闭环就医！24小时保障！海淀双榆树西里这条绿色通道，暖心！

”

“我的身体隔一段时间就需要透析，下午感到身体不适，多亏了你们，我才能这么快、这么顺利到达医院。大晚上还来接我，真的非常感谢！防疫工作这么辛苦，在居民需要的时候，有你们站在身后，真的很踏实！”

居民就医不耽误

3月8日晚上10点，一辆救护车停在中关村街道双榆树西里社区门口，从救护车上下来的徐先生边走边对搀扶自己回家的社工赵昂表示感谢。

原来，当天下午5点多，居家观察人员徐先生向社区反映，自己因身体原因需要定期去中关村医院透析。了解情况后，所在楼门的负责社工李爱萍立刻将徐先生的求医信息报到医疗保障群中。群内的医生看到后立刻与医院联系，得到医院的准确消息后，医疗保障群的医生与社区做好对接，中关村医院第一时间派来了120救护车，下午6点，徐先生在社工李爱萍的搀扶下坐上了救护车，由医护人员陪伴来到中关村医院就医。

据了解，社区封闭管理后，第一时间建立了以居民楼为单位的防疫微信群，及时发布政策信息、收集居民需求，并重点关注封控区域和管控区域内行动不便、患病、高龄独居居民和孕产妇等特殊人群的就医需求，安排社区工作人员、志愿者对接需求并进行就医、买药、应急处置等专项服务。

中关村街道也第一时间与双榆树社区卫生服务中心联系，建立了医疗保障微信群，群内有不同科室的医生对居家观察人员的就医需求进行解答，排查高龄、透析、孕产妇、儿童、肿瘤、慢性病等特殊群体医疗需求。双榆树社区卫生服务中心还为管控区域开辟了绿色通道，对居家观察居民的医疗需求进行24小时保障。

从居民发起就医需求到社工陪同送医，再到医院送回就诊者，整个过程形成高效的闭环。针对急症患者，社区将直接联系对口医院的医生快速送医；针对慢性病的患者，社区及时登记好就诊信息并在医疗保障群内共享，经医生确认后送医。

截至目前，中关村街道已协调解决56名居家观察居民的闭环就医需求，其中包括一名97岁老人和5名孕妇。同时，协助21户居家观察人员采买急需药品。

志愿服务力量齐上岗

“您把外卖给我吧，我放到货架上，您电话跟收货人说一声就行。”

“大爷，您把物品给我们就好，别在小区门口停留。”

……

连日来，双榆树西里6、7、8号楼所在的院落，穿着蓝马甲的工作人员一边在临时货架上码放快递和外卖，一边用小推车运送各类生活物资，还要做好前来送货人员的解释沟通工作，他们都是来自中关村街道属地各单位的志愿者。

疫情发生后，中关村街道新时代文明实践所第一时间面向全辖区发出倡议，号召各新时代文明实践站和辖区企事业单位党员群众积极加入到疫情防控志愿服务队伍中来。

接到号召后，链家地产迅速集结队伍，制定服务排班表，加入到小区的志愿服务中来。据了解，链家志愿者服务队的36名志愿者来自链家中关村大区17家门店，从3月8日开始，每天准时出现在小区卡口，身穿志愿者蓝马甲，维持卡口秩序、整理便民货架、为居家观察居民运送生活物资……

“在看到倡议后，公司第一时间给大家开动员会、排值班表，大家报名都非常踊跃。我们对这片小区很熟，也很有感情。出现疫情是大家都不愿意看到的，在这种时刻能为小区居民提供服务，为疫情防控做点事情，也是我们大家由衷的心愿。”，志愿队负责人金刘告诉记者。

这也并不是链家志愿服务队第一次开展志愿服务，从2020年成立以来，他们围绕防疫值守、物资配送、垃圾分类、扫雪除冰等主题，先后出动志愿者1000余人次，志愿服务总时长超过2000小时，成为了居民家门口的好邻居和守护者。

除链家志愿服务队以外，还有家政行业人员、快递小哥组成的志愿服务队参与志愿服务。同时，社区的读书团体组成的志愿服务队也在管控期间，通过网络给居民营造读书氛围，丰富居民的文化生活。

志愿者们辛苦了

小编再次提醒

做好个人防护

勤洗手 戴口罩 少聚集

疫情防控有你有我

记者：李洪亚

编辑：陈乃禾

部分图片由街道供图

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