新冠疫苗接种背后的故事：走近数据中枢的“守护者”
“两针新冠疫苗在不同城市和同一个城市接种的统计方法是不同的……”上午九点刚过，广东省疾控中心免疫所副所长朱琦就接到地市疾控中心打来的咨询电话，伴随着电话另一头的人声、办公室里敲击键盘和打印文件传出的声响，他和小伙伴们忙碌的一天正式开始了。
Dr.GDCDC
为确保我省新冠疫苗接种各项工作有序推进，广东省疾控中心成立了新冠疫苗接种领导小组，下设七个工作组。朱琦所在的信息保障组主要负责省疫苗流通与接种管理信息系统（下称“信息系统”）的运营维护、升级迭代、故障处理、模块开发以及系统数据的收集评估、共享利用等。
协调扩容数据中枢脑容量
承载新冠疫苗接种超2亿条数据新冠肺炎疫情出现前，广东每年接种疫苗约6000万剂次，平均每天20万剂次，经过几轮迭代，信息系统原本的承载量足以支撑广东疫苗接种数据。但在疫情出现后，特别是国家号召全民接种新冠疫苗后，信息系统这个“数据中枢”的脑容量，明显不够了。
“除了新冠疫苗信息外，信息系统还承载着其他疫苗的信息。在实施大规模接种后，光是新冠疫苗，接种日峰值就达到300多万剂次。”据朱琦介绍，每支“苗”都承载着生产厂家、生产批次、运输路径、储存温度、入库出库记录、接种疫苗点、接种人等各类信息，信息系统必须准确地记录和储存新冠疫苗出厂、流转和接种的全流程数据，压力可见一斑。
广东省疾控中心免疫所副所长朱琦
在实施大规模接种工作的初期，信息保障组就协调联动省政数局，对信息系统的服务器进行了扩容。即便如此，也难以确保扩容后的“数据中枢”一劳永逸。
今年4月1号，接种数量达到阶段性峰值，信息系统的服务器因容量不足，导致“数据中枢”暂时性休眠。在紧急抢修的六七个小时里，为保证预约接种人能按时接“苗”，接种点工作人员必须在接种疫苗时，分类储存好印有疫苗信息的包装盒，并在信息系统恢复后，一一比对疫苗编号和接种人信息，将数据上传到信息系统上。
“在正常状态下，从疫苗信息录入、接种人信息录入到接种完成，只需30秒，而那天接种工作人员每上传一份接种数据，都要多耗费30秒到1分钟，工作量直接翻倍。”回忆那次故障，朱琦说当时自己感到扑面而来的巨大压力，同时也不得不感叹，只有到信息系统暂停运作的时候，才能真正意识到它对疫苗接种工作的重要性。
指导、开发、挖掘线索三不误
培训师、设计师、“福尔摩斯”身兼多角目前全省设置3000多个新冠疫苗接种点和2000多个常规疫苗接种点，按每个接种点配置6台信息终端设备进行测算，最高峰，全省范围内接入信息系统且同时传输数据的信息终端超过3万台。要让信息系统高效运作，除保障服务器有足够容量外，还要保障硬件设施足够先进、网络通讯足够顺畅。
此外，信息保障组还得兼顾各使用方在数据统计和使用方面的特定需求，根据各方对数据利用的不同需求设计开发各种模块，让信息系统不止于用得顺畅，还要用得“顺手”。
信息保障组成员不仅是疫苗接种培训师、信息系统模块设计师，有时还充当着“福尔摩斯”，除了查找信息系统的漏洞外，还在收集整理咨询问题、处理数据偏差的过程中，核实研判信息的准确性、为其他部门提供业务线索。
刚进入省疾控中心工作就加入信息保障组的解锐历每天处理着超过300份来自各个渠道的咨询反馈信息，已经变成大半个“福尔摩斯”式的专家，在核实信息过程中还能找到一些诸如“偷渡者”这样的信息线索，分享给相关部门。
信息系统的守护者和陪伴者
一群“差不多”的抗疫人当被问及工作趣事和难事时，对业务信息如数家珍、侃侃而谈的朱琦犯难了。在沉思近三分钟后，他说：“我们的工作也就差不多这样，比起其他抗疫人员，我们不算忙也不算累。”
实际上，朱琦并非没有“故事”。今年五月底的一个周末，朱琦住所所在的白鹤洞街道因疫情原因实施了全区域封锁，正在单位值班的他得知消息后默默地选择了留守。
正值全省接种疫苗的高峰期，为保证信息系统的平稳运作，在得知封锁的消息后，朱琦毅然决定解封前不回家。“封锁的那段时间，只能进不出，虽然老人和小孩都在家，但只要回家就出不来了，所以最后决定还是留在单位。现在想来，虽然家人都理解我的工作，但还是有点愧对他们。”白鹤洞街道封锁了将近一个月，在这段时间里，朱琦在网上买了一些衣服和日用品，开启了他的“留守”生活。
朱琦的儿子刚满三岁，在幼儿园读小班，夫人是一名在医院工作的医护人员。可能同为抗疫人员，妻子才更能理解朱琦这种无法守护陪伴自己儿子，却一直守护陪伴信息系统的行为。
不单是朱琦，信息保障组的其他成员也觉得自己“差不多”：解锐历没觉得自己每天翻着300多份咨询反馈信息有什么特别，甚至都没统计过一共处理了多少条信息。借调到信息保障组工作的谭荣海，在佛山出现疫情时，穿上防疫服直奔原单位佛山市南海区疾控中心，参与一线大规模核酸采样工作，对他来说，这也没什么特别。
在他们眼里，这些“差不多”的工作，却得到外界的高度认可。鉴于小组成员龚德鑫在新冠疫情防控和信息保障组的突出工作表现，世界卫生组织西太区将他录用为项目专员，在接受面试过程中，这段经历成为了他被录取的重要的因素。
或许，信息保障组确实像他们自己所认为的那样，是“差不多”的抗疫人。他们和其他抗疫人员一样，加着差不多的班，熬着差不多的夜，吃着差不多的泡面，甚至同样有着差不多的愧对家人的心情。也正因为他们的这种“差不多”的平常心，让播种在广东的抗疫之“苗”，绽出了平安健康之“花”。
信息保障组成员名单
程培明、徐勇、朱琦、李胜峰、吴伟彬、解锐历、蔡晓如、谭荣海、林桁、龚德鑫
素材来源：新冠疫苗信息保障组
制作：龙遗芳、阮冰瑜
专业审核：朱琦
初审：刘隽
审核：林鹏
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