山洪亲历者称被安排“到龙槽沟戏水”……
山洪亲历者黄先生说，他在游侠客旅行平台上预定了“【清凉徒步・中坝森林+龙漕沟】8.13周六/8.14周天，彭州小鱼洞中坝森林穿越龙漕沟，打卡抖音小红书网红森林，玻璃海里清凉一夏”这一旅行产品。
旅游合同显示，该产品乙方为浙江游侠客国际旅行社有限公司成都分公司，出发及结束时间均为8月13日，旅游费用100元/人，最低15人成团。
行程单给出了具体的线路。该旅行团计划从成都出发，到彭州小鱼洞-中坝森林-龙槽沟游玩，再返回成都。行程单中提及“从中坝村出发，沿小路到达国有林场，打卡小红书网红森林，然后继续沿小路下到龙漕（槽）沟，全程里程约6km，我们在龙漕（槽）沟里找一个清澈的水潭、大家一起来一场湿身大战，下午到达龙漕（槽）沟沟口上车，回到成都”。
该旅行团行程单
黄先生介绍，到达龙槽沟后，他选择了在上游游泳。“当时只有4个人下水，水温体感可能只有0度，太冷了，所以我们游几十秒，就要休息个15分钟”。在断断续续休息的过程中，大约15时15分，他注意到开始飘雨，天空中出现了乌云，天变阴了。黄先生以此前的户外经验判断，情况不是太好，于是赶紧准备上岸收拾东西并换衣服。
约15时30分，旅游团领队让游客们准备收拾离开。就在这时，山洪瞬间涌下，黄先生看到有团友被困在河道的大石头上，直到消防救援队前来才被救出。
黄先生说，直到团友遇到洪水，下撤到大概河中游位置，“才发现政府设立的很大一个告示牌，还有铁丝栏杆”。他表示，游侠客多次运营这条线路，但“完全没有告诉我们龙槽沟这个地方政府不允许下河，风险需要自负”。
黄先生参团的浙江游侠客国际旅行社有限公司成都分公司工作人员表示，事发时该公司有2个旅行团，约90余人前往龙槽沟旅游，全员已经安全返回。具体的事件说明他们稍后会发给顾客。
值得注意的是，彭州市应急管理局工作人员曾回应：“事故河道并非景区，只是河道周围天然风景较好，夏天会有很多民众到河道周围纳凉。夏天河道较宽，水比较湍急，会有工作人员劝阻民众入河，很多人不愿听”。
龙槽沟旁设置的警示牌
记者浏览行程单发现，行程单中未提及龙槽沟并非景区这一信息。
附近一家农家乐老板表示，“龙槽沟不算景区，就是一个山沟。”景区周边另一家农家乐老板则说，“周边的农家乐比较多，但大部分游客都是去彭山周边正规景区游玩的，去龙槽沟玩的，都是不听劝的。”
黄先生表示，游侠客会将旅游线路按照轻松程度设置为一至五星。在这套评星体系中，龙槽沟这条线路为二星，意味着比较轻松能够完成。也因此，旅行团中有很多人带着孩子参加，很多人并没有户外旅行的经验。
为何有山洪风险又非景区的龙槽沟会被旅行社规划进路线？
8月15日，记者拨打了浙江游侠客国际旅行社有限公司质监投诉电话。该旅行社的电话客服介绍，相关旅游线路开通前产品经理会实地考察，评估游玩风险。龙槽沟情况较为复杂，其下游确实设有警示，游侠客国际旅行社认为整体风险可控。于是线路设计为从龙槽沟上游向下游游览，游客可以玩一玩水。而这种旅游短线发团一般是不需要备案。
针对当天带队队长的资质问题，游侠客国际旅行社客服表示，带队领队和游侠客旅行社存在雇佣关系，公司要求带队队长熟悉线路、有户外旅行经验、突发事件应对能力，带队队长一般至少有一个人是有导游证的。
游侠客国际旅行社的客服回应，龙槽沟山洪发生后，公司总部停止了所有由成都发团的线路，要求成都分公司自检自查，但杭州地区的旅游线路仍然开放。
对类似的旅行线路情况，8月15日，彭州市文化体育和旅游局工作人员回应称，前期已对市内旅行社是否有开通龙槽沟线路情况进行了排查。经排查，彭州市内暂无旅行社开通龙槽沟线路。后续发现有此条线路的将坚决予以撤销。
来源：南方网综合自南方都市报、南方日报、海报新闻等
猜你想看