陆家嘴峰会第一天，13位嘉宾精彩分享摘录
今天是第四届陆家嘴峰会第一天。阿沐从现场分享嘉宾的内容中摘取了一些精彩段落，与大家分享。之后，阿沐会根据现场观众的反馈和嘉宾的意愿，选择一些嘉宾的内容进行全文分享，敬请期待。
以下为阿沐对分享嘉宾的内容
整理的精彩片段
未获得嘉宾本人确认
若表达有偏差欢迎指正
吴玉韶
全国老龄办党组成员、中国老龄协会副会长
议题：政策趋势与产业机遇
第一，更加注重政策制度的完善。
贫困的风险靠养老保险；疾病的风险靠医疗保险；失能的风险靠长照险。
第二，更加注重发挥政府市场作用。
老龄化有危有机，危更多在事业上，机更多在产业上。事业是产业的基础，保基本做好了，其实是更有利于市场的放开。
第三，更加注重居家社区机构融合。
小型化、社区化、连锁化的养老模式才是趋势。
第四，更加注重健康老龄化。
健康长寿是人类永恒的追求。刚需不仅仅是失能老人照护，健康是最大的刚需。健康管理领域大有可为。
第五，更加注重智慧养老。
智慧养老要真正以老年人为本，不能技术至上、炫技术，要警惕“智慧不养老，养老不智慧”，智慧养老应当是技术的精度+人文温度，而人文的温度某种意义上讲更加重要。
第六，更加注重质量与监管。
今后产业的竞争、企业的竞争应当是核心竞争力的竞争，这个核心竞争力就是服务质量，就是人才，就是标准，就是服务。
董岩
复星康复养老产业发展集团CEO
议题：夯实产业赛道布局，打造养老生态闭环
当65岁以上的人口超过总人口数量12%以后，养老行业会进入快速上升的通道和拐点。
国外的经验、模式结合中国的政策环境、支付体系、人员配比，二次创新的过程是绝对不能省掉的。这就是为什么很多外资团队过来之后很难在中国取得成功，二次创新不亚于重新开始干。
星堡浦江项目中，我们通过会员制解决了三个问题，一是企业建设重资产的问题；二是对于客户老人来讲是受益的，锁定了未来长期接受养老服务的床位费的问题；第三还有增值、可继承、可转让，锁定了未来房租上涨的经营风险。
刘淑琴
泰康健康产业投资控股有限公司高级副总裁
议题：医养融合 活力高端 候鸟连锁 ——泰康养老社区解读
把外部资源引到社区，而不是光生活在小群体当中。我们定期会请艺术家到社区来，帮助老人一起完成作品。
让老人在这里面首先感觉他是一个社会人，不边缘，不拖累子女。
现在全国的泰康养老社区里应该有将近100家的兴趣小组和俱乐部，有60%的课程都是长辈在承担。
王寅
北京诚和敬养老健康产业集团总裁
议题：诚和敬人才观--如何留住“青春养老人”
人才的痛点最早在于机构院长，机构院长需要综合素质非常高，懂运营、懂服务、有公关能力、懂财务、懂成本，这种人才是非常少的。
我们自己也一直在培养这类人才，但是周期是非常长的，所以在这个过程中我们就提到了核心能力。我们提炼出来院长最核心的能力是综合协调的管理能力，其他的能力我们可以通过在院长的职位上慢慢成长，增强；第二，可以给他配副院长补充这些能力，所以就像一个木桶，木桶放多少水，是取决于最短的木板。不管是长板还是短板，如果不把它连接起来，这些板子永远是长长短短的板子，这就是我们核心能力的培养体系。
其他岗位，比如驿站站长，提炼出他最核心的能力，就是执行力和亲和力，只要你有这两个能力，就可以让你去当站长，在这个过程当中不断的磨炼和成长。区域经理也是一样的，我们也是提炼出了公关、创新和团队管理能力。
王力力
保利（广州）健康产业投资有限公司常务副总
议题：深耕养老2.0时代——保利的多维立体康养生态圈
保利大健康有12个业务平台，保利体系也是拥有大量的优质资源，包括物业、教育、文旅、酒店，这些资源也是我们推行康养+模式的基础。康养+物业能够充分发挥物业掌握大量社区、信息的先天优势，解决营销入户的问题。康养+教育依托保利的教育板块，为全龄人群提供全生命周期的健康教育，康养+文旅也是借助保利文旅的板块和我们的文化板块的业务，为全龄人群提供康养文化的生活。
康养+酒店，是保利遍布全国的酒店资源和长租公寓，为候养式的养老进行支撑。保利也是运用房企的支撑优势，充分利用金融创新手段，2017年保利成功发行了国内首单房企租赁住房REITs，这是我们的投融管退的投融模式。
未来保利康养将专注于健康产业的投资和运营管理，通过走出去、引进来的模式，与医疗、教育培训、行业资源建立联动机制，实现专业资源先进管理资源的全面导入，整合核心健康的产业资源，打造全国城市健康综合服务平台，构建医养结合的健康产业生态圈。
郭亮
朗诗常青藤常务副总经理
议题：养老企业如何用文化建设推动经营管理
到今年为止，朗诗常青藤在职员工接近1000名，一线照护队伍接近800人，一线照护员工平均年龄是27岁，我们和诚和敬很像，我们用的是年轻的照护人员。
