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应对机场滞留情况，你要了解这些知识
近日，一些国家的机场都出现了乘客滞留的事件。3月27日，一架从瑞士苏黎世飞往上海的航班LX188在起飞前20分钟取消了，导致大量本打算归国的留学生滞留机场。无独有偶，4月2日英国伦敦的希思罗机场以及曼彻斯特机场也出现了旅客滞留情况。
滞留他乡并不是什么令人愉快的经历。有学生面临在纸板上过夜、缺少食物的处境，那么从这些滞留事件中我们究竟能窥探到什么呢？
为何会出现滞留现象？
LX188航班取消的原因是因为上海防疫措施导致的。原定于3月28日从德国法兰克福起飞飞往上海的航班也是由于这个原因而导致临时取消，许多同胞因此滞留机场。
由此类原因导致的最严重的一次旅客滞留事件是2021年12月21日DL287次航班旅客滞留事件。这是一架由美国西雅图飞往中国上海的达美航空公司航班。
据机上旅客描述，此架航班按航线飞行了五个小时，却突然被通知因为目的地防疫政策的调整而需要返航。但同样飞往上海，来自于其他航空公司的航班却未返航。飞机的无故返航导致许多签证已经过期的旅客被迫返回美国，同时被迫返航滞留美国机场的旅客也无法改签航班。
而4月2日英国伦敦希思罗机场和曼彻斯特机场旅客的滞留原因则较为复杂。一方面，英国防疫政策放宽后旅客本身就有所增加。而4月2日正值复活节假期，外出的游客有所增多。另一方面，由于疫情导致航空行业不景气，疫情期间大量员工被裁，机场工作人员短缺。希思罗机场和曼彻斯特机场的职工无法处理如此大的旅客吞吐量，这才导致旅客登机过程缓慢。等待登机的旅客队伍如同长龙一般。
旅客滞留的苦处
以LX188航班取消导致的滞留事件为例，对于航班的临时取消，工作人员并没有给出合适的解决方案，只是建议旅客返回出发地。而滞留在机场的旅客没有正常的就寝地方，也无法获得药物、食物等补给物资。滞留机场的中国旅客包括行动不便的孕妇、年迈的老人以及签证过期的留学生。
如果不是中国旅客联名向中国驻瑞士领事馆求助，此次滞留事件可能不会得到进一步解决。2021年12月21日DL287次航班旅客滞留事件中，情况则更为严重。
航空公司不会为身心俱疲的旅客提供精神补偿，有时甚至连经济上的损失都不会提供。据了解LX188航班的乘客的核酸检测和机票费用就没有得到补偿。2022年2月8日丹麦哥本哈根发生了另一起旅客滞留机场事件，滞留的旅客需要自费做核酸检测。
搭乘从伦敦希思罗机场经哥本哈根飞往上海的航班的乘客由于被通知核酸检测全为阳性，不能登记，被迫滞留哥本哈根。但许多乘客称他们在登机前就做了核酸检测，呈阴性。检测结果为阳性的核酸样本可能被污染了。最后中国旅客只能在当地自费重新做核酸检测，结果全部为阴性。
旅客该如何应对滞留状况？
同时，旅客要密切关注相关航班的信息。旅客可以多关注有关国家的生活公众号以及微博超话#留学生回国航班#，发布和获取有关的航班信息。留学生也应该及时关注中国民用航空局（caac.gov.cn）发布的有关信息。
不过即使这样，很多时候也不能避免遇到航班飞行计划发生更改的情况。比如LX188航班就是在即将登机前20分钟取消了航班。DL287次航班更是在乘客登机后多次宣布更改飞行计划。
同时为了减少在滞留期间遇到的麻烦。旅客可以根据情况携带一些可能在滞留期间用得上的生活物品，比如允许携带的小零食、枕头等等。同时建议旅客不要在签证临过期时才出境，如果此时航班临时取消或返航，旅客就会面临非法入境的窘境。
来源：图片源于网络，如侵删。
记者：胡墨涵监制：李璨
责任编辑：杨冬妮
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