博鳌最前线 | 尹世明：AI从理想变成现实，百度智能云已广泛落地应用

“通过ABC，我们把AI从理想变成了现实。”在3月27日的博鳌亚洲论坛“‘AI+’时代来了吗？”分论坛上，百度副总裁、百度云总经理尹世明表示，相信最新技术可以解决我们的担忧，人工智能将会更好地服务人类。

 （百度副总裁、百度云总经理尹世明）

当天，同时参与分论坛讨论的还有现代密码学之父、Cryptic Labs首席科学家、2015年图灵奖得主惠特菲尔德·迪菲，阿斯利康全球董事会主席雷夫·约翰森，畅销书作家、记者、SingularityStudio执行官吉娜·史密斯博士，携程集团副总裁、携程集团首席传播官席伟航，以及威盛电子股份有限公司董事长兼首席执行官陈文琦等。

对于AI的产业化，尹世明认为，我们今天谈AI，其实是说整个产业链。只有A+B+C，AI才能从理想到现实。ABC（AI、Big Data、Cloud Computing）三位一体是百度智能云在2016年率先提出的云计算发展理念，目前已经获得了业内一致认可。2017年百度智能云提出了ABC Inspire，希望通过新的架构来推动各行各业的发展。2018年云智峰会上，提出了ABC Anywhere，从一个传统的基于数据中心为主的向数据中心、边缘、端等混合一体的云计算服务发展。

 （博鳌亚洲论坛2019年年会“‘AI+’时代来了吗？”分论坛）

“这种理念，推动了我们技术的革新，也推动了我们业务的发展”， 尹世明说，“很多人说你为什么不专注于算力？专注于节省成本？我们说这个时代可能更宏大一点。云打开的不是一门生意和简单的东西，云打开的是一个时代，而这个时代会变革各种各样的业务流程”。

目前，百度智能云的ABC能力已经在很多行业成功落地应用。尹世明在现场举例道，我们已经在帮助一些代工厂更高效地完成3C产品的质检工作，推动工业质检行业进入智能化时代。

2018年，百度智能云一位研发工程师在近距离接触生产线质检现场后发出感慨，“几千个质检工人，很多是略显稚嫩的年轻女孩，脸上更多流露的是疲惫和辛酸。”于是，他联合其他百度工程师，一起研发推出了一个智能化质检机器。这个名叫“表面缺陷视觉检测设备”可以帮助成千上万的一线质检工人，减轻大量高重复性、高频次的工作，提升效率，解放更多劳动力。

“AI对生产制造环节的改变，最先发生在中国，而不是在美国。”尹世明认为。

（百度智能云与企业联合研发的“表面缺陷视觉检测设备”）

对于AI技术的促进作用，携程深有感触。携程集团副总裁、携程集团首席传播官席伟航认为，AI对携程这样的OTA平台帮助很大，能大大提高效率并降低成本。他提到，过去携程最多有1.5万名客服，每天要接100多万个电话，一个客服处理一张机票退改签的订单，成本可能要13元，“一个客服每天处理的机票订单最多也就30个。”而携程引入AI工具后，每天有70%-80%的电话可通过AI解决。就在春节假期刚结束后的2月14日，携程与百度智能云达成深度合作，双方将通过云+AI助力携程率先在旅游市场智能化升级。

关于AI未来的发展趋势，分论坛上的嘉宾都表示乐观。尹世明认为，人工智能就是服务人类的技术。今天很多人的担忧正在得到解决，“我们在用最新的技术去解决我们的担忧”，诸如AI的隐私问题，都可以交给技术解决，我们相信人工智能将会更好地服务人类。

现代密码学之父、Cryptic Labs首席科学家、2015年图灵奖得主惠特菲尔德·迪菲表示，我们现在并不清楚计算机能不能真的思考，但它却比其他任何现象都与人类的思考类似。而在威盛电子股份有限公司董事长兼首席执行官陈文琦看来，计算力是AI向前发展的最大驱动力。如今我们需要一个更发达的分布式的AI系统。他认为，世界上最重要的语言有三种，第一，中文；第二，英文；第三，电脑文；而电脑文中最重要的就是AI。

在2018年的乌镇世界互联网大会上，对于“AI+时代来了吗”的问题，很多业内人士各执一词，还无统一共识。但在今天的博鳌亚洲论坛上，人们已经普遍认识到，AI+时代已经到来，开始与各行各业融合，产业智能化升级已经在进行中。在可预见的未来，人工智能将会加速改变人们生产生活的各个层面，创造出新价值。