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【论文】网红电商生态圈价值共创模式探讨
导读
近年来，互联网技术的高速发展促成了众多自媒体产业的形成与壮大，社会泛娱乐的发展趋势日益明显，影响消费者的主导权已经从传统媒体逐渐转移到了社交媒体。“网红”在这种互联互通的传播环境下，迎来了前所未有的发展机遇，也引起一些基于网红经济的相关产业的蓬勃发展，形成“以粉丝和网红为核心，多种产业共同影响、共同生长”的生态圈模式。本文以网红生态圈的“发展历程——结构及运行特征——共创模式探究”为逻辑思路，讨论网红生态圈如何进行构建以及如何实现生态圈价值的共同创造。
关键词：生态圈；网红价值；共创
中图分类号：F063.2 文献标识码：A
收录日期：2017年4月27日
随着互联网环境的快速变化，媒体以及企业的营销和价值创造方式正逐步被影响和改变着，“网红”作为聚集粉丝、获得关注并影响消费的重要角色，获得了前所未有的关注度。
（一）网红的发展历程——内容为王到直播为王。互联网的出现促成了网红的产生，并进一步影响改变了网红的特质、成名平台和方式以及商业模式。从2000年至今，网红的发展主要经历了三个阶段：（1）互联网初期，“文字时代”下以内容为王的传统作家或者文字工作网红的出现；（2）互联网进一步发展，“图文时代”下以图文+炒作模式的网红；（3）互联网快速发展，“富媒体时代”下的以“直播+社群+粉丝”形式的多类型网红。
当代网红是指在互联网中具有一定影响力的人物，一般分为两大类：一种是网络名人，他们与一般意义上的社会名人不同，主要通过互联网赋予其知名度和地位，侧重于互联网的社会功能；另一种是网络意见领袖，他们是互联网信息传播的重要节点，主要通过意见表达来影响公众，更关注政治传播和社会行动，尤其是网络中崛起的个体或群体影响其他公众的认知、态度和行为。关于微博意见领袖的讨论就属于此类。
（二）网红生态圈的发展历程。网红在获得大量粉丝后，高度聚集了大批有效流量，开始基于已有的社交资产及流量资源，通过营销服务、销售商品（服装、化妆品等）等寻求商业化变现。而这与用户的消费心理从功能性向文化性转变相契合，所以促成了当前网红经济的产生。2016年3月，视频自媒体papi酱融资1，200万元，估值过亿，更是将网红经济推到了风口浪尖。在网红经济的发展之下，中国网红产业由产业链进阶到网红生态圈。
目前，网红除了形成以网红、经纪公司、社交平台、直播平台、电商组成的产业链外，也催生出来一些基于网红经济的相关产业，如服务于网红直播的软硬件设备，支持网红个性形象展现的服装、造型及美妆服务、营销服务等。这些能够满足网红专业性需求的附属产业构成了网红经济的外围生态。
网红生态圈中，主要的成员包括小型社交平台、综合社交平台、网红、网红经纪公司、电商平台、服务对象（粉丝）以及为网红提供产品的供应链平台或品牌商。
（一）平台：多种平台相辅相成。网红生态圈中的承载平台主要包括社交媒体平台（综合社交平台、垂直社交平台）、直播平台、电商平台、音频平台等，呈现出一种以视频直播平台为主，社交媒体平台、电商平台、音频平台为辅的发展模式。具体而言，社交平台主要针对自媒体网红及垂直领域达人，其用户规模大，变现通道多样，通过多种方式如文字、图片、直播等进行传播影响力，主要商业盈利模式为流量、广告经营；直播平台的交互性和互动性强，针对于服务型网红，内容输出更具连续性，主要商业盈利模式为虚拟礼物收入分成；电商平台则主要将网红与电商相结合，通过美妆、时尚博主辅助售卖商品，粉丝促进商业化变现。
（二）经纪公司：各类经纪公司服务侧重点不同。经纪公司也是网红生态圈中的重要组成部分，负责运营维护整个网红团队，在生态圈中主要起协调作用。除了对已签约网红提供粉丝维护、内容策划、广告营销、形象公关等经纪服务外，电商孵化公司服务重点在于提供电商代运营、供应链服务等，帮助网红孵化个性化的电商品牌，进行商业变现。
（三）中间服务商：辅助整个生态圈运作。除了生态圈中的经纪公司、承载平台外，围绕着整个产业链也存在大量的中间服务商，为产业链提供包括营销、培训、医美、软硬件支持等在内的各类服务，从而促进网红粉丝积累及变现的顺利实现。
