超多功能!珠海这些便民新地标来了,就在这里……
近期,
广东省政务服务数据管理局公布了
首届全省市县级政务服务标杆大厅评估结果,
珠海市金湾区政务服务大厅上榜了!
被评为区县级标杆大厅!
据了解,本次政务服务标杆大厅评估选取全省21个市级政务服务大厅和42个区县级政务服务大厅作为对象,分别从服务舒适度、完备度、成熟度和满意度4个维度进行综合评价。
“四办”集成服务
金湾区政务服务大厅深入推进“四办”集成服务,即一窗办、一码办、一次办、一地办,以满足群众和企业办事需要、改善群众和企业办事体验,实现了线上线下的深度融合。现在,金湾区已经建立了以区市民服务中心为主体,向镇政务服务中心,村(社区)公共服务站延伸的三级政务服务体系,实现区、镇、村三级政务服务线上“一网通办”,逐步实现群众办事只进“一扇门”。也就是说,想要办事,不用在各个单位来回跑了,甚至直接到家门口的村(社区)公共服务站就能办理。
金湾区市民服务中心综合服务厅
在2019年以前,金湾区的退役军人为了办理返乡报到的各种手续,需要在9个部门间来回跑动,提交28份材料,填写6份表单,所有手续办完最快也要一个月的时间。自从金湾区退役军人事务“一站联办”系统推出后,退役军人只需要跑一趟,不用填写任何表单,最快1个工作日就可以办结所有事项。
工作人员为退役军人办理业务
此外,金湾区政务服务大厅还创新性地推出“免费刻章”优惠政策、“专项资金扶持申报”政策、邮政速递“零跑动”、积极推进“免证办”服务等。同时积极建设智慧政务服务大厅,各个服务大厅都配备了刷脸取号系统和填报一体机。只要群众经过一次刷身份证和一次刷脸认证后,每次来到服务大厅办理业务,就可以直接进行“刷脸”取号、获取办事结果、办理政务服务事项等操作,简化流程后,大大提高了群众的办事效率。
截至目前,金湾区政务服务大厅开展个人服务“最多跑一次”事项1435项,法人服务“最多跑一次”事项1056项,“零跑动”事项1026项,“秒批”事项166项,大大提升了企业和群众办事的便利度和满意度,也为我市其他市民服务大厅树立了好榜样。
据小编了解目前我市还有三个新市民服务中心在建,建成后将实现政务服务从“多窗”向“一门”转变!项目的进展如何?快和小编一起看看~
珠海市民服务中心
珠海市民服务中心项目位于梅华西路与迎宾北路交汇处,建设用地面积4.36万平方米,总建筑面积约16.2万平方米,设有应急中心、不动产公积金业务区、12345热线服务区、税务社保区、公安业务区、公共企事业服务区、公共资源交易中心等功能区域。该项目于今年3月18日正式动工,预计2022年12月竣工。
“开工建设市民服务中心”是珠海市2021年十件民生实事之一,也是珠海加强数字政府建设、构建一流营商环境的重要举措。当前,企业和群众办事的主阵地——珠海市政务服务大厅以“一主厅七分厅”方式分布全市。大量事项分散在各部门大厅办理的现状,难以满足企业和群众对政务服务事项“一站式”办理的需求。
珠海市民服务中心将按照政务服务“应进必进”要求,统筹全市面向企业和群众的办事部门进驻,改变大量事项分散在各部门大厅办理的现状,使企业群众“一站式”办理所有市级政务服务事项,让珠海政务服务从“多窗”向“一门”转变。
横琴新区市民服务中心
横琴新区市民服务中心项目位于港澳大道以北、小横琴以南、祥顺路以东,建设用地面积积6.5万平方米,总建筑面积13.2万平方米,项目包括行政服务中心、行政办公楼、会议中心及公共配套工程。5月18日,横琴新区市民服务中心主体结构已全面封顶,下一步将加快推进内部装修、幕墙安装、机电安装,信息软件系统配置、周边园林景观提升等后续工作。
横琴新区市民服务中心建成后,区级业务部门的服务窗口将按照“应进必进”要求进驻,打造一个功能完备、运转高效的“一站式”便民服务平台,为横琴新区企业、群众及在横琴生活居住的澳门居民提供全面的政务服务,为横琴新区产业发展提供重要保障。
斗门区市民服务中心
斗门区市民服务中心项目位于白蕉镇新科一路西侧、虹桥三路南侧,规划用地面积2万平方米,总建筑面积11.3万平方米,设有市民服务大厅、青年创业社区、商业配套等。5月24日上午,斗门区市民服务中心项目举行动工仪式,项目预计2023年1月竣工验收。
由于受场地面积限制,斗门区行政服务中心综合办事大厅一直有部分职能部门的业务窗口未能进驻,难以满足企业和群众对政务服务事项“一站式”办理的需求。
新斗门区市民服务大厅将设立公安业务厅、社保业务厅、不动产业务厅、企业开办厅、人社业务厅、司法业务厅、综合业务厅以及公共服务配套厅等8个政务服务办事厅,预计每天可为3000名群众提供办事服务。届时,斗门区将全面实现“推开一扇门,办成一揽子事”的政务服务新格局,加强数字政府建设,最大限度减少企业和群众办事跑多次、跑多地的现象。
期待市级、区级市民服务中心早日建成,
为群众和企业提供高效便捷的
“一站式”政务服务!
来源 | 珠海政府网综合整理,素材来源于珠海特区报、珠海发布、珠海金湾
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