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好领导都是坏坏坏坏坏坏坏人

2017-06-14 分享智识与见解的 书单


上一期,书单君给“书米”们分享了:《结婚不是买卖,为啥嫁女儿还要几十上百万彩礼?》(☜点击阅读)


这一期,书单君想跟大家聊一个职场上的有趣现象。


我发现,许多人背后提起自己的领导,往往会不吝“赞美”:脾气差、一根筋、大变态、工作狂……仿佛自己摊上了全世界最烂的那个恶人。


难道,真的是只有“恶人”才能当上领导?


今天和大家分享的文章,来自有着丰富管理经验的高级经济师刘勇。他会告诉我们,为什么好端端一个人,当了领导之后,就会那么让员工讨厌。


管理说简单一点,就是“纠错”,让那些做错事的人能够认识自己的错误,以便更有效率地做事。


但人都有惰性,好吃懒做、吃软怕硬等等,都是大多数人或多或少存在的现象。


想要纠正他人的错误,就要严厉地批评,甚至处罚那些做错事的人,这就是我们俗话说的“做坏人”——不怕得罪人。否则对方可能就不会把自己的错误放在心上。


这是非常现实和显然的道理。但是企业管理中敢于、善于做坏人的人很少,多数人愿意充做好人。这就是管理上面临的最大困境:既想管理有效率,又不想得罪人。




中层不坏,累死三军


中层干部承上启下,如果他们不愿做坏人,会产生很大的弊病,甚至会成为企业管理中的“毒瘤”,其造成的危害是很难消除的。


有这样一个企业,每次检查都会有一大堆问题,而且存在的问题类型大多相似,诸如记录、劳保穿戴、现场监护等等,一直都有。


一位质量认证师连续几次为这个企业进行咨询认证,发现许多数年前就指出来的“不符合”,尽管已经整改过,却依然存在。认证师用“割韭菜”来形容这个企业存在的问题——割了一茬,还有一茬。


尽管企业老板也非常头痛,大会小会都讲,要大胆管理、严格考核,要分析原因、抓住根源,但都没有明显的效果。



是什么原因造成了这样的结果呢?


我认为主要的原因只有一个,就是那些担任管理要职的中层干部不愿做坏人。


尽管查出的问题有明确的处罚规定,但仅有很少的问题列入了处罚,多数问题只是在会上说一说,喊一喊。


现实的情况是,当一个人犯了错,十有八九会受到处罚时,他就会避免犯错误;而十有八九不会受到处罚时,他就可能会抱着侥幸的心理去试错。当员工有这样的心理时,糟糕的局面就出现了。




是非分明却不能旗帜鲜明,这样的企业状况我是真实地感受过的。


明明员工的要求是过分的,是完全自私的想法,但管理层依然会迁就、退让,最多是好言相劝;明明是员工违犯了制度,但员工依然会和管理层强词夺理,找各种理由为自己开脱。


做员工的既不敬畏制度规定,也不敬畏领导干部,这样的企业能管理好吗?



高层不狠,中层不坏


中层不坏,累死三军。但中层坏不坏,还要看高层狠不狠。很多时候,不是中层不够坏,而是高层不够狠,不能狠下心来去逼迫中层做坏人。

美国原国务卿科林·鲍威尔谈到自己会选什么样的副手时说到,
我总是选那种比我狠、比我恶的人。遇到事情,我扮好人、唱红脸,他做恶人、唱白脸。”


他在任美军101空降师第二旅旅长时,索尼·塔克是他的参谋长。每次有人让他不开心时,他都会告诉塔克。过不了多久,隔壁就会传来塔克的高声呵斥:“伙计,过来,你让我们上校不高兴了!他不高兴,我就难受;我一难受,你中饭就别吃了!”


美国第37任总统理查德·尼克松曾经这样解释自己办公厅主任霍尔德曼的工作——


“要保证其他人远离总统的两间办公室;

要替总统做他不喜欢做的事情:当面对质、批评指责、纪律约束

要充当解雇职员和侮辱、谩骂别人的角色,并且如果有人真的想见总统的话,必须先来见他。” 


尼克松甚至毫不掩饰地说:“霍尔德曼承担的工作是白宫最为恶劣的工作。他就是替我收拾烂摊子的。

科林·鲍威尔、理查德·尼克松都是受人尊敬的领导人,但他们毫不掩饰自己通过让下属做坏人来达到自己管理的目的。




许多国内企业,特别是国有企业管理松、散、乱,大量问题长期存在,这与各级干部不愿做坏人,特别是高层领导的“思想定位”有很大的关系。


实际上,国内许多著名的老板都不是心善的人,像任正非、董明珠都对自己下属要求很严格。


作为高层,你要想带领一个团队、管好一个企业,你就要能够狠下心来。


一方面,不要怕得罪你的中层干部。


下面有了问题,不要追究基层员工的责任,而要追究中层干部的责任。你只要这样做了,中层就会揪住下面不放,就会理直气壮地扮演坏人的角色,一级抓一级就是这样形成的。


另一方面,对于那些不愿得罪人的中层干部,特别当你需要他扮演坏人角色,他却缩手缩脚、无动于衷时,你不要容忍他,要狠下心来撤换他。


否则,最后出来收拾乱局的必然是你,而不是你的下属。



意大利著名政治家尼科洛·马基雅弗利曾经说过这样一句名言:虽然让人们既害怕你又喜欢你是种很理想的状况,但是当你必须两者选其一时,如果想获得和保持权力,那就应该选择让人们害怕你。

你只有经历过了,才会明白这句话的真正含义。


书 单 君 说

今天这篇文章,相信会有人看了觉得不舒服。因为它表达了这样一个信息:领导的坏脾气、严要求,以及种种“变态”的事迹,都是有道理的。


当我还是员工时,对领导也有诸多抱怨和不解。


而创业后,我终于明白为什么领导总是那么惹人讨厌。(书单的小伙伴就说过,要给我开一个吐槽大会……)


就算是在大众眼里代表着“天才”、“睿智”的乔布斯,员工对他的评价也都是负面的——刻薄、绝情、吹毛求疵……


沃尔特·艾萨克森的 《史蒂芬·乔布斯传》里关于这点是这样讲述的——


礼貌圆滑、会小心不去伤害别人的领导者,在推动变革时一般都没那么有效。数十名被乔布斯辱骂得最厉害的同事在讲述他们冗长的悲惨故事时,最后都会说,他使他们做到了做梦都没想到的事情。


一个好的领导者,绝不是让你感觉舒服安逸、每天皆大欢喜,这是对员工的不负责。相反,总让你“不舒服”的领导,事实上是在帮助你成长。


而当你从员工成长为领导后,再回头去看,一定会感谢前任领导对你的严格要求和高压锻造。


所以,当我们还是员工时,为何不好好抓住“混蛋”领导给的成长机会呢?



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刘勇,工商硕士、高级经济师。服务央企30余年,有丰富的管理经验和领导经验。


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