珠海市召开疫情防控新闻发布会：新增病例与之前病例属于同一传播链
1月20日12时，珠海市召开疫情防控新闻发布会，通报当前疫情防控形势和疫情防控最新工作进展情况。据通报，1月19日0时至24时，珠海新增新冠肺炎确诊病例2例，无症状感染者2例。目前，珠海累计确诊新冠肺炎病例25例、无症状感染者3例，全部在定点医院隔离治疗。
新增病例具体情况为：
病例25：女，33岁，家住珠海市香洲区情侣中路345号渔政楼。经组织专家会诊，确定为无症状感染者。
经初步排查，该病例主要活动轨迹涉及：香洲区情侣中路345号渔政楼、珠海拜瑞口腔医疗股份有限公司。
病例26：女，25岁，家住珠海市香洲区南屏镇将军山榕园。经组织专家会诊，确定为新冠肺炎确诊病例（轻型）。
经初步排查，该病例主要活动轨迹涉及：香洲区南屏镇将军山榕园。
病例27：男，41岁，家住珠海市香洲区南屏镇广生村河排街。经组织专家会诊，确定为无症状感染者。
经初步排查，该病例主要活动轨迹涉及：香洲区南屏镇广生村河排街。
病例28：男，4岁，家住珠海市香洲区南屏镇广生村河排街。经组织专家会诊，确定为新冠肺炎确诊病例（轻型）。
经初步排查，该病例主要活动轨迹涉及：广生榕园幼儿园、将军山榕园小区心有客便利店、英英快餐店。
据通报，以上新增病例均为在集中管理的密切接触者中检测发现，病例的居住、工作或学习区域已实施管控，其活动过的重点场所已进行终末消毒。经初步判断，新增病例与之前的病例属于同一传播链，传播链条清晰。
19日香洲区全员核酸检测
结果均为阴性
市卫生健康局副局长黄芸介绍说，我市在前期对全市域范围开展连续三天三轮全员核酸检测的基础上，1月19日，在香洲区再进行了一次全员核酸检测。截至20日6时，完成采样检测113.9万人次，检测结果均为阴性。
连日来，为确保流调工作高效安全开展，我市启动新冠肺炎疫情联合流调工作机制，省、市、区共同组织流调队9个，流调队员403人，综合运用大数据手段，深入街道、社区、村居筛查，精准判定密接者和次密接者。目前，全市范围内累计排查出密切接触者3104人、次密切接触者4873人，均及时进行集中隔离或居家隔离，纳入管控范围。
为防范疫情外溢扩散，我市坚持“边调边控”，确保流调、筛查、管控工作无缝衔接、精准高效，第一时间阻断疫情传播链条。根据最新研判情况，动态调整封控、管控和防范区域，对新增的1处封控区域实行“封闭隔离、足不出户、服务上门”管理措施。同时，加强对封控、管控和防范区域内社会面防控的日常督导检查。
黄芸表示，当前，我市疫情防控仍处于紧要关头、关键时期，将继续坚持从严从紧、科学精准做好各项疫情处置工作。请大家不信谣、不传谣，有关疫情的相关动态信息，将及时通过相关官方平台和新闻媒体进行发布。呼吁广大市民继续保持高度的防护意识，戴口罩、勤洗手、常通风，不扎堆、不聚集、保持一米以上社交距离，配合做好各项防控措施。
疫情防控管控区内
欠费不停水不停电
香洲区委常委、副区长容立雄介绍了香洲区集中隔离场所管理情况以及管控区内各项民生保障工作情况。
据了解，香洲区现有23处集中隔离酒店均实行严格的规范化管理，严格按照集中隔离场所选址、环境、消防等方面要求进行设置，对照污染区、半污染区、清洁区、医务人员通道、病人通道的“三区两通道”标准规划设置空间。同时派驻医务人员督促落实闭环管理、规范防护、医疗救治管理等具体措施，严格按照标准和频次落实消杀措施，做好垃圾清运、污水处理、医疗废物处置等工作。
容立雄表示，针对此次疫情中较多幼儿园儿童和小学生集中隔离的情况，香洲区积极提供更加人性化和精细化的管理服务，及时对接家长和孩子的需求，按需供应牛奶、玩具、图书、零食等服务保障。
