。有人就在社交网站上吐槽，说自己通过“一元夺宝”抢到了一台苹果手机，到手之后经检验发现是假货，而“一元夺宝”平台在事后就不认账了。

“经理”拉人加盟 传授“新购物模式”

　　中奖机会低，产品质量无保障，除此之外，“一元购物”平台还存在许多可疑的地方。记者浏览多个“一元购物”网站时，网站都会自动跳出对话框，网站的客服人员会主动问你是否要加盟。这“加盟”又是怎么个意思呢？

　　记者随机挑选了一家网站，发现虽然打着“一元夺宝”的名头，但网站主页面上没有任何购物或夺宝的区域。记者要求在线客服把可以夺宝的主页面网址发过来，客服过了好久才发来链接，并一定要记者留下联系方式，说稍后他们的所谓“业务经理”会亲自致电记者，做远程指导。几分钟后，一位自称姓尹的业务经理果然给记者打来电话。但是，他要指导的，并不是记者所想的如何提高夺宝成功率，而是怎样成为“一元夺宝”的加盟商。

商家入驻费+夺宝者提成=加盟商获利？

　　这位尹经理说，如果与他们的网站合作，交纳全国统一价两万九千八的加盟费，网站会给记者搭建自己的“一元购物”网站，如果需要开发手机APP客户端则另外交三万元钱。加盟之后，网站日常的运营策划、技术维护、推广包装，他们都会随时提供支持。而加盟商可以发展自己的渠道商，把他们的商品挂到自己的主页上面去，从而收取广告费和入驻费用等等。但这只是加盟商获利的其中一个途径。另一个重要的获利渠道，则来自从每一个“一元夺宝”人身上抽取的提成。

　　某“一元购物”网站业务经理尹先生：“他玩1块钱，你就有收益比，你就有收益。不是一定要这个手机卖出去。最低的话你1块钱可以赚3毛，这个比例。就是说别人花1块钱，你大概有3毛的收入。”

　　除此之外，有些“一元夺宝”网站还在主页上贴出醒目海报，称加盟商如果发展了一个下线，可以获得多少钱的返利，发展了几个下线，就能收回成本，再多发展几个，每个下线所完成的业绩也会有部分成为抽成。

电商专家：“一元夺宝”的初衷是吸引流量

　　不管是“夺宝人”，还是“加盟商”，在面对“一元夺宝”之类的网站时，一开始，可能有些人会觉得是找到了一个捡便宜或者赚钱的好机会。然而，这样的网站真的靠谱吗？让我们来看看电子商务专家怎么说。

　　电子商务专家谭龙江认为，各种“一元”类型的网站和普通购物网站最本质的不同，就在于它们并不是以商品交易为目的。

　　华侨大学经济与金融学院电子商务系主任谭龙江：“一元购主要还是为了拉流量，前期的话是为了拉流量凑热闹，做一个小游戏，让大家来斗钱，斗到一定的程度或者一个时间节点，开始拿出一个东西来分给其中的某一个人，这是它设计的一个目的。”　　

夺宝中暗箱操作 技术上很容易实现

　　对于很多互联网企业来说，吸引到的流量越大，网站的影响力就越大，注册会员就越多，在搜索引擎上的排列位置也越高。因此，网站用“一元”吸引网友，也就是一种噱头和手段而已。不过，要在“夺宝”过程中造假，从技术上来说，也是非常容易的事情。

　　华侨大学经济与金融学院电子商务系主任谭龙江：首先第一个我们可以虚拟出一些我们希望他中奖的角色，我们把他先放在一个表里，一万个人过来以后，我们说购一台苹果手机，一万个人一万块钱交齐了，然后苹果手机就开始抽取了。抽的时候我只要从我刚才虚拟出来的这张表里，把这个虚拟编号抽取出来，然后塞到这个(一万个人)里面过来，那这个事情就结束了。他中奖，你们一万个人都没有中奖。”

　　也就是说，“一元”网站的经营者完全可以暗箱操作，决定由谁得奖。在某个“一元”网站晒出的中奖人名单中，记者就发现有这么一个人，简直是“中奖专业户”，而且所中的大部分是新款iphone手机、ipad等贵重的奖品。仔细看这人的中奖时间，会发现中奖频率非常高，每隔几个小时就会中一笔。从概率上来说，这位幸运儿的运气实在有点太好，让人不得不怀疑里头有猫腻。　

加盟“一元”类网站 恐成“肉包子打狗”

　　除了给网友提供小投入大回报的憧憬，“一元”类型网站还向有加盟意图的商家描绘了一幅快速致富的图景。对此，有电子商务专家认为，这其中最大的漏洞，就是一个不通过实际交易盈利、只为“一元购”而存活的网站，要回本乃至盈利，实际上是非常困难的事情。对于加盟商来说，最有可能出现的情况，就是在损失掉那几万元的加盟费后一无所获。

　　一元夺宝，以小博大，输赢具有偶然性，有些夺宝者为了获取心仪的奖品，大量购买份额，将“一元夺宝”演变成“千元夺宝”、“万元争宝”，最终损失惨重。相关部门认为，“一元”类型网站严重扰乱市场经济规律，社会危害较大，大家切勿抱有侥幸心理，最后可能血本无归。(来源：CCTV2）

相关案例

“一元云购”付款后迟迟不发货 客服称发货时间不确定

　2015年7月1日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“一元云购”的投诉称付款之后不发货。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　2015年6月14日消费者在一元云购网站购得“苹果(Apple)MacBook Pro MF840CH/A 13.3英寸宽屏笔记本电脑”一台，该网站迟迟不发货。打公司客服电话，开始时候承诺5-10个工作日保证发货。等到了第10个工作日的时候打客服电话，客服告诉我货源比较紧张，有可能得15个工作日。

　　继续追问，15个工作日是否可以确定发货。客服答复：“不能确定”。这是一个网站的客服应该回答消费者的话吗？

　　首先，货源是否真的紧张，作为电子商务网站，为什么京东，天猫，苏宁等网站都有大量的库存，为什么贵公司没有呢？再说了，我买的是苹果笔记本，就是从官网定，从美国邮过来。10个工作日，也就是半个月的时间，也应该到货了吧？所以可以确定的是，网站再开始销售商品的时候，根本就没有产品，而是在卖空气，是对消费者的欺诈行为。

　　过了几天打客服电话，咨询商品为什么不发货，对方告知采购那边有点问题，这个产品暂时采购来了。给了两种选择：一是继续等待；二是要不就换货(可以换等价值的产品，或者是换低价值的产品，差价不补，或者是换高价值的产品补差价)，问客服如果换的货，能不能保证有货，客服回答保证不了。而且他们换货审核又需要5个工作日，再发货又需要10个工作日，等于问题又回到重新开始的时候。

　　综上所述，这个问题如果要是有心解决，很好解决的，客户只是需要一个时间的承诺，或者退款都可以。其实一元云购公司从开始就没有准备把货给消费者。而是拿了钱以后，尽量去拖消费者，把你拖到精疲力尽，投诉无门的时候，黑掉你的购物款。而且他们也不怕投诉，客服已经不只一次的告诉我，我们公司就是这样的流程，你要是有不满意的，可以去投诉我们(态度傲慢)。

　　在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，本平台未收到该网站的处理结果。（文/婧子）

　　【天天3·15网络消费维权活动进行中】 　

　 　日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3·15网络消费维权活动”，重点关注网络消费者维权集中的电 商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉 通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。

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