通知 | 承德博物馆有序恢复各项服务

ChengDe Museum

承德博物馆

3月27日起

有序恢复各项服务

怎样预约

参观？

大家可以关注承德博物馆官方公众号，点击参观服务，凭电子票配合身份证件预约参观即可，如上图所示

每天限流

多少人？

请您提前预约，我馆每天限流1500人（上午750人，下午750人），约满即止。

恢复志愿服务

活动

随着疫情日渐缓解，志愿者服务岗恢复日常服务，各项工作一切照常运行，我们将一同为游客带来优质的体验。

免预约群体

都有哪些？

全国医务工作人员、军人、退役士兵、省市级劳动模范、记者、残疾人、60岁以上老人无需预约，凭有效身份证件按入馆流程进行参观。

小朋友怎样

预约？

没有身份证的小朋友应使用户口本上的身份证号进行预约，预约成功后携户口本原件进行入馆参观。6周岁以下，身高1.2米以下儿童无需预约，但须有成人陪同。

怎样租借轮椅

和婴儿车？

如有需要，可在服务中心免费借用轮椅和婴儿车。疫情期间，轮椅和儿童车等服务设施都会严格按照标准进行“一用一消毒”

语音导览机

怎样租用？

恢复语音导览服务，游客可根据需求免费租用语音导览设备（押金200元），租用方法如上图所示。

团队预约规定

1、团队参观请提前三天电话预约（电话：7571777)，参观时凭单位介绍信或旅行社任务派单到服务中心办理参观手续。未经提前预约参观的团队，不保证进馆资格。

2、为保证场馆参观安全有序进行，团队参观实行分时段、分批次入馆原则。承德博物馆每日仅预约5个团队（间隔1.5小时）约满为止。超过50人的大型团队必须分批参观。

3、为营造良好参观秩序，已预约的团体请准时到馆参观。迟到超过30分钟者，预约服务将被取消或另行安排。预约团队参观行程如有变更，请提前告知，否则将影响其进馆资格。

4、团队参观需合理配备带队负责人，并且全程陪同参观。在参观过程中，带队负责人有义务配合馆方人员维持团队秩序。如果发现参观秩序混乱，馆方有权利取消该团馆内参观资格。

5、未经授权许可，禁止非馆方人员在展厅内讲解或宣讲，禁止在展厅内使用扩音器等设施。

6、馆内如遇重大或临时的事务，与预约团体有冲突时，已预约的团体将由馆方重新安排。

违约违规行为处理

以下违规行为，一经发现，将取消进馆参观资格，不再为其提供展馆参观接待服务。

1. 预约信息提供与实际参观者信息存在严重不符；

2. 带队陪同人员不配合馆内工作人员进行身份核实，或不配合维持参观秩序，或出现用不文明言语、甚至出现辱骂馆内工作人员等恶劣行为的；

3. 参观团秩序混乱，经过沟通，仍无法保持正常参观秩序的；

4. 未经许可，擅自在馆内参观，并严重扰乱展馆参观秩序的； 

5. 出现其他影响展馆整体文明形象的不当行为。 

温馨提示

身份证、健康码、口罩，缺一不可。

咨询电话：[phone]

如果大家另有疑问，欢迎评论区留言，我们核实后将会尽快回复大家。希望大家参观愉快！