独家 | 牙医众筹自建共享诊所，约克牙医的互联网口腔新模式会是一门好生意吗？
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8月29日，瑞尔集团宣布获得高盛集团与高瓴资本共同投资的9000万美元D轮融资，未来将开设1000家诊所医院，着重推广中高端口腔护理服务。
口腔是偏消费医疗的品类，国内不论是消费层次、保健意识还是健康水平，都与欧美日等国家差距十分显著，增长潜力不容小觑。伴随国民收入提高、消费升级及巨大人口红利，国内口腔医疗的市场规模将达万亿级，这也是受资本青睐的根本原因。
除瑞尔齿科，国内知名民营口腔连锁机构还有拜博口腔、佳美口腔、马泷齿科、欢乐口腔、嘉和口腔等，新三板上市的有拜瑞口腔、华美牙科、小白兔口腔、北京赢冠口腔、可恩口腔以及友睦口腔等，然而，迄今为止国内尚无民营口腔企业顺利登陆A股。
业内人士分析，连锁机构规模化扩张耗资巨大，口腔机构受众人群窄，客源不稳定，想连续三年持续盈利非常困难，加之专业人才稀缺，种种因素促使其无缘A股。
互联网口腔2B? 2C?还是2D
虽然口腔连锁前途未卜，但其他模式仍备受关注，动脉网统计，2016年获得融资的公司大体分为六类：口腔机构、口腔诊所 SaaS、互联网导流平台、医生服务及招聘平台、创新硬件、电商平台。
六大类中，除去口腔机构和创新硬件，其余均与互联网相挂钩。搜索IT桔子上的互联网口腔项目，共有35个，成立时间以2013~2015年较为集中，且无一例外均处于A+轮甚至更早期。运营模式可归纳为口腔医疗SaaS服务商；2C的纯线上咨询预约、O2O咨询预约、远程医疗、口腔健康管理；2B的口腔耗材电商；针对医生端（2D）的教育培训、社交社群、招聘、开诊所、营销推广等类型。
2016年互联网医疗遇冷，口腔行业同样难逃厄运，能看到在线咨询预约、医生社交、患者健康管理还有医师招聘等部分项目已经死亡。
不少创业者由此重新思考路在何方，有的从线上转型线下，希望从线下重拾流量以弥补越发高昂的线上获客成本；有的从服务C端转向D端，重构以医生服务为核心的商业模式。
其中，约克牙医便是专注服务医生资源且转型线下的创业项目。我国牙医资源短缺是不争事实，据数据显示，国内受过正规本科牙医教育的医师不足3万人，非正规教育出身或中专水平的牙医人口超过50万人，是前者近20倍，所以正规职业牙医缺口巨大。既然互联网医疗本质仍是“医”，抓住医生必然是重要突破口。
在医师多点执业、自由执业的政策鼓舞下，约克牙医巧借政策东风，致力于帮助中国口腔医生实现自由执业。通过搭建线上线下平台，让医生利用盈余时间，自由选择执业场所和地点，维护各自患者群体、实现医生实际个人价值。
约克牙医CEO任鹏表示，约克与民营连锁机构的差异在于，品牌连锁中医生与医院之间仍是雇佣关系，经营主体由公立医院变为民营资本，但实质上没有发生变化。“但我们搭建平台，是让医生自己经营。医生不为我们服务，是我们为医生服务。”
约克牙医为医生提供诊疗场所和场地，线下诊所有合作、合资以及自建多种形式。从去年10月份商业化至今，共有合作诊所数百家，合资、自建数十家。任鹏表示，为加强对线下诊所的控制、提升服务质量，缩减成本，后期会逐渐放大自建的比重，从北上广深辐射至三线城市。
值得一提地是，约克牙医的自建模式并非企业自掏腰包，而是组织牙医众筹，建立共享诊所。约克牙医为医生提供的服务包括线下行政审批、场所管理、医患人员管理、卫生等政府检查、 建立口腔各科医生个人品牌、管理患者、患者教育、跟踪随访患者、患者预约咨询等服务。
“医生价值主要通过医疗行为获得，但如果医生独立开业，大量精力会被琐事占据，而且医生缺乏相关运营经验，70%几率仍是赔钱的，所以由我们来实现帮助医生完成这些繁琐事务。”
任鹏介绍，以众筹模式自建诊所，主要源于以下原因：