关于服务：
第一热情好客，我们每一个机构的人员需要喊得出所有老人的名字，包括知道他的职业和背景，在热情好客当中强调的第一就是了解对方。
第二诚心诚意，在这里的核心我们只强调一种交流方式，就是倾听，要认真地听每一个长者的诉求。
第三体贴关怀，核心我们要求的是回应，当你走过长椅的时候看到他的被子掉下来了，你一定要拿起来放到他的腿上，这叫服务。
第四精通专业，当客户面对你的时候，你要成为这个小组的带头人，你要向客户解释你这方面能解释的问题，创造跟客户的无差别沟通。
第五全心投入，养老机构都会有一个问题，关起门来办养老，这样的话，你会发现很多的问题，机构在社区没有地位。要积极的鼓励机构走出社区，为社区开展无差别公益性活动，公益性的组织进入社区，发挥你的作用，展现品牌和独特的文化价值内涵。
田中克幸
德勤（Deloitte）托马斯金融顾问
合同会社生命科学健康事业部副总裁
赵宛秋
上海尔羽商务信息咨询有限公司创始人/CEO
议题：中国养老机构运营可以从日本借鉴什么
为什么要做自立支援：
第一是政府，政府为什么要做这件事情，因为他们希望老人可以做更多自己的事情，从而能够节省他们的财政支出。
第二是企业，从企业的观点，他们希望通过自立支援减少员工的负担，同时能够塑造企业的品牌。
第三是个人，老人不仅要活着，而且要活的有意义，自己能够做自己的事情，对老人来讲，对他们的人生意义是更好的。
冯丽英
中国建设银行建信养老金公司总裁
议题：从供需关系入手打造养老金融生态圈
三个不平衡：
个人养老资产和养老消费支出之间的不平衡；养老需求总量与养老提供之间不平衡，需求大供给小；养老需求质量与养老服务水平之间的不平衡。
作为一个机构的服务者、从业者，我们应该从哪些方面解决这些不平衡？构建“资管+服务”养老金融生态圈，是提供供需关系平衡的有益探索。
针对以上矛盾和问题，公司以资管管理为驱动，以金融载体为载体，以金融科技为手段，探索构建养老资管+养老服务整合对接的金融生态圈，有效的促进养老供给和需求之间关系的平衡。
唐荣汉
上海禹闳投资管理有限公司 董事长/创始合伙人
议题：影响力投资的实践与认识
作为社会企业，同样是企业，你除了坚持社会价值取向，也要具备良好的商业运作能力，以及持续的创新能力和企业家精神。
我碰到一个企业情怀没得说，让我很感动，但是他不愿意讲商业模式，回避商业模式，我说你这个情怀我很佩服，但是情怀不能当饭吃，我们是企业，还是要有企业商业运作能力，我们同样参与竞争，而且在竞争当中不能败下来，你就要有创新能力，你要有持续的增长能力，这样才可以把事业做大做强。
张华林
九月达泰投资管理有限公司创始合伙人
议题：为什么要民非改制？
民非改制，晚改不如早改，慢改不如快改。当养老服务业处于完全饱和的时候，我相信政府在这个时候支持力度一定不会太大。
我们从2015年开始到现在，改了9家企业，一定遵循四个原则，一定不要做一些很简单、粗暴的改制，因为经不起历史的检验，所以我们做到了公平、公正、公开、公允的研究，经得起政府翻旧账的检验。一定要拿到政府法制办的文件，所有政府是以法为据。经得起时间的检验，经得起上市/挂牌的审核，经得起历史严格的检验。
陈建龙
上海银康投资管理有限公司 投资总监
上海铱创股权投资管理有限公司 合伙人
议题：案例讲投资-老王能顺利卖掉他创办的养老院吗？
几条建议:
第一，租房合同，如果自己经营的，不变更也是一种策略。
第二，入住率提升是关键，必要的销售费用不能省。最大的成本第一是空置的成本，第二是资金成本。
第三，护理员招聘和培训，放在优先位置。
第四，往专业照护方向发展。
第五，延伸社区和居家。
第六，门诊和用药。
祝境延
中金公司固定收益部副总经理
议题：国外养老REITs模式解析及对中国市场的借鉴
2019年可能是公募REITs在中国的元年，而且公募REITs今年可能要面临整个市场的发行。
美国养老地产生态系统的核心，是通过开发商、投资商与运营商的角色分离来实现开发利润、租金收益、资产升值收益与经营管理收益分离，中国养老地产要得以持续发展，也需要构建一个养老地产生态金融链。
最后，阿沐还给本次峰会的网红小沙发拍了两张照片：
在沐恒展位，小沙发和大沙发合影
会议开始前半小时，小沙发在会场
今天很多参会观众向阿沐打听峰会PPT资料。阿沐再提醒一遍，本次峰会的PPT资料经过演讲嘉宾授权后，将在峰会结束一周后存在百度网盘中，而网盘链接，则存在上面这个小沙发U盘里。
明天是峰会第二天，阿沐依然在沐恒的展位上恭候大家，明天见！
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