共享单车入栏结算定位不准怎么办？开放式厨房不能开通管道燃气？回应来了！

共享单车已经停放在框内

但app还是显示没有怎么办？

开放式厨房为什么不能开通管道燃气？

店铺“门前三包”责任的具体内容是什么？

……

大家关心的城市管理问题，

本期在线访谈都回应了！

为解答市民朋友关心的城市管理工作热点问题，8月18日，珠海市城市管理和综合执法局党组成员、副局长王兆江和珠海市城市管理和综合执法局四级调研员周瑞雄，做客市政府门户网站“民生在线”访谈活动，围绕“高质量城市管理‘绣’出文明珠海新形象 为建设新时代中国特色社会主义现代化国际化经济特区贡献城管力量”这一主题，与广大网民朋友进行在线交流互动。

本期在线访谈中，

网友们提出了不少问题，

王兆江逐一进行了解答。

一起来关注一下

部分热门问题的回应↓

Q
“门前三包”包括哪些内容？个体户经营店铺签了“门前三包”责任书，如果做得不好会不会有处罚？A

根据《珠海市门前三包责任制管理办法》，“门前三包”具体内容为：

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一是包环境卫生。负责做好责任区范围内环境卫生的清扫保洁，保持责任区内地面无纸屑残渣、废弃包装物、瓜果皮核、明显痰迹等污水污物，实行垃圾分类收集；盛放废弃物设施应置于店内，不准摆放在门前三包责任区内；墙面、门（橱）窗、广告无积尘破损；公共设施整洁。

二是包绿化美化。负责维护好责任区范围内的自种花草、树木及绿地生长良好，修饰整齐；制止攀折或损害花草、树木、花坛和刻划树干等行为，严禁占用绿地；保持地面、路面、缘石、台阶、坡道、挡墙、栏杆、灯杆等市政设施的完好；建（构）筑物外墙立面要保持清洁、美观，设置檐棚、遮阳布、灯饰、霓虹灯、广告、招牌或开业、庆典需要在门前摆放花篮、花盆等物品的，应当符合相关规定。

三是包市容秩序。负责维护好责任区范围内的市容秩序以及经营秩序，任何经营性商品摆放不得超出门闸以外，饮食行业不得超出门闸设台经营，禁止和制止在门外违章堆放杂物、乱停放车辆、乱张贴、乱搭建、乱钉挂等影响市容环境和阻碍公共交通等行为。

希望商户朋友们能够自觉落实好“门前三包”的责任，如果发现落实不到位的情况，有关部门会提醒要求整改，如果违反《珠海市门前三包责任制管理办法》有关规定，那么可能面临城市管理行政执法部门处罚，比如：

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责任人在责任区内的生活垃圾，没有及时清洁、收集及运送到指定的垃圾堆放点的，责令改正，可以并处二百元以上五百元以下的罚款。

责任人在公共场所、公共垃圾设施内焚烧垃圾的，责令改正，可以并处二百元以上五百元以下的罚款。

责任人在责任区的建筑物不能保持整洁、美观，影响市容市貌的，责令限期改正，可以并处二百元以上五百元以下的罚款。

责任人在责任区的建筑物外墙、公共设施上乱写、乱画、乱贴（挂）标语、招牌的，责令限期改正，可以并处五百元以上一千元以下的罚款。

责任人因生产、装修房屋等原因产生的垃圾、污泥没有及时清理，而随意占用公共通道、路面、空旷地、草坪堆放的，责令限期改正，可以并处二百元以上二千元以下的罚款。

责任人开业、庆典时摆放的花篮、花盆等物品没有报批，或者超过批准摆放期限的，责令限期改正，可以并处二百元以上一千元以下的罚款。

责任人擅自拆除、迁移、占用、损毁、封闭公共设施的，责令限期恢复原状或者赔偿，可以并处三千元以上三万元以下的罚款。

责任人未经批准，在公共场地摆设摊档或堆放杂物的，责令限期改正，拒不改正的，处以一百元以上五百元以下的罚款。对不按规定超出门店外占地经营的，责令改正并处于没收商品的处罚等等。

Q

全市各镇街的环境卫生指数是怎样测评的？

A

我市从8月开始试行“环境卫生指数测评”，每周对全市24个镇街、重点背街小巷等的环境卫生情况开展现场检查和居民满意度调查，形成量化的考核得分和排名，倒逼各级环卫管理者以指数发现问题为导向，建立完善环卫管理长效机制，推动全市环境卫生面貌不断改善。