为全力保障管控区内水电供应正常，香洲区积极协调珠海水控集团和珠海供电局，实行疫情防控期间全市欠费不停水，封控区、管控区欠费不停电的服务举措，加强管理全市供水、供电设施，增加应急抢修人员和设备，开展供水供电线上“零接触”业务办理的优化便民服务。
在物资保障方面，容立雄介绍说，香洲区积极做好组织货源、精准保供、物流畅通、监测预警等各项工作，保障重要民生商品市场供应总体充足，价格基本平稳。据了解，香洲区为保障管控区生活必需品供应企业办理车辆通行证112张，每日输送生活必需品逾324吨，确保管控区内商超、市场和临时售货点商品供应基本充足。同时，适时动态调整为封控区内居家隔离人员免费供应的“爱心包”食材，增加食材品类、优化荤素营养搭配，最大程度满足封控区居家隔离人员的生活需求。
多举措满足
管控区市民的用气需求
市城市管理综合执法局副局长纪锐介绍了保障管控区、封控区居民用气的情况。
纪锐表示，针对南屏管控区瓶装气用户多、用气量较大的情况，调动瓶装液化气企业办理了危运车进出管控区的手续，配备专用运输车辆8台，配置了50人的专业送气队伍，并由各企业专门指派10名管理协调人员参与管控区的送气调配管理工作，日均送气约1000瓶，完全满足管控区市民的用气需求。
据了解，由于南屏部分小区封闭，燃气企业服务人员无法将煤气瓶送入小区楼栋。针对这个问题，市城市管理综合执法局已协调落实三处送瓶点：十二村成丰园送至正中餐厅门口，广生村送至广生牌坊，将军山榕园送至小区门口。居民可与燃气企业预约，南屏镇将协调志愿人员予以配送。
目前南屏管控区管道燃气共有37241户、38个小区，除星河蓝湾小区采用液化天然气瓶组站供气外，其余小区均使用管输天然气。本轮疫情发生后，市城市管理综合执法局迅速启动预案，加强南屏门站24小时值班，确保管控区管道天然气供气不间断。星河蓝湾瓶组站将由专用车辆、人员在办好手续、做好防疫措施后进入瓶组站定期更换气瓶，以保障供气。
纪锐介绍说，针对卡内余额不足导致无法用气的情况，目前管道燃气公司在南屏片区农业银行设有11个自助充值网点，如用户无法至充气点充值的，可拨打香洲区生活服务热线18928085660或与社区上门人员联系。
12345热线建立重点区域内
市民电话优先接听机制
市政务服务数据管理局副局长郑大鹏介绍说，自1月13日我市疫情发生以来，12345政务服务便民热线关于疫情防控工作的话务量剧增。1月13日至20日0点，12345呼入为109641通，较去年同期增长了121.22%，最高单日电话呼入量超过2万次，共受理疫情相关咨询和诉求43837件，其中90%为政策咨询类。
据了解，为应对疫情，12345热线212名话务员取消休假，并从呼叫从业机构紧急招募了30名志愿者充实话务岗位。同时，开设了疫情重点区域医疗保障和生活物资保障专席，专门受理和处置疫情重点区域的市民紧急诉求，第一时间解答市民关于疫情防控政策咨询问题。建立了重点区域内市民电话优先接听机制，确保疫情重点区域内的市民咨询、投诉电话优先接入、及时接听、专人跟踪。
对急症、临产、慢性病药品补给等10类问题，12345热线分别建立了三级处置机制，确保所有疫情相关诉求在20分钟内分转到相关部门进行处置，并安排专人协调进行分级处理、限时回复。
郑大鹏表示，市政务服务数据管理局将进一步集约各方资源确保热线的畅通，由于疫情原因，建议广大市民反映其他非紧急类诉求尽量选择微信公众号、粤省心、粤省事等渠道，把宝贵的话务资源留给疫情相关的特殊诉求。
来源 | 珠海发布
文字 | 靳碧海
图片 | 陈佳哲