姑娘，你超载了……

姑娘，快停车，罚款！
为什么呀，我没超速？没违章啊！
你严重超载！
我哪里超载了？
你的购物车超载了……

阿里国的双十一进入第七个年头，这个由中国广大女同胞供养起来的电商平台，刷新一个又一个销售神话的同时，背后隐藏的信任危机也越来越大。

刷单、刷收藏、刷信用、刷评价……任何一个能影响你购买决策的环节，都存在各种人工干预的结果，凭直觉、喜欢大于需求、冲动消费、囤囤囤、受评价评分结果影响的大多数女性消费者，不太可能分得清楚。囤了一堆的商品，真正满意的又有多少呢？据业内人士预估，天猫淘宝平台的刷单比率至少在30%左右。

尽管如此，女生们依然开启了狂热的「买买买」模式，购物车超载也就不足为奇了。在促销面前失去理智，非今时今日的特殊景象。回到百货业鼎盛的2010年之前，各种节日，主题大促，频次和力度一点都不比今天差。买减、买赠、满返、积分、印花、送券……促销活动复杂到只有商场自己清楚。玩到 High 时，72小时甚至超过100少时不打烊，巨大的人流总感觉「楼震震」，百货公司变成了一个大菜场，用户体验可想而知。

游戏规则的制定者是甲方百货公司，参与者是乙方品牌商，用钞票投票的则是消费者。甲方要的是销售额记录，现金流、人气，而乙方则拼的是保底、排名。排名直接影响下一季的合同，品牌柜位的面积与位置。起初还能买到真正打折，货真价实的商品。随着游戏的双方博弈升级，换吊牌、以次充好、陈年折扣等猫腻就公开化了。正所谓，劣币趋逐良币。

一波接一波的折扣潮，其中也有一些硬骨头，他们宁可牺牲短期销售，也不愿轻松毁掉累积的品牌形象。这些硬骨头，多年坚持下来，都成为了各个行业的领头羊，而那些从9折打到3折2折的品牌，也都随着百货公司一起沉没了。你知道女性内衣这个品类中的硬骨头都是谁么？

线上的游戏只不过是线下的翻版，百货公司变成了天猫，品牌商变成了各种旗舰店，双方利益博弈的结局，就是逐步的信任破产。这种畸形的全民狂欢终有谢幕的一日。

该不该打折 ，怎么打折。这是无数品牌弄不清楚的问题，奢侈品品牌为了最佳购物体验，常常会控制人流。大众品牌不一定要像奢侈品那样追求极致的用户体验，但保护品牌来之不易的信任是必须的。市场营销开宗明义的第一条，满足用户的需求，提升用户体验。自然而然，就会有答案。衡量一个品牌的含金量，不光是他的绝对销售额，更为重要的指标还包括正价销售比例，客单价等等。

我们不是要为品牌出谋划策，而是要有自己的评判标准，始终记得投票权在自己的手里，纵有种种乱象，也应该具备一定的鉴别能力，不为那些劣币买单，保护好自己的权益。（未完待续，下一篇推送将为你解密电商平台上的那些坑）

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图片来源：whoyouare

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