根据《珠海市环境卫生指数测评方案（试行）》，环卫测评指数包括了现场抽查实地测评、数字城管的巡查、群众满意度调查等。现场抽查镇街管辖建成区范围内的市政道路（背街小巷）、重点场所（门前三包）、垃圾转运站和公共厕所等区域类别，24个镇街每周抽查共144个测评点位。全市24个镇街分类建立抽样框，所有抽样测评点随机排列和编号，检查当天随机抽样，进行现场测评，并拍照记录。满意度调查采用实地问卷调查法，在每个镇街内，随机抽取路人进行问卷调查，访问居民对各类区域环境卫生等相关指标的评价，每月每个镇街调查100人。

试行“环境卫生指数测评”是我市在城市管理科学化、精细化的创新探索，也是深化文明城市建设、打造美丽珠海的有力抓手。将在试行基础上逐步完善和优化环卫指数测评指标和测评方法，逐步扩大考察场所和扩展考察内容，不断增加测评样本点，推动测评过程不分区域，不分时间节点，实行“一个标准”，实现对全市所有地理区域的全覆盖。

Q

请问目前我市在共享单车管理方面有何举措？

A

首先是从立法层面对我市共享单车的健康有序发展进行规范，于2019年出台《珠海经济特区互联网租赁自行车管理办法》，适用于本市行政区域内共享单车的经营、服务、使用及其监督管理等活动。然后，根据《管理办法》明确的责任分工，坚持属地管理、企业负责、行业自律、公众参与的原则，我们统筹形成了齐抓共管的合力。其中，市、区城市管理部门负责共享单车统筹协调和监督管理，指导共享单车投放秩序、查处共享单车影响市容的行为。发改、公安、建设、交通、教育、市场监管等部门按照各自职责做好共享单车的管理工作。区政府负责进行网格化管理，在本辖区内划定停放点、禁停区域和路段；划分街区实施分级管控，规范共享单车的日常停放秩序；对运营企业在辖区内的车辆投放量实施配额管理并实施日常考核。

Q

香洲这边，共享单车已经使用“入栏结算”了，请问是怎么实现的？有时候单车已经停放在框内但app还是显示没有，该怎么办？

A

香洲区“入栏结算”功能依托于北斗卫星定位技术，今年5月以来，为确保市民有充足的停车位，香洲区共享单车办会同各镇街及社区，结合市民需求、公共空间承载能力、交通情况等因素，新增共享单车停车点位11000个，基本满足全区上线“入栏结算”的硬件要求，保障了市民在100米范围内可轻松找到停放点位，有效解决背街小巷的共享单车乱象。但在城市主干道，尤其是单车使用量特别大的路段，要解决乱停放问题，还需要大家多多配合。

至于已停放在框内但软件无法判定，可能有两种情况：

一是定位信号漂移导致。因高精度定位芯片耗电较高，单车企业为节约共享单车电量，一般情况下是以市民的手机定位信息为准。在框内停放车辆时，若系统APP提示不在P点，可多次点击APP内的定位刷新按钮，启用车辆的高精度定位芯片，解决信号漂移的问题。

二是新增停车框未上传电子地图。因全市仍在不断增设停车框，部分单车企业未能及时现场采集上传至APP，会导致线下有停车框，但线上显示该处无可停放点位的问题。对于这种情况，市民可在点击还车按钮后，先行支付调度费。在APP中点击申诉按钮，反馈相应的情况，并按照指示，拍摄车辆停放在停车框内的照片。对于申诉后，各企业APP机器人判定仍为框外停车的，市民可通过拨打客服热线再次申诉。

Q

目前，珠海有哪些宠物公园？

A

试点建设宠物公园是文明城市创建十大专项行动之“文明养犬提质扩面行动”中的一项工作，要求各区结合实际建成1-2个宠物公园，在公园内开设犬只活动公共区域，为养犬群体宠物户外活动提供安全活动空间，也作为养犬管理的一种疏导措施。

目前，香洲区已完成前山滨河公园、海湾园2个特定遛狗区域建设；斗门区已完成市民公园、大信滨江公园遛狗区建设；高新区已完成前环海岸公园、人防公园遛狗区建设；其余各区也正在推进中。我们力求在满足市民安全游园、公园管理有序的情况下，充分考虑宠物需求，同步满足养犬群体的要求，欢迎大家带着自己的宠物狗前去游玩。