（四）网红：提升网络影响力。网红作为生态圈的核心要素，必须明确整个产业链的营销模式并扩大自身网络影响力，网红具有一定的粉丝拥护以及个人影响力是完成生态圈共同价值创造（商业盈利）的前提条件。“网络红人”的产生不是自发的，而是网络媒介环境下，网络红人、网络推手、传统媒体以及受众心理需求等利益共同体综合作用下的结果。网红根据自身的影响力寻求资源变现，网红在获得大量粉丝后，高度聚集了大批有效流量，开始基于已有的社交资产及流量资源，通过营销服务、销售商品（服装、化妆品等）等寻求商业化变现。
网红产业链的营销模式必须以消费者为中心，通过各种方式扩大网红本身的影响力。第一，构建合适的网红个人文化特质，打造独特的品牌，扩大网红在某一领域的影响力；第二，注重网红与粉丝之间的互动、沟通途径，增加沟通互动的内容丰富度，通过增加用户好感度，让粉丝形成信任度和习惯性，培养固定的粉丝群体；第三，通过不同的平台开展商业活动，对固有的粉丝群体进行维系，巩固自身的影响力。在未来的发展中，整个生态圈实现价值共创的主要途径有以下三个方面：
（一）“网红+电商”：B2C模式进行商品销售。网红为品牌电商吸引流量提供了新的渠道选择。由于粉丝关注的网红均为各自专业领域的达人，其对网红推销的专业领域产品会更加敏感也更容易接受，因此提高了消费者的转化率。同时，随着社交平台的兴起，逐渐增长的流量使得在这些平台上成长起来的网红能够辐射的粉丝数量越来越多，加上网红粉丝消费的高转化率使得品牌服装公司开始试图以网红宣传代替原先的依赖中心平台广告的方式进行宣传。“网红+电商”的模式即网红利用电商平台开店，自建品牌做零售，或是作为红人导购，吸引粉丝到指定商家处购买。时尚网红通过与淘宝店、或者美妆店的合作，辅助产品进行销售，通过消费者购买产品的方式实现获得电商平台与网红共同实现商业价值。
（二）“网红+直播+社交”：虚拟礼物与广告相结合。直播和社交平台共同创造价值的方式成为网红实现盈利的重要部分，互联网时代让微博、微信等社交媒体高速发展，网红能通过各种社交平台以及直播平台与粉丝直接互动，通过自身的才能获得粉丝的认可——打赏、送花等实现自身以及各直播平台以及社交平台的商业变现。网红在直播平台上直播产生的流量以及用户数也可使直播平台获得一定的盈利，实现网红与直播平台间的共创形式。在获得一定的粉丝数后，可在社交平台或者直播中对某些服务商以及产品进行广告宣传，也可在直播中插入“软广告”，获得盈利。总之，“网红+直播+社交”的模式即网红利用自己集聚了高人气的社交平台为商家打广告，或是通过社交平台以及直播平台表演才艺获得粉丝打赏，又或是为粉丝提供付费服务的方式变现。
（三）“网红+线下活动”：线上线下共同盈利。“网红+线下活动”的模式即网红利用自己的名气开店赚钱、接商演和品牌代言等。网红通过这些变现渠道，便可轻松获取粉丝经济红利。该种模式是之后的主要盈利模式之一，通过O2O的模式，将线上吸引的粉丝资源，聚集到现实中，线上盈利变现为实际变现。
以上的三种盈利模式都是整个生态圈的盈利模式，除了可实现网红与直播平台、社交平台之间的价值共创，还能给网红经济公司，以及为网红提供支持服务的供应商——服装、软硬件供应商等带来一定的盈利效果，整个产业链的价值共创模式如图1所示。
若要获得未来市场的竞争优势，培育以用户价值为核心的“商业生态”，最迫切的是构建影响力、内容、文化、运营等四个相互依存、相互作用、相互影响的良性发展的微生态系统。打造“网红+电商”、“网红+直播+社交”以及“网红+线下活动”这三大价值共创模式。（来源：中国石油大学（华东）经济管理学院 文/时俊雪 编选：电子商务研究中心）
主要参考文献：
［1］沈霄，王国华，杨腾飞.我国网红现象的发展历程、特征分析与治理对策［J］.情报杂志，2016.35.11.
［2］涂凌波.草根、公知与网红：中国网络意见领袖二十年变迁阐释［J］.当代传播，2016.5.
［3］黄立志，梁霄.当前我国网红经济现象式微［J］.中国商论，2016.7.
》》点击“阅读原文”，进入【专题】网络红人进入2.0时代 催生“网红经济”
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