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专家献策|曹磊：政府可建立统一跨境进口商品追溯机制
导读
2月7日，中国消费者协会发布对2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务的调查结果。结果显示，网易考拉海购、聚美优品、拼多多、贝贝网等多家电商平台所售“海淘”产品为仿冒。对此，多家涉事平台均发出声明，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《南方日报》采访时，也对此作出分析、给出建议。
近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《南方日报》采访时表示，海淘商品来源比较广，一般涉及到多个国家、多个产地、多个渠道，货源的复杂必然带来风险的增加。再加上传统海淘模式要经过海外购物网站、转运公司、仓库、快递公司等多个环节，环节的复杂也会带来风险的加大。
曹磊建议政府建立企业备案模式，政府机构可以建立平台电商和入驻商家的备案制，对进口产品进行申报，保证产品质量安全的同时，也保证后续能跟踪到，同时也为后续出现服务等问题责任到具体人。
此外，政府还可以建立统一的跨境进口电商商品追溯机制，开发统一的溯源平台或APP，从而可以通过统一的电商供应链追溯机制、通用的编码，实现从生产、仓储、配送、销售等整个流程的可追溯，让每一件网购商品有迹可循、有处可查。
对于消费者，他建议，在进行跨境海淘时，需谨慎小心。价格低于市场价较多的商家售卖的商品谨慎购买。
以下为报道全文《中消协点名多家跨境电商“售假”》
2月7日，中消协发布一则通告，宣称该协会于2017年10月-2018年1月组织了调查体验活动，对16家网络购物平台的9大品类产品进行调查体验，涉及服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品等。
其中，调查体验主要涉及价格追踪记录、七日无理由退货操作、“海淘”商品真假鉴定、非“海淘”商品质量测试。结果发现，“海淘”商品涉嫌仿冒较多，抽查发现三成“海淘”品不合格。
对此，多家涉事平台发来声明宣称，已经第一时间下架相关产品，但面对消费者的质疑，各方说法却不同。
其中，网易考拉海购否认“售假”，质疑中消协鉴定错误。聚美优品也宣称，海外销售版本与国内专柜版本存在差异性。聚美优品还表示，该平台已进行内部自查，同时“将与中消协沟通，以获取更多相关商品的更多信息，配合进一步调查。”
拼多多方面表示，目前，相关涉假店铺已经全部关店。“拼多多对相关店铺正在进行调查，一旦确认售假事实，拼多多将严格按照平台既定的‘假一赔十’标准，向商家收取违约金，并全额赔付给相关消费者。”
对此，贝贝网方面表示“高度重视”，已第一时间下架涉事商品，并同步配合中消协展开深度调查。贝贝网母公司贝贝集团宣称，该公司对假冒伪劣产品采取“零容忍”的原则，始终坚持采用前期质检、二次匿名抽检等方式为消费者提供更安全的购物体验。“该原则也同样贯彻于本次事件的处理中。”
事实上，对于网购商品的监管和保障机制一直是个难题。
据了解，电商平台上的海淘商品售假现象一直存在。中国电子商务研究中心主任曹磊指出，海淘商品来源比较广，一般涉及到多个国家、多个产地、多个渠道，货源的复杂必然带来风险的增加。再加上传统海淘模式要经过海外购物网站、转运公司、仓库、快递公司等多个环节，环节的复杂也会带来风险的加大。
艾媒咨询CEO张毅分析，目前各大网购平台商铺的资格认证都由平台自身把控，相关部门在这方面的监督力度还不够，建议可以由专业机构如中消协，来进行商铺资质的监督和审查。而企业自身应加强上游供应链的审查，及平台内部的管理。
他表示，当下最重要也是最迫切是政府部门应加大处罚力度，这既是对企业的鞭策也是对消费者权益的保障。
中国电子商务研究中心主任曹磊建议政府建立企业备案模式，政府机构可以建立平台电商和入驻商家的备案制，对进口产品进行申报，保证产品质量安全的同时，也保证后续能跟踪到，同时也为后续出现服务等问题责任到具体人。
此外，政府还可以建立统一的跨境进口电商商品追溯机制，开发统一的溯源平台或APP，从而可以通过统一的电商供应链追溯机制、通用的编码，实现从生产、仓储、配送、销售等整个流程的可追溯，让每一件网购商品有迹可循、有处可查。
对于消费者，他建议，在进行跨境海淘时，需谨慎小心。价格低于市场价较多的商家售卖的商品谨慎购买。（来源：南方日报 文/欧志葵 彭琳 刘甜）
【专家名片】
曹磊，长期从事电子商务（零售电商、跨境电商、农村电商、大宗电商、服务电商、社交电商、电商金融、电商物流和电商园区孵化器、政府电商规划促进等）、新零售、O2O、互联网+、共享经济等领域研究、咨询与服务工作，是我国产业互联网首倡者和推动者。
十余年来，与近百余家电商平台和品牌保持密切联系，累计服务电商数十家，并担任多家国内一二线大型平台电商、上市公司、创业公司战略顾问和海内外多家机构投融资顾问。是我国电商领域屈指可数的融理论、实践一体的务实专家，具有较大业内影响力。
担任或受聘于国务院《网络商品交易及服务监督管理条例》立法组副组长、国务院发展研究中心《中国经济年鉴(电子商务篇)》主编，以及多个地方政府、行业协会、产业园区特聘专家顾问，屡屡出任清华、北大、交大、浙大等一线高校客座教授主讲专业课程，承担主持多项国家和省市级重大互联网电商立法、监管、促进和安全等课题项目，具有较大高层影响力。
此外，还常年在新华社、人民日报、彭博社等数百家海内外主流媒体和财经媒体发表独立评论千余篇，也是CCTV财经、新闻两大频道常年特约评论员，是电商业内最富知名度的权威“意见领袖”，具有较大媒体影响力。
其牵头主编的《互联网+跨界融合》、《互联网+产业风口》、《互联网+普惠金融：新金融时代》、《互联网+海外案例》、《Uber：开启”共享经济”时代》等著作，长期占据互联网+、共享经济、金融科技领域畅销书排行榜前列，为我国主流互联网+智库代表，在国内电商业界享有较高声誉，具有一定公众影响力。
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