Q

之前看到海滨公园在举行环保知识科普活动，请问以后还会有类似的活动吗？

A

珠海市城市管理和综合执法局坚持“人民城管为人民，人民公园为人民”的理念，将公园打造成前沿“文化阵地”、“宣传阵地”、“科普阵地”，积极办好惠民实事，举办文体科普活动。制定了《2022年市属公园开展文体活动工作方案》《2022年市属公园科普工作实施方案》，充分发挥公园阵地作用，推进“公园+文化”模式，围绕主题节日及传统文化，将文化植入到公园主题中去，积极弘扬正能量，还推进“公园+科普”模式，充分利用公园的场地和空间，增加科普设施密度，增大科普活动影响度，使广大市民群众可以从不同角度、不同空间获得科学知识。今年以来，全市依托公园开展文体活动共计50次，依托公园开展了科普活动共计28次。根据今年的计划，还会举办常见绿植、时花科普活动、重阳节孝老爱亲活动、农耕劳动科普活动、垃圾分类宣传活动等多项活动，欢迎广大市民积极参与。

Q
市容市貌“三清”专项行动是什么？具体做了哪些工作？A

市容市貌“三清”专项行动指的是组织开展城市道路大清扫、“城市家具”大清洗、市容环境大清理行动。其中，“大清扫”工作是持续开展主次干道、商业大街、广场、公园、交通站场等绿化、美化、亮化工作，提高清扫保洁机械化作业水平及垃圾清运频次，及时清除积水、果皮、纸屑、落叶、废塑料等废弃物，加大非雨天气喷雾降尘和洒水力度，确保路面干净整洁。“大清洗”工作是加强公交车辆、公交站台、广告牌、城市雕塑等“城市家具”清洗，做好垃圾收集容器、公共厕所等环卫设施设备的清洁和维护，保持设施设备整洁完好。加强公共健身器材、休闲座椅清洗、维护，及时更换破损设施。“大清理”工作是严格落实“门前三包”，集中整治“七乱一占”违法违规行为。

Q

我想开通燃气，结果反馈开放式厨房不能开通管道燃气，这是为什么？

A

按照《城镇燃气设计规范》，家用燃气灶的设置应符合下列要求：

燃气灶应安装在有自然通风和自然采光的厨房内。利用卧室的套间（厅）或利用与卧室连接的走廊作厨房时，厨房应设门并与卧室隔开。现在很多业主装修喜欢西式的家装风格，会设计厨房和客厅连成一个空间，这样是存在很大安全隐患的，把厨房和客厅甚至是卧室连成一个整体，中间没有任何隔断措施，当室内门窗密闭时，轻微的燃气泄漏都可能带来严重的隐患后果。所以在这里呼吁大家，无论是正在装修的朋友，还是家里已经是开放式厨房设计的家庭，应设置门把安装燃气设施的厨房和起居室隔成两个不同的空间。还有提醒一下广大管道燃气用户在厨房装修时，注意燃气开关不能铺设在电气、拉篮、抽屉后面。

Q

路边的LED路灯出现故障应该怎么报修？

A

我市路灯管理和养护部门一直坚持每日巡查，及时处理故障，保障广大市民的照明需求。尽管LED路灯具有节能和寿命长的特点，但是全市共安装了LED路灯约10万盏，不可能完全不出现故障，相对于10万盏的基数，故障率可以说非常非常低了。从路灯养护单位的维修情况来看，近年来新装的LED路灯灭灯或闪烁的原因除路灯自身故障外，还有很多是其他因素导致，如线路老化、极端天气等导致的线路短路，道路施工等导致的断电以及事故、人为损坏等原因。

路灯不亮有几种报修方式：

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一是电话报修，可以通过114查询获得路灯管养单位电话，部分灯杆上（如香洲区路灯中心、市路灯中心、斗门区路灯中心管辖路段）也张贴了报修电话。

二是部分灯杆上（如香洲区路灯中心、市路灯中心管辖路段）有二维码，可以通过扫一扫报修。

三是通过微信小程序“珠海城市管家”报修。

四是通过12345报修。

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来源｜珠海政府网综合整理，素材来自珠海市城市管理和综合执法局、珠海传媒集团