第一，口腔医生的独立性特别强，不需要大规模医生协作，也不需要大型基础设备。一把牙椅、一双手就够了；资源投入相对较小，使得个体诊所广为普及；另外口腔医疗服务医保覆盖比例不超7%，大部分仍是自费为主，患者对自费早习以为常；
第二，国内医生不论是在体制内还是在民营机构，创造的大部分价值将被机构收归，个人劳动获得的比例并不高，所以积极性也不高。“传统品牌连锁机构中，很多医生一旦发展成熟，就主动离开自立门户，这是一个矛盾。”任鹏告诉贝壳社。
第三，而众筹模式避免企业花重金投入，在收入分配上明显有利医生，让医生获取盈利大头，医生意愿也较强烈。
据了解，国内口腔医师无外乎几类去向，公立医疗机构包括综合性医院和专科医院，民营医疗机构中的连锁专科医院或者个体诊所。根据毕马威统计，国内口腔机构与吸引患者数量可列出下表：
公立医院口腔科 | 专科口腔医院 | 私立诊所 | |
口腔机构占比 | 57% | 1% | 42% |
患者人数占比 | 50% | 30% | 20% |
但实际上，患者人数与医生收入并不呈简单的线性关系，患者人流量大并不代表医生个体收入就高，医生报酬将由所在医疗机构的性质、体制与收入分配机制等因素共同决定。公开资料显示，北京三甲医院口腔科医生月薪能过万，某三线城市综合医院的口腔门诊有的提成只有5%，还有的个体诊所医生提成为治疗费用的30%~40%，另外杭州某高档民营医院的优秀口腔医生年收入100万元，所以牙医收入不一而足，与自身水平与所在机构、城市不无关系。
选择不同医疗机各有利弊。公立医院受体制约束，有保障稳定，但自由度较低，酬劳较少；民营诊所保障度下降，收益相应有所提升，对医生而言，选择民营或是公立，没有孰优孰劣的显著差别，任鹏认为。
医生独立开业程序繁琐，风险大，也不一定稳赚不赔。在左右为难的处境下，约克牙医为医生提供第四种自由执业模式，既不用脱离原岗位，也能利用闲暇兼职挣钱。
“我们重点选择公立医院医生，因为有公立医院的品牌背书。约克牙医的诊所收费标准与公立医院基本相当，但分匹配比例会大幅调整，把最大利益留给医生。”他介绍。
患者服务上，约克牙医全部采取预约形式，经过医患协商，就诊时间灵活，可定在下班后或周末时间，尽可能匹配患者时间，所以患者几乎全来源医生原有患者，“我认为好医生是自带流量的。医患建立强信任关系后，患者有需求会主动追随医生，医生去哪里，患者就去哪里。”
目前约克牙医APP注册医生数5万，北京地区拥有300~400名公立三甲医院医生，未来将拓展上海、广州、深圳、成都、西安等地区。
“口腔兼具医疗和消费属性，其本质是生活质量。随着消费升级，人们越发重视口腔健康。”他认为，中国正在经历口腔市场的黄金十年，会快速发展。“二战后，美国、欧洲都经历过这样的十年。60~70年代，韩国经历过10年，80年代台湾也经历过飞速发展的10年，我认为现在恰恰是中国要经历的10年，将是前景美好的发展窗口期。”任鹏介绍。
对于众多互联网口腔项目，任鹏表示不同模式定位各不同。面对流量与获客成本越来越高的现实，他认为帮医生做C端获客将很难走通。而口腔治疗是讲求区域限制、医患信任的诊疗行为，这都决定了单纯帮医生线上拉客源将难以维系。
至于社群运营，虽然获客成本低，但天花板也低。超过100人的社群将很难运营，所以只能走小而美的路线。另外电商平台，取决于供应链的资源禀赋丰盛与否，资金与货源充足与否、物流服务等都是决定发展前景的关键要素。
对于约克牙医而言，目前最大障碍是部分公立医院医生仍被束缚手脚，很难走出去。但他相信多点执业与自由执业是大势所趋、不可阻挡的。他透露，约克牙医上月已实现几百万营收，虽然整体仍处于业务投入期，尚未全面盈利，但收入成长速度很快。
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