EU知享汇 | 余志海：走向社群的学习

 写在前面的话 

知识的力量源自每一个普通人的分享。知乎创始人周源如是说。

大学校园，一个知识快速对撞、思想时刻跃动的地方，只要你稍加留心，各种知识分享扑面而来。他们可能是国内外顶尖大学的知名学者，也可能是不同行业里站在前端的资深人士，还可能是正在某一领域深度学习钻研的小伙伴，他们以讲座、论坛、交流等种种形式，分享自己的知识、经验和见解。

2019年，欧亚官微“EU知享汇”专栏与大家见面了，希望通过此平台，记录在欧亚校园里的知识发声，传递欧亚人的多元思考。让我们不仅可以帮助彼此，也发现教育更多的美好。

走向社群的学习

余志海

人物简介

余志海，网名安猪，社会创业家、知名公益活动“多背一公斤”发起人、慢学校创始人。

自2004年起，“多背一公斤”公益活动开始致力于发展乡村教育，鼓励旅行者在乡村旅行的时候将图书和文具带给乡村学校，并通过互动开阔乡村学生的视野。2011年，团队推出了“一公斤盒子”系列产品，成为中国唯一入围“2016年世界教育创新峰会的创新项目奖”的产品。2017年，创建慢学校，一个在线的终身学习社群。

本文为余志海参加2018年10月西安欧亚学院第二届应用型大学通识教育论坛期间的演讲整理稿，他分享了如何建立学习社群，更多学习社群知识可关注“slowschool”公众号了解。

为什么学习需要社群

《圣经》里面有一个故事：人类在摆脱基本的生存困境，慢慢富足起来之后，就产生了新的想法，因为他们还没看过天堂长什么样子，于是他们就想造一个塔，通到天上去，这就是传说中的通天塔。他们齐心协力，一层一层地往上建，眼看离天堂越来越近。这时候造物主看不下去了，想阻止人类继续建塔，他没有用暴力，而是用了一个很特别的方式。他让这些人的语言产生分化，让不同人说不同的语言。因为他们的语言不同，就没有办法互相了解，互相沟通，通天塔就没有办法造下去，这个工程就停了下来。

当我们思考学习社群的时候，这个神话提供了启发。它向我们提出一个了问题，一群人在一起是不是就是一个学习社群？我们坐到一起听各位老师的报告，算不算一个学习社群？我们坐在同一个办公室里面工作，算不算一个学习社群？结论是，我们在一起，但学习未必会发生。比如，文化、观念上的区隔会导致不同人、不同部门之间的知识、经验无法流动起来；又比如，当我们有同事离开的时候，他的知识经验就被带走了，没有办法留在团队里；再比如，当一个新人加入团队时，他往往很难在短时间内掌握团队工作所需要的一些隐性知识。

就如同建造通天塔，我们生活在一个真实的世界里，要解决的往往是复杂问题，这就意味着没有办法一个人完成所有工作，也没有办法一个人掌握所有知识，我们需要互相协作、互相贡献和创造新的知识。但是很遗憾，我们的心智是从一个仿真世界里面来的，就如同《黑客帝国》中的母体，里面的人类是生活在一个虚拟的程序里面，我们的仿真世界就是学校。

传统的学校培养了我们很多错觉，最大的错觉是：学习是一个人的事。学校鼓励学生个人奋斗，希望把每个人培养成超人。在这种价值观下，其他同学是你的对手，学生之间不是合作，而是互相竞争的关系。但是真实世界不是这样运转的，我们要合作才能解决更复杂更困难的问题。从《超人》到《超人总动员》，我们看到了一个趋势：坏人越来越强大，即使是超人，也要合作才能打败坏人。

哲学家丹尼尔·丹尼特在其著作《心灵种种》中，提出了心智的进化史，它分成四个阶段：达尔文心智、斯金纳心智、波普尔心智、格利戈里心智。

达尔文心智是通过基因进行学习，适应了环境的基因变异被保留，不适应环境的基因变异则被淘汰，这种学习是很残酷的。慢慢地进化开始有斯金纳心智，用行为进行学习，但是是无意识的行为。继续进化开始有波普尔心智，波普尔是著名的知识论的哲学家，到了这个阶段我们就不是盲目地在真实世界里面尝试，而是在头脑里面做一个预演，用思维做预演。当我判断出这样做有危险就不会去尝试，会换另一种方式，这时候学习成本低了很多，只要付出思维能力就可以。最后是格利戈里心智，利用他人的经验进行学习，节省大量的学习成本，包括思维的成本。

这是一个从简单到复杂，从低级到高级的过程。实际上，它让人们的学习变得更加有效，付出的代价更小。传统学校的学习还是在行为层面，就是所谓的用奖惩方式进行教育。而现在很多的教育创新，慢慢往认知层面、社会层面发展，这是人类进化的方向。学习慢慢地从个人层面、认知层面往群体层面发展，我们要学会在群体里面学习，学会利用他人的智慧解决更复杂的问题。

走进学习社群

那么如何做呢？回到刚才发现的一些问题，知识的隔绝，知识的流失，新人的障碍等等，我们尝试用新的视角看待这些问题。设计思维里面有一个方法，叫HMW，就是How might we的缩写，我们尝试用HMW来改变我们的视角。对于以上三个问题，HMW分别是：

1.  我们如何让知识在社群内流动？

2.  我们如何保留社群的知识？

3.  我们如何让新人快速成长？

这就是作为社群设计的设计者和行动者所要去设计和解决的问题。

首先要理解什么是学习社群，学习社群有什么样的特质。温格写的《实践社团》一书里，他提出的实践社团很适合作为学习社群的定义。他认为实践社团就是一群人有共同的关注点，同样的问题或者对同一个话题的热情，在不断发展的基础上互相影响，加深在这一领域的知识和专业技术。

学习社群有三个要素，分别是领域、社团和实践。领域是一个社群、团队要创造什么样的知识，创造哪些知识，达到什么程度。社团就是社群有谁，谁会参与，以什么样的身份参与，有什么分工。实践就是人们聚集在一起有了共同的目标之后，用什么样的方法、什么样的流程、什么样的技术创造想要的知识。

当这三个要素重叠的时候，就成了真正的实践社团。很多人聚在一起并不是真正的实践社团，他们可能只有一个要素或者两个部分要素。当只有领域和社团，而没有实践的时候，我们是个联谊会，我们没有真正实践，只是在分享。当我们有领域和实践，但是没有社团的时候，我们是没有关系的，像是一个数据库，我们仅仅把各自的专业知识放进来，没有互动。当只有社团和实践，但是没有特定领域的时候，我们变成了一个练习场，很难做深入的知识的积累。这就是我们对实践社团的理解，它是领域、社团和实践三个要素的结合。

三个要素怎么进行设计和实践？

首先是领域，因为每个群体关注的领域不一样，但是也有一些共同的知识。在商业领域，通常会有四个主要的关注点，包括运营知识、客户知识、创新知识，增长变革的知识。如何把握已经成功的方法和实践，进而传播到更多的人，通常在商业上有四方面的知识创新、管理的知识，可以作为参考。

其次是社团要素，它是关于谁参与、如何参与的问题。一群人聚在一起不能说就是一个学习社群，需要不同程度的实践参与。第一，社团成员是分层的，不像传统学校里面，例如中小学对每个学生要求是一样的，最后所呈现的只是分数的不同而已，但是对他们的学习能力和学习技能要求是一样的。在真实社会里不是这样的，有不同的成员分层，有核心成员，有积极成员或者沉默的成员。有意思的是，在一个学习社群里面，任务不同的时候，社群成员的身份也是不同的，有不同程度的参与。

第二，进入社群是有门槛的，要有共同的知识基础，因为是专业的社团，要有专业知识的要求，包括工作方式、工作流程的要求，这就要求进入到社群的人要达到一定的共同基础。

最后一个特点是新人有更好的方式进入实践社团，就是合法的边缘性参与。这个名词来自温格的《情景学习》这本书，他是专门研究实践学习的专家。所谓情景学习，就是在哪里用就在哪里学。很多时候，我们的学习并不是真正情景化的学习，这样的学习无法在真实的场景里面应用。举例来说，假如我们想做一个厨师，不但可以上课，也可以看视频学烹饪，但是最后还是要到真正的餐厅里面。当你进入一个餐厅，不管之前学了什么，其实你还是新手，因为里面有大量的技巧、不成文的规则等，这些你都没有学习。你融入社群的最好方法，就是打杂或者学徒，从边缘开始参与。通过这样的方式去了解和掌握这个社团必要的知识，并获得你在这个社团里面的合法性，未来可以承担更重要的角色和任务，这就是所谓的情景学习。

第三个要素是实践如何创造知识。日本的知识管理专家野中郁次郎提出了知识创造螺旋，它说明了在一个社群里面，人们是如何通过协作进行学习的。社群里面的学习是非常复杂的，它不是简单的个人读书和实践，社群学习往往包含四个过程。首先是内化，从外部获得基本的知识，通过学习、阅读获得基本知识。接下来进入社会化阶段，我们在真实的场景、工作环境里面应用这些知识，这时候你对所学的知识有不同的理解。第三个是外化，你有了个人经验之后可以通过对话、讨论、写作等等方式把你的隐含的隐性的经验输出成可见的文本化的经验。最后就是联结化，这些经验可以联结起来，被组织其他成员所使用。这就是群体学习的过程。

详细解释一下内化是什么，内化就是做前学，当我们要去解决一个问题或者做一些事的时候，我们可以先做前学，通过阅读、上课、培训或者通过跟专家访谈等等方式，掌握一些必要的技能和知识。到了第二阶段就是做中学，在做的过程中及时获得反馈，及时思考，并且及时调整自己的工作。第三阶段是外化，做后学，当我们完成一个任务或项目之后，需要对这个项目进行完整的评估，或者把这个项目积累的经验做出文本化的输出，变成大家可以重复使用的知识。最后是联结化，存留到整个组织的知识库里面，当然这个知识库并不是要去管理和操作的。

说了这么多理论的东西，我想分享我们在慢学校中的案例，让大家了解在一个真实的场景中社群是如何学习的。

这个案例跟转行有关系。团队成员想要转行，发起了读书的活动，发现读还不够，还要做一些事情，于是创建了转行实验室。一个叫victor的重庆人，2016年他经历了比较大的职场风波，让他比较痛苦和迷茫，他想认真理解转行这个事情，于是慢学校社群为他推荐了《转行》这本书。Victor在慢学校发起了一个共读活动，邀请学员一起阅读，阅读的过程中有很多对话加深大家的互相了解。

读完之后，victor对转行有了新的认识。于是他决定发起转行实验室，去实践自己的认识，并帮助更多人更好地转行。慢学校的一些成员加入了这个实验室，一起进行了实验室的规划。他们要做的事情包括设计低成本的试错实践活动，采访转行经历，记录分享，建立社群互相支持等等。

从转行实验室这个案例里面，我们可以看到社群学习的四个特点。第一，社群学习是按需学习，它从我需要什么开始，而不是别人给我什么，或者现在什么流行、什么最火开始。第二，社群学习是行动导向的，它更关注知识的可用性，是否能解决我的问题，如果不能就会追问，还需要什么。第三，社群学习也是生成式的，不是预先规划好的。最后，社群学习是协作式的，会关注谁会对我这个想法或项目感兴趣，大家共同去做一件更大的事情。

总结

学习如何走向社群，我用两个公式来总结。

第一个是什么是学习社群，包括三个要素：领域，就是我们要创造什么样的知识；社团，谁来参与；实践，创造知识的流程、方法、活动是什么。

第二个公式是在社群中如何学习。对个人来说需要有做前学，在开始之前掌握基础知识和信息；做中学，学习过程中有足够的思考反思和调整行为的习惯；做后学，要有足够的反思，变成可被其他成员重复使用的知识，再乘上知识管理系统。

Tips：点击阅读原文，搭配另一篇同主题演讲补充学习，内容更丰盛。

欧亚学院新媒体工作室

供稿 | 通识教育学院

图片 | SlowSchool公众